Москвич после отравления решил засудить McDonald's на почти миллион рублей
Житель Москвы Валентин Поляков решил засудить сеть ресторанов McDonald's после своего отравления. Дорогомиловский районный суд рассмотрит его иск о компенсации вреда почти на 1 млн рублей 30 сентября.
В исковом заявлении отмечается, что москвич дважды отравился после посещения ресторанов быстрого питания после завтрака и обеда в заведении на Таганской площади и Рязанском проспекте , передает ТАСС.
После повторного инцидента с отравлением на следующий день истец попросил своего знакомого отнести образцы продукции McDonald's в Центральную научно-методическую ветеринарную лабораторию для проведения экспертизы, по результатам которой в еде была обнаружена кишечная палочка, а показатель несвежести превысил нормативы в 60 раз.
В результате истец просит взыскать компенсацию морального вреда в размере 999,9 тыс рублей, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Москва. Другие новости 26.09.16
Россия обвинила Киев в сокрытии данных о катастрофе малазийского “ Боинга ” . / Босх признан непристойным: ФАС оштрафовала центр искусства Artplay за рекламу выставки. / Российские ВВС простились с последним Су-24. Базовая модификация легендарного фронтового бомбардировщика окончательно снята с вооружения. Читать дальше
ВКонтакте
Facebook
Дорогомиловский суд 30 сентября рассмотрит иск москвича, потребовавшего почти миллион рублей с McDonald's за отравление едой. Житель столицы Валентин Поляков в один и тот же день завтракал и обедал в ресторанах сети на Рязанском проспекте и Таганской площади, а вечером, встретившись со знакомой в другом кафе, почувствовал себя плохо, и его стошнило на платье спутницы, приводит подробности РАПСИ. Дома у истца продолжились симптомы отравления. Однако через несколько дней, когда ему стало лучше, Поляков снова пошел обедать в “ Макдональдс ” на Таганской площади. Вечером он опять встретился с той же знакомой в другом заведении и его опять на нее стошнило. Поляков попросил своего знакомого отнести пробы еды из “ Макдональдса ” на экспертизу в Центральную научно-методическую ветеринарную лабораторию. В продукции была обнаружена кишечная палочка, а показатель несвежести превысил нормативы в 60 раз. Мужчина попытался урегулировать спор с McDonald's в досудебном порядке, но представители ресторана ему в этом отказали. В иске Поляков требует взыскать компенсацию морального вреда в размере 999 900 рублей и штраф за отказ компании от добровольного удовлетворения требований в размере 50 процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя. Поляков отметил в иске, что нанес вред своему здоровью, перенес "общественное порицание и позор" в общественном месте, а также доставил нравственные страдания своей спутнице.
Москвич Валентин Поляков подал в суд на компанию McDonnald's. Он требует почти 1 миллион рублей за полученный моральный ущерб из-за отравления, сообщает ТАСС. Поляков также просит оштрафовать сеть ресторанов быстрого питания за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50 процентов. Истец позавтракал и пообедал в McDonnald's на Рязанском проспекте и Таганской площади. Вечером он встретился со знакомой в другом кафе. Там ему внезапно стало плохо. Мужчину стошнило в общественном месте, дома симптомы отравления повторились. Через несколько дней его состояние улучшилось, и он снова решил пообедать в ресторане сети на Таганской площади. В этот же день вечером он вновь встретился с своей знакомой, как и несколько дней ранее, у истца проявились симптомы отравления. Мужчина попросил знакомого от своего имени отнести образцы продукции McDonnald's в Центральную научно-методическую ветеринарную лабораторию на экспертизу. . . . . . Продукцию других кафе истец не передавал для анализа, там он ничего не ел, только пил кофе. Поляков объяснил свои требования тем, что не только нанес вред своему здоровью, но и понес порицание в общественном месте. Его спутница также испытала нравственные страдания. Иск 30 сентября рассмотрит Дорогомиловский районный суд.
Москвич подал иск к сети ресторанов быстрого питания McDonald’s на 1 миллион рублей из-за отравления.
