Вы стали жертвой вируса

Работа вашего компьютера парализована, на экране горит надпись “Переведите на данный счет 20 биткоинов”, а вы непонимающе качаете головой? Мобильный телефон не дает вам даже зайти в меню или принять звонок? Скорее всего, вы стали жертвой вируса-вымогателя – угрозы, которая в последнее время лавиной обрушивается на пользователей интернета со всего мира.

Чтобы обезопасить себя от вирусов-вымогателей, любой пользователь Рунета в первую очередь должен понимать, что они из себя представляют.

Цель любого вируса-вымогателя – заработать деньги для своего создателя. Для этого они “вламываются” в систему и блокируют доступ пользователя к ней, зачастую стирая или изменяя жизненно важные файлы и документы. За разблокировку у пользователя требуют оплату, чаще всего в биткоинах ( получателя биткоин-платежа сложно отследить и потому злоумышленники могут легко скрываться от закона).

Так как электронные устройства можно заблокировать разными способами, вирусы-вымогатели делятся на:

Шифровальщиков – вирусы, которые поражают файлы, папки, архивы и документы. После заражения такие зловреды полностью сканируют файловую систему устройства, шифруют ее и выводят на экран специальное окно. В нем содержится текст о том, что жертва должна перевести определенную сумму на кошелек злоумышленника, чтобы получить код расшифровки. Также вредоносное окно содержит место для ввода кода и таймер, после истечения которого систему будет невозможно восстановить. Обещается, что после активации верного кода файлы пользователя будут сразу расшифрованы, но в большинстве случаев этого не происходит.

Web-шифровальщиков – они похожи на обычных шифровальщиков, но специализируются на атаке Web-серверов. Вредители выводят из строя сайты или онлайн-сервисы, а у Web-мастеров (владельцев зараженных сервисов) возникает дилемма. Они могут либо заплатить и потерять деньги, либо заняться “лечением” и тоже терять деньги, пока сервис остается недоступным для пользователя. В обоих случаях приятного мало.

Блокировщиков – они не трогают файлы, но влезают в системные процессы. Такие вредоносы закрывают все открытые пользователем окна (браузер, проводник и т.д.) и выводят неотключаемый баннер с текстом на весь экран. На баннере обычно написано, что пользователь уличен в нарушении закона, либо просмотре запрещенного контента. Как и шифровальщики, вирусы-блокировщики предлагают пользователю заплатить и получить код разблокировки устройства, введя который, пользователь сможет убрать назойливое изображение.

Вымогателей для мобильных операционных систем, которые могут лишить пользователя доступа к своему телефону, планшету, электронной книге и т.д. Самой уязвимой операционной системой для вирусов-вымогателей является Android.

Злоумышленники, которые заражают электронные устройства вирусами-вымогателями, всегда хотят, чтобы жертва впала в панику. В таком состоянии пользователь готов отдать любую сумму, лишь бы получить обратно свои документы и продолжить работу с любимым электронным устройством. Для запугивания пользователя применяются определенные приемы:

Ограниченное время на размышление
Ярко-красные цвета в сообщениях
Угроза наказания для пользователя

Запомните, ни в коем случае нельзя переводить деньги злоумышленникам. Это не гарантирует, что ваши файлы будут восстановлены, а неприятные баннеры исчезнут. Скорее всего, на вас просто заработают. При столкновении с вымогателями лучше обратиться за помощью к специалистам или восстановить систему и файлы своими силами, следуя инструкциям.

Самую большую угрозу представляют вирусы-шифровальщики, так как они работают непосредственно с файловой системой, ставят под угрозу работу с важной документацией и могут легко нарушить любые рабочие процессы.

Каждый пользователь Рунета может случайно “подхватить” вирус-вымогатель, особенно если он любит смотреть онлайн-сериалы или пользоваться торрент-трекерами. Существуют правила безопасного обращения с электронными устройствами и информацией, которые помогут уменьшить риск заражения.

Всегда храните резервные копии документов на облачных сервисах (Google Drive, Dropbox, Яндекс.Диск и др.). Это поможет вам избежать головной боли и сэкономить время в случае, если придется переустанавливать операционную систему.

Используйте антивирусное ПО. Лучше всего оплатить подписку и быть уверенным в том, что техподдержка в любое время дня и ночи сможет вам помочь.

Регулярно обновляйте операционную систему, приложения на ваших устройствах. Сами приложения скачивайте только из проверенных источников (официальные магазины) и следите за тем, какие права запрашивает каждое приложение при установке.