По данным РАПСИ, Дорогомиловский суд рассмотрит иск москвича, который требует взыскать с сети ресторанов быстрого питания McDonald’s 1 миллион рублей. По словам истца, он дважды получил пищевое отравление в ресторанах сети на Рязанском проспекте и Таганской площади.
Мужчина отнес пробы еды из McDonald’s на экспертизу в ФГБУ "Центральная научно-методическая ветеринарная лаборатория". . . . . . Рассмотрение дела назначено на 30 сентября.
Дорогомиловский районный суд Москвы 30 сентября рассмотрит иск москвича Валентина Полякова к ООО “ Макдоналдс ” . Истец требует взыскать с сети ресторанов быстрого питания 999 тысяч 900 рублей в качестве компенсации морального вреда за полученное им после посещения “ фастфуда ” пищевое отравление. Об этом в понедельник сообщает Российское агентство правовой и судебной информации (РАПСИ) со ссылкой на пресс-службу Мосгорсуда.
Как следует из заявления, мужчина позавтракал в ресторане “ Макдоналдс ” на Рязанском проспекте и в тот же день пообедал в “ Макдоналдсе ” на Таганской площади. Вечером же истец встретился со своей знакомой в городском кафе другой сети. В этом кафе, еще до употребления пищи, мужчине стало плохо и его вырвало прямо на платье сидящей рядом спутницы. Симптомы отравления, а именно тошнота и диарея, у истца продолжились в этот день и по приходу домой.
Несколько дней спустя, когда здоровье мужчины поправилось, он снова решил пообедать в “ Макдоналдс ” , расположенном на Таганской площади. Вечером этого дня он опять встретился с той же самой знакомой, но уже в другом заведении. Однако, как и в первый раз, его стошнило на женщину. У мужчины, как он уверяет, вновь наблюдались вышеперечисленные симптомы отравления.
Чуть позже истец попросил своего приятеля отнести пробы еды из “ Макдоналдс ” на экспертизу в ФГБУ "Центральная научно-методическая ветеринарная лаборатория". Продукцию из других кафе, где истец был со своей спутницей, он проверять не стал, поскольку в этих заведениях истец только успел попить кофе.
. . . . . Нравственные страдания, по словам Валентина Полякова, испытала и его спутница.
К настоящему моменту в Дорогомиловском райсуде уже состоялась досудебная подготовка. . . . . .
В пятницу, 30 сентября, в Москве суд рассмотрит иск местного жителя к сети McDonald’s.
Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на пресс-службу Дорогомиловского районного суда. По словам заявителя, 24 июня он со своей спутницей два раза поел в разных заведениях сети. Вечером он почувствовал недомогание, а на следующий день симптомы отравления повторились.
Москвич попытался получить компенсацию от McDonald’s, не прибегая к суду. Однако представители сети отказались решать вопрос. Тогда москвич передал образцы продукции на экспертизу. В его исковом заявлении указано, что в продуктах была выявлена кишечная палочка.
Москвичка подала в Бутырский суд Москвы иск о взыскании с сети ресторанов быстрого питания McDonald's 100 тысяч рублей за ожог от кофе, пролитого из чашки. Об этом сообщил в четверг адвокат Максим Домбровицкий, представляющий интересы истицы.
По словам адвоката, его подзащитная Ольга Кузнецова хочет получить компенсацию за ожоги первой и второй степени от пролитого кофе. Кузнецова требует возместить ей расходы на лечение в размере 500 рублей. Кроме того, истица требует взыскать с ресторана 100 тысяч рублей в качестве компенсации морального ущерба.
Адвокат уточнил РИА "Новости", что его подзащитная в ресторане McDonald's в подмосковных Химках опрокинула поднос от удара входной двери и пролила на себя горячий напиток. По словам адвоката, ответчики не признают своей вины по предъявленному иску, поскольку на стаканчиках с кофе содержится предупреждающая надпись о том, что напиток подается в горячем виде.
Аналогичное заявление содержится в сообщении администрации McDonald's. "В средней части бумажного стакана для горячих напитков имеется предупредительная надпись на русском языке "Осторожно горячо!", выполненная синим цветом", - говорится в комментарии.
"Наличие соответствующей надписи на стакане обеспечивает безопасность товара для потребителей, что соответствует пункту 2 статьи 7 Закона "О защите прав потребителей", - утверждает администрация McDonald's.
При этом в комментарии говорится, что McDonald's "сожалеет о том, что был получен ожог", однако "не усматривает каких-либо виновных действий сотрудников ООО McDonald's, повлекших причинение вреда".
Известные иски пострадавших от ожогов к McDonald's:
Ранее McDonald's уже проиграл несколько судов, в которые на ресторанную сеть обычно подавали люди, пострадавшие от ожогов во время еды.
В 2001 году американка Вероника Мартин из штата Теннеси через суд потребовала у McDonald's 110 тысяч долларов за ожог от горячего огурца из гамбургера. Женщина требовала от McDonald's компенсировать "зарплату, не полученную за время лечения, расходы на больницу, а также моральное страдание и отчаяние".
При этом, по словам самой Вероники, ущерб, причиненный ей огурцом, упавшим на подбородок, "был ужасен, поскольку остался шрам", а, кроме того, после случая в McDonald's она "еще долго испытывала необъяснимый страх".
Вместе с Вероникой Мартин в суд на ресторан подал ее муж Даррен: он заявлял, что хочет 15 тысяч долларов за то, что некоторое время "был лишен супружеского общения с женой". Тогда компания McDonald's объявила, что заключила сделку с Вероникой Мартин, не уточнив суммы договора.
Самый знаменитый судебный процесс, названный "Дело о кофе McDonald's", разгорелся после того, как в феврале 1994 года 79-летняя женщина Стелла Либек из штата Нью-Мексико получила ожог третьей степени от горячего кофе. По словам этой женщины, стаканчик с кофе стоял у нее в машине над приборной панелью и опрокинулся ей на колени, когда она резко затормозила перед светофором.
Женщина подала в суд, который постановил выплатить ей 2,9 миллиона долларов. Правда, эта сумма впоследствии была сокращена до 640 тысяч долларов.
Представители McDonald's на процессе заявляли, что посетительница виновата сама, но в результате суд решил, что виновна компания, потому что плохо разработала крышку для стаканчика и не напечатала на нем специальное предупреждение об опасности горячего кофе. Случай 1994 года "сильно испугал компанию", и позже надписи об опасности кофе появились на стаканчиках.
В то же время нельзя не вспомнить самый известный случай, когда в апреле 2002 года компания McDonald's выиграла суд сразу у 36 клиентов, которые обожглись кофе и потребовали возмещения ущерба. Тогда в суд обратились 36 клиентов в Великобритании, почти половина из которых были дети в возрасте до пяти лет.
В суде их интересы представлял адвокат Тимоти Хорлок, обвинявший сеть McDonald's в целом ряде нарушений, в частности, в том, что в McDonald's "горячие напитки подавались слишком горячими", "использовалась неправильная посуда" и "руководство не предупреждало клиентов" об опасностях, связанных с употреблением чая и кофе. Опасности между тем оказались весьма серьезными: некоторым пострадавшим потребовалась операция по пересадке кожи. Главным козырем Хорлока был случай с полуторагодовалой девочкой, которая серьезно обожглась, перепутав черный кофе с кока-колой.
После окончания недельных слушаний судья Ричард Филд заявил, что "клиенты McDonald's просто не стали бы покупать чай и кофе, если бы они подавались при температуре, исключающей возможность ожога". Адвокат истцов собирается подать апелляцию, аргументируя это намерение тем, что "полученные травмы очень серьезны и у многих из пострадавших на всю жизнь останутся рубцы".
И уж точно нельзя не отметить самый забавный иск к McDonald's. В 2003 году семья из американского штата Флорида подала в суд на закусочную McDonald's, утверждая, что булочка разрушила их семейную жизнь. Семья оценила нанесенный ей ущерб в сумму более 15 тысяч долларов США.
Истцы утверждали, что в закусочной им была подана булочка, которая "повредила зубы главы семейства, что, в свою очередь, нарушило покой и семейное счастье его супруги". Правда, в исковом заявлении не уточнялось, чем же конкретно была плоха булочка.