Опасайтесь сообщений, приходящих с незнакомых адресов или явно похожих на спам. Если вам прислали файл или ссылку, десять раз подумайте, прежде чем открыть их.

Не запускайте приложения или программы, которые вызывают у вас подозрения. Не бойтесь потратить 5 минут на поиск в Google по названию – это может сэкономить вам время и нервы.

Если злоумышленникам удалось вас перехитрить и ваше устройство оказалось заражено, вы можете распознать, какой именно вирус вы “подхватили”. Это поможет вам выполнить нужные шаги для его удаления.

Если вы столкнулись с компьютерным шифровальщиком:

Обратитесь в техподдержку своего антивируса (если у вас нет действующей подписки, не скупитесь и приобретите ее – ваши файлы могут стоить дороже)
Если вам не помогли и на компьютере нет важных файлов, отформатируйте жесткий диск

Если вы столкнулись с компьютерным блокировщиком:

Удалите неизвестные процессы в диспетчере задач, включите оконную систему и просканируйте компьютер антивирусом
Если диспетчер задач не открывается, перезагрузите компьютер в безопасном режиме и воспользуйтесь программой “Dr.Web CureIt:
Если блокирующее окно остается в безопасном режиме, скачайте программу “Kaspersky RescueDisc + Windows Unlocker” и следуйте инструкциям

Если вы столкнулись с вымогателем для Android:

Помните – сохранность ваших файлов, компьютеров, смартфонов, планшетов и других электронных устройств в первую очередь зависит от вас. Если вы позволяете кому-то из друзей, близких людей, родственников или знакомых пользоваться своим электронным устройством, не забудьте рассказать о правилах безопасного обращения с ним.

Горячая линия Рунета — это социальный проект РОЦИТ. Ежедневно этот сервис защиты и информационной поддержки пользователей помогает решать вопросы, связанные с некачественным сервисом, противозаконными материалами, мошенничеством в интернете. За время работы проекта было обработано более 5000 обращений — каждое из них, позволило сделать интернет более безопасным для миллионов пользователей!

Проект реализован с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов.

Paul Nuki/Global Health Security Team

Чем новый коронавирус так опасен?

Для начала немного уменьшим панику. ВОЗ сообщает, что COVID-19 часто протекает в мягкой форме, особенно у детей и молодых взрослых.

Сейчас нет ни вакцины от коронавируса, ни средств, которые бы специфически его лечили. Зачем же всем этим людям оставаться в госпитале? Из-за самого опасного, хоть и характерного для вызываемой коронавирусами пневмонии симптома — затрудненного дыхания, — каждый пятый заболевший попадает в больницу, а то и в реанимацию. Именно из-за него, увы, существует риск смерти. Повышен он у пожилых людей, имеющих другие проблемы со здоровьем: астму, диабет, сердечно-сосудистые заболевания.

Памятка от Минздрава

Фото: Министерство Здравоохранения РF

Но из-за чего тогда весь сыр-бор? Отмененные перелеты и конференции (даже конференция по коронавирусу), жесткий карантин в Италии. Проблема с коронавирусом в том, что заболевшие очень быстро заполняют места в больницах и в реанимации, ставя под угрозу способность системы здравоохранения справляться с наплывом пациентов. А ведь помощь не становится меньше нужна попавшим в аварию или пострадавшим от других заболеваний. Это одна из причин, почему вирус так опасен, хотя вероятность умереть от него не так уж велика. Сейчас список погибших насчитывает чуть меньше пяти тысяч, тогда как подтвержденный диагноз получили почти 120 тысяч человек по всему миру. За распространением вируса, кстати, можно следить по карте онлайн.

Руками не трогать

Чтобы понять, как защититься от инфекции, сначала нужно определить пути ее распространения. По мнению заведующего кафедрой инфекционных болезней РНИМУ им. Пирогова Владимира Никифорова, вероятность заразиться через посылку из Китая мала: вирус SARS-COV-2 слишком нестойкий. Этот вывод в общем согласуется с заключением Всемирной организации здравоохранения. Про новый коронавирус мы пока не знаем, но, судя по всему, он, как и прочие коронавирусы, будет активен максимум пару дней. Кроме того, путешествует ваш груз тоже не в райских условиях: его везут в холоде и жаре, кидают и переносят и вирусу все труднее сохраниться на поверхности. Неудивительно, что о случаях заражения через посылки из Китая пока не слышно.