Иск был вчинен франчайзинговой компании, которая управляет McDonald's в городе, где проживает семья. В свою очередь владелец компании заявил, что и представить себе не может, чтобы булочка каким-то образом могла оказаться опасной для зубов.
Написать жалобу на Макдоналдс имеет право каждый, кто остался недоволен сервисом, чистотой в заведении или уровнем обслуживания. Существует много способов добиться справедливости и даже получить компенсацию за ущерб.
На что можно пожаловаться
По статистике, наиболее распространенными причинами для жалоб на Макдоналдс стали:
Качество питания. Случаи отравления после посещения кафе или претензии к еде сразу после получения заказа (не полный заказ, не соответствие объема порции, несвежие продукты)
Уровень обслуживания. Это случаи, когда сотрудники заведения ненадлежащим образом выполняли свои обязанности: хамили, неправильно дали сдачу или дали неполный заказ (не доложили гамбургер, не дали колу и т.д.), отказались обслуживать клиента.
Чистота в кафе. Требования СЭС к уровню чистоты в заведениях общественного питания закреплены законодательно. Если в Макдоналдсе грязно и персонал отказывается принимать меры, то нужно писать жалобы в соответствующие инстанции.
Куда можно пожаловаться
Пожаловаться на Макдоналдс можно в следующие инстанции:
Руководство компании.
Районное отделение роспотребнадзора.
Суд (если есть необходимость возмещения материального или морального ущерба).
Также нужно сделать запись в книге отзывов и предложений. Руководство компании обязано рассматривать такие обращения и принимать меры по разрешению конфликтов.
По закону жалобная книга должна находиться уголке потребителя, т.е. в открытом доступе. Если сотрудники отказываются предоставить Вам книгу жалоб, то это серьезное нарушение КоАП РФ (ст. 14.8). Дела по этой статье КоАП РФ подлежат рассмотрению Роспотребнадзором и за это нарушение может быть выписан штраф в размере:
до 1000 рублей – для должностных лиц;
до 10 000 – для юридических лиц.
Каждое обращение должно быть рассмотрено администрацией в течение 14 дней. После мер, принятых для устранения недостатков делается запись в книге и заявителю направляется письменный ответ.
В контактный центр можно пожаловаться и на качество питания, и на уровень обслуживания, и на чистоту в залах. Сделать это можно 201:
Роспотребнадзор защищает права потребителей. Для выполнения этой функции чиновники организуют прием граждан, обеспечивают своевременное и полное рассмотрение обращений, принимают по ним решения и направляют заявителям ответы в установленный законодательством РФ срок.
Пожаловаться на Макдоналдс в Роспотребнадзор можно несколькими способами:
Обратиться в центральную общественную приемную по адресу г. Москва, Вадковский пер. д. 18 стр. 5,7.
Образец жалобы на Макдональдс
В шапке жалобы обязательно указывается куда (наименование предприятия или государственного органа, куда направляется письмо), кому (ФИО должностного лица) и от кого (свои ФИО и адрес) подается жалоба.
Чуть обращения должна быть изложена четко, емко и по существу. Если текст пишется от руки, то он должен быть читаем.
Для рукописных жалоб обязательно наличие подписи, расшифровки подписи и даты внизу.
Не рассматриваются письма, которые:
Не содержат данных об отправителе.
Написаны неразборчиво.
Составлены с использованием нецензурной лексики, угроз.
На подготовку ответа отводится максимум 30 дней.
Что делать, если отравились в Макдоналдсе
Если после посещения кафе Вам стало нехорошо и проявились признаки пищевого отравления, то алгоритм действий может быть таков:
Обратиться за медицинской помощью. Если после прохождения обследования причиной плохого самочувствия будет признано отравление, то обязательно попросите врача составить подробное заключение.
Обратиться в контакт-центр Макдоналдса. В тексте письма необходимо указать, каких действий Вы ожидаете (например, денежной компенсации за лечение). К жалобе нужно прикрепить счет или чек за обслуживание, копию медицинского заключения.
Если компания не удовлетворила жалобу или оставила ее без ответа, то следует написать в территориальное отделение Роспотребнадзора. К письму прикрепляются: копия обращения в Макдоналдс, чек или счет, медицинское заключение. На основании этого сотрудники Роспотребнадзора проведут проверку и уведомят Вас о результатах.
К иску должны быть приложены:
данные свидетелей (если таковые были) и их показания информация;
медицинское заключение, подтверждающее факт пищевого отравления;
чек (счёт) из Макдоналдса;
документы, подтверждающие расходы на лечение (чеки на лекарства, пользование медуслугами, чеки на анализы и т.д.).
Исковое заявление подается в суд по месту нахождения (регистрации) кафе или по месту жительства истца.
Вопрос-ответ
Вопрос: Куда жаловаться, если охранник Макдоналдса мне нахамил и толкнул?
Ответ: Если сотрудники заведения вели себя неподобающим образом, то нужно обращаться в контакт-центр компании. Если поведение работников переходит границы дозволенного, то нужно вызывать сотрудников правоохранительных органов. Хорошо, если удалось заснять на камеру телефона конфликтную ситуацию или заручиться показаниями свидетелей инцидента.
Вопрос: Было окно между поездами, вышли поесть. Зашли в Макдональдс и заказали Биг-Мак меню. В итоге такое ощущение, что накормили едой, которую нужно было списать. Картошка фри уже потеряла товарный вид, капучино холодный. Возмутительно!
Ответ: Жалуйтесь на горячую линию Макдональдса. Пишите официальные письма в адрес администрации и в территориальное отделение Роспотребнадзора.
Вопрос: Куда жаловаться если в Макдональдсе отказались обслуживать инвалида?
Ответ: Отказ от обслуживания лиц с ограниченными возможностями – грубое нарушение их прав и свобод, гарантированное ст. 19 Конституции РФ и Закона о социальной защите прав инвалидов (№ 181-ФЗ от 24.11.1995г.). Обращайтесь с жалобой в контакт-центр и, если реакции не последует, то в суд.
Вопрос: Что делать, если в Макдоналдсе грязно?
Ответ: уборка зала и мест общего пользования (санузлы) – обязательное требование к заведениям общественного питания. И санитарные нормы четко определены законодательством. Поскольку речь идет о здоровье посетителей, то нужно обращаться в Роспотребнадзор. Именно они следят за соблюдением санитарно-гигиенических норм.
Вопрос: Заказывали в Макдаке доставку еды. В итоге курьер опоздал, заказ был не полный (не доложили гамбургер). Звонили на горячую линию – сотрудники морозятся. Куда можно пожаловаться?
Законодательная база
Дежурные юристы
ООО (общество с ограниченной ответственностью) представляет собой наиболее распространенную организационно-правовую форму предприятия. Такое…
Каждый покупатель вправе написать жалобу на конкретного продавца, который отличился неадекватным поведением или…
Испортить вещи может даже самая дорогая и хорошо зарекомендовавшая себя прачечная. Но если…
Написать жалобу на Макдоналдс имеет право каждый, кто остался недоволен сервисом, чистотой в заведении или уровнем обслуживания. Существует много способов добиться справедливости и даже получить компенсацию за ущерб.
На что можно пожаловаться
По статистике, наиболее распространенными причинами для жалоб на Макдоналдс стали:
Качество питания. Случаи отравления после посещения кафе или претензии к еде сразу после получения заказа (не полный заказ, не соответствие объема порции, несвежие продукты)
Уровень обслуживания. Это случаи, когда сотрудники заведения ненадлежащим образом выполняли свои обязанности: хамили, неправильно дали сдачу или дали неполный заказ (не доложили гамбургер, не дали колу и т.д.), отказались обслуживать клиента.
Чистота в кафе. Требования СЭС к уровню чистоты в заведениях общественного питания закреплены законодательно. Если в Макдоналдсе грязно и персонал отказывается принимать меры, то нужно писать жалобы в соответствующие инстанции.
Куда можно пожаловаться
Пожаловаться на Макдоналдс можно в следующие инстанции:
Руководство компании.
Районное отделение роспотребнадзора.
Суд (если есть необходимость возмещения материального или морального ущерба).