Бояться за собственный телефон, считая его источником заразы (как рекомендуют китайские врачи: 1, 2), конечно, можно, но какова вероятность, что его подержал в руках больной человек? Однако если нервы ваши неспокойны и вы не находите себе места, не стоит засовывать смартфон или посылку в микроволновку (ведь вирус разрушится от нагревания) или в холодильник. Лучше протрите 75%-м раствором этилового спирта для успокоения совести. Отбеливатель или другие средства для дезинфекции с хлором (и его соединениями) или перуксусной кислотой тоже могут помочь, только технику и бытовые предметы обеззараживать ими не очень-то практично. А вот масло кунжута и вовсе оставьте в покое: увы, его волшебное воздействие активно только в сказках.

Однако не вздумайте купаться в спирте и не протирайте хлоркой свое тело: увы, если вирус попал в организм, вы только кожу зря испортите, но успеха в таком порыве экзорцизма вы не добьетесь. То же самое касается и сушилок для рук: температуру вы поднимете и влаги, пожалуй, лишитесь, но проще и эффективнее все же вымыть руки с мылом. И не трогайте ими лицо, особенно рот и глаза! Такой вот простой выход, знакомый всем со времен детского сада.

Обеззаразить поверхность ультрафиолетом тоже можно: из-за него разрушаются связи ДНК и РНК (в форме последней, причем одноцепочечной, коронавирус и хранит свою наследственную информацию). Кроме того, кварцевание поможет и вовсе уничтожить вирусы в помещении, даже если они находятся в аэрозольных капельках, висящих в воздухе. Согласно исследованию, результаты которого опубликованы в журнале Aerosol Science and Technology, для инактивации 90% одноцепочечных вирусов, передающихся воздушно-капельным путем, доза ультрафиолета составит 444–494 мкВт с/см 2 . При этом нужно помнить, что она зависит и от характеристик воздуха в помещении: при влажности в 85%, к примеру, для уничтожения вирусов потребуется доза вдвое выше, чем при 55%. Вот только кожу под лампы жесткого ультрафиолетового света ВОЗ тоже помещать не рекомендует: получите раздражение. Может, выйти на солнышко? Только не там, где свирепствует эпидемия!

Держитесь подальше

Предметы, как мы выяснили, очень редко представляют угрозу. А вот живые существа — совсем другое дело. Именно они при дыхании, чихании и кашле распространяют микроскопические капельки жидкости, в которых вирус может сохраняться некоторое время. Если человек приезжает из стран и регионов, где высок риск контакта с зараженными людьми (Италия, Китай, Южная Корея), в российских аэропортах он получит направление на двухнедельный домашний карантин (как раз за это время скрытая инфекция, если она есть, успевает проявиться). Вскоре к списку опасных стран могут примкнуть Иран, Азербайджан, Эквадор, Ирландия, Монако и Катар. Соблюдайте предписания и проверьтесь у врача. Вместе с вами на карантине должны остаться все живущие с вами люди. Ну а если есть возможность, то и не ездите в эти страны вовсе.

Как защитить себя во время поездки?

Фото: Всемирная Организация Здравоохраненийa

Однако пока что ВОЗ все еще не призывает останавливать въезд в эти страны и торговлю. Зато советует не менее чем за метр обходить чихающих и кашляющих людей. Только не закупоривайтесь дома: проветривайте комнату, как делали бы при простуде.

Заболеть можно не только от контакта с людьми. Коварными переносчиками могут быть и животные. Если вспомнить хорошенько, зародился уханьский коронавирус как раз на рынке, где передался людям от каких-то животных (версии были разными, но точный источникне подтвержден). Похожие коронавирусы, кстати, тоже пришли к нам от других млекопитающих: SARS мы получили от кошачьих, а MERS — от верблюдов-дромадеров. А вот возможность заразиться от собственной кошки или собаки не доказана.

Работа на рынке и с пищей: меры предосторожности

Фото: Всемирная Организация Здравоохранения

Чтобы защититься от вируса, Всемирная организация здравоохранения рекомендует избегать рынков с животными и прямого контакта с ними, а также поверхностями, где они недавно находились. Кроме того, стоит заботиться о безопасности при приготовлении пищи: сырое молоко или мясо могут представлять угрозу даже при готовке, не то что при потреблении. Так что будьте осторожны: сдерживайте желание дотронуться до лица и полагайтесь на тщательную термическую обработку. Бифштексы с кровью подождут.

Indicator.Ru рекомендует: не паникуйте, но будьте внимательны

Помните: посылки из Китая и ваши домашние животные безопасны, маски не нужны, если вы не больны и не окружены