Также нужно сделать запись в книге отзывов и предложений. Руководство компании обязано рассматривать такие обращения и принимать меры по разрешению конфликтов.
По закону жалобная книга должна находиться уголке потребителя, т.е. в открытом доступе. Если сотрудники отказываются предоставить Вам книгу жалоб, то это серьезное нарушение КоАП РФ (ст. 14.8). Дела по этой статье КоАП РФ подлежат рассмотрению Роспотребнадзором и за это нарушение может быть выписан штраф в размере:
до 1000 рублей – для должностных лиц;
до 10 000 – для юридических лиц.
Каждое обращение должно быть рассмотрено администрацией в течение 14 дней. После мер, принятых для устранения недостатков делается запись в книге и заявителю направляется письменный ответ.
В контактный центр можно пожаловаться и на качество питания, и на уровень обслуживания, и на чистоту в залах. Сделать это можно 201:
Роспотребнадзор защищает права потребителей. Для выполнения этой функции чиновники организуют прием граждан, обеспечивают своевременное и полное рассмотрение обращений, принимают по ним решения и направляют заявителям ответы в установленный законодательством РФ срок.
Пожаловаться на Макдоналдс в Роспотребнадзор можно несколькими способами:
Обратиться в центральную общественную приемную по адресу г. Москва, Вадковский пер. д. 18 стр. 5,7.
Образец жалобы на Макдональдс
В шапке жалобы обязательно указывается куда (наименование предприятия или государственного органа, куда направляется письмо), кому (ФИО должностного лица) и от кого (свои ФИО и адрес) подается жалоба.
Чуть обращения должна быть изложена четко, емко и по существу. Если текст пишется от руки, то он должен быть читаем.
Для рукописных жалоб обязательно наличие подписи, расшифровки подписи и даты внизу.
Не рассматриваются письма, которые:
Не содержат данных об отправителе.
Написаны неразборчиво.
Составлены с использованием нецензурной лексики, угроз.
На подготовку ответа отводится максимум 30 дней.
Что делать, если отравились в Макдоналдсе
Если после посещения кафе Вам стало нехорошо и проявились признаки пищевого отравления, то алгоритм действий может быть таков:
Обратиться за медицинской помощью. Если после прохождения обследования причиной плохого самочувствия будет признано отравление, то обязательно попросите врача составить подробное заключение.
Обратиться в контакт-центр Макдоналдса. В тексте письма необходимо указать, каких действий Вы ожидаете (например, денежной компенсации за лечение). К жалобе нужно прикрепить счет или чек за обслуживание, копию медицинского заключения.
Если компания не удовлетворила жалобу или оставила ее без ответа, то следует написать в территориальное отделение Роспотребнадзора. К письму прикрепляются: копия обращения в Макдоналдс, чек или счет, медицинское заключение. На основании этого сотрудники Роспотребнадзора проведут проверку и уведомят Вас о результатах.
К иску должны быть приложены:
данные свидетелей (если таковые были) и их показания информация;
медицинское заключение, подтверждающее факт пищевого отравления;
чек (счёт) из Макдоналдса;
документы, подтверждающие расходы на лечение (чеки на лекарства, пользование медуслугами, чеки на анализы и т.д.).
Исковое заявление подается в суд по месту нахождения (регистрации) кафе или по месту жительства истца.
Вопрос-ответ
Вопрос: Куда жаловаться, если охранник Макдоналдса мне нахамил и толкнул?
Ответ: Если сотрудники заведения вели себя неподобающим образом, то нужно обращаться в контакт-центр компании. Если поведение работников переходит границы дозволенного, то нужно вызывать сотрудников правоохранительных органов. Хорошо, если удалось заснять на камеру телефона конфликтную ситуацию или заручиться показаниями свидетелей инцидента.
Вопрос: Было окно между поездами, вышли поесть. Зашли в Макдональдс и заказали Биг-Мак меню. В итоге такое ощущение, что накормили едой, которую нужно было списать. Картошка фри уже потеряла товарный вид, капучино холодный. Возмутительно!
Ответ: Жалуйтесь на горячую линию Макдональдса. Пишите официальные письма в адрес администрации и в территориальное отделение Роспотребнадзора.
Вопрос: Куда жаловаться если в Макдональдсе отказались обслуживать инвалида?
Ответ: Отказ от обслуживания лиц с ограниченными возможностями – грубое нарушение их прав и свобод, гарантированное ст. 19 Конституции РФ и Закона о социальной защите прав инвалидов (№ 181-ФЗ от 24.11.1995г.). Обращайтесь с жалобой в контакт-центр и, если реакции не последует, то в суд.
Вопрос: Что делать, если в Макдоналдсе грязно?
Ответ: уборка зала и мест общего пользования (санузлы) – обязательное требование к заведениям общественного питания. И санитарные нормы четко определены законодательством. Поскольку речь идет о здоровье посетителей, то нужно обращаться в Роспотребнадзор. Именно они следят за соблюдением санитарно-гигиенических норм.
Вопрос: Заказывали в Макдаке доставку еды. В итоге курьер опоздал, заказ был не полный (не доложили гамбургер). Звонили на горячую линию – сотрудники морозятся. Куда можно пожаловаться?
Законодательная база
Дежурные юристы
ООО (общество с ограниченной ответственностью) представляет собой наиболее распространенную организационно-правовую форму предприятия. Такое…
Каждый покупатель вправе написать жалобу на конкретного продавца, который отличился неадекватным поведением или…
Испортить вещи может даже самая дорогая и хорошо зарекомендовавшая себя прачечная. Но если…
1-2 раза в год, на сколько позволяют финансы. Зато имею все гарантии, что не буду доедать ужин соседа.
Dohtur
19.07.2007 17:43
незарегистрированный
28.10.2007 19:17
17:30 получил пищевое отравление. Ел Royal Cheesburger и картшку фри. Температура 37.5, понос, тошнота.
Эксперт в строительстве
29.10.2007 11:34
nasvjasi
29.10.2007 16:41
Уважаемая Наталья ! Просим Вас откликнуться !Телевидение, 3 канал.Снимаем сюжет о фаст-фуде. Если хотите, можем взять у Вас интервью.Ждем Ваши кооординаты для связи (телефон) по адресу: nasvjasi@mail.ru
Елена Викторовна
04.11.2007 01:07
Artem
04.11.2007 05:36
незарегистрированный65
18.01.2009 23:47
Ирина11
18.01.2009 23:58
виталий78
19.01.2009 00:41
виталий78
19.01.2009 00:44
lunaria
19.01.2009 11:47
Начиталась я тута. Не знаю как у Вас в городах, но в нашем городе В Макдональдсе все вежливо и приветливо, всегда поменяют или заменят, если возникают какие-то проблемы, то их решают в пользу потребителя. Так как марка одна, советую написать жалобу и отправить в центральный офис.
P.S. Я в Макдональдс редко детей вожу, сейчас стараюсь их в блинную водить. =)
Пилар
22.01.2009 16:02
Magbet
23.01.2009 23:49
haart
24.01.2009 14:31
Never_2002
27.01.2009 12:54
Уважаемые, стоит ли так краски сгущать? Я не за МД, и не против. Вообще не считаю, что сети быстрого питания полезны, но и не настолько вредны, если это не образ жизни.
Мы с удовольствием заходим в МД по всему миру. Национальная кухня в некоторых странах (особенно в азии) - довольно специфична, ребенка накормить бывает проблемой, а в МД всегда можно перекусить и надеяться на 100% присутствие бесплатного туалета. Травит не сеть в целом, а отдельные заведения. С ними нужно бороться.
Но чтобы так уж протестовать против целой сети. Зря! По сравнению с аналогичными сетями (KFC, Сбарро), МД на порядок выше. Это я вам как бывалый путешественник говорю.
Кстати, тут была ссылка на пост, якобы в Америке в МД только нищие негры сидят – враньё! На самом деле, в США и в Европе МД пользуется не столь большой популярностью, как в России и странах ЮВА, но там сидят точно такие же обычные люди, очень много студентов, детям отмечают дни рождения, в обед в близлежащие офисы люди в костюмах несут себе бизнес-ланчи из Мака.
Автору темы – жаловаться нужно на любое отравление в общепите, если вы уверенны, что именно там вас отравили.
Думать надо
28.01.2009 12:52
max-gard
06.02.2009 16:00
Рузанна363
06.02.2009 16:29
Макдачка - это всего лишь подходящий многим компромисс. Правильно тут перечислили - когда нет возможности что-то срочно приготовить, когда нужно что-то срочно перекусить, но нет времени просидеть в ресторане 10-15 минут, чтобы сделать заказ, и ещё 20-40 минут ждать приготовления блюда. Сама часто бываю в МД - заказываю только деревню и иногда салат или крылья. Но вот водить туда детей - это реальное преступление против собственного ребенка - вероятность подсаживания на МД с детства и на всю жизнь выше, чем при подсаживании на МД взрослого человека. Лучше своё дитя подсаживать на суп, легкие котлетки, салаты и фрукты, чем на продукцию МД.
НУ и последнее - отравиться можно везде. Сама никогда нигде не травилась, но вот друзья/знакомые и в дорогих ресторанах травились.
P.S. Многие иногда путают (сейчас не рассматриваю случаи медицински зафиксированных отравлений) отравление с 5-ти минутным перекусом огромной порции еды с большим содержанием жира на голодный желудок. Тут даже здоровому человеку станет дурно, а тому у кого есть проблемы с ЖКТ, такой перекус может быть вообще смертельно опасным.
sality
10.09.2009 15:32
Путешественница
10.09.2009 16:01
Не сомневаюсь, что в любом, даже самым дорогом ресторане, могут уронить что-то на пол и потом подать на стол - человеческий фактор.
Только что поела в Макдональдсе. Надеюсь выжить :D:D:D
gauditolog
10.09.2009 16:06
Серьезный
11.09.2009 07:47
SwinS
11.05.2010 21:00
Кошастина
11.05.2010 21:12
Civilist2009
11.05.2010 21:17
Vitalij
11.05.2010 22:32
МихаилGT
11.05.2010 22:50
Vitalij. хороший вопрос.
Сколько обедал в макдаке, самое поганое, что они чикен эмменталь не заворачивали в газету. Пока бог миловал, не травился там.
Понятно что в макдаке питаться опасно, а что нам могут предложить взамен? Шаурму? Которую прежде чем съесть надо поймать?
Или кто-то с сайта откроет подобное заведение? А если и откроет, то кто даст гарантию, что такая же батва не повторится и с этим заведением.
Если кто-то откроет и даст гарантии норальной пищи и нормальной цены, то буду ходить именно туда.
Я там не работаю, просто высказываю своё мнение.
zakadr
11.05.2010 23:01
Москва - "Грабли", "Му-Му". Питер - "Фрикадельки".
Кстати, в макдаке травился тоже, один раз по-крупному, валялся пару дней с высокой температурой. В этих заведениях ни разу.
Рузанна363
11.05.2010 23:11
МихаилGT
11.05.2010 23:30
Москва - "Грабли", "Му-Му". Питер - "Фрикадельки".
Кстати, в макдаке травился тоже, один раз по-крупному, валялся пару дней с высокой температурой. В этих заведениях ни разу.
zakadr
12.05.2010 00:11
Анфиса
12.05.2010 00:59
МихаилGT
12.05.2010 06:56
zakadr
12.05.2010 10:35
Кошастина
12.05.2010 10:42
Vitalij
12.05.2010 10:52
от KFC жуткая тяжесть на желудке. Даже в Китае изжога от KFC началась. От пищи Мака такого не испытывал.
Потом, если бы общепит действительно халтурил, а у Мака в день не кислая проходимость, то это бы приобрело массовое явление. Или, например, кишечная палочка не способно собой заразить весь объем пищи с которыми имеет соприкосновение, а сидит и ждет тот самый гамбургер?
Сегодня, кстати, на РенТВ Павлу Остахову хватило чека и справки из больницы, чтобы вынести решение в пользу потребителя. Даже факта наличия кишечной палочки в употребленном в салате не потребовалось.
Пожалуйста, не занимайтесь самолечением!При симпотмах заболевания - обратитесь к врачу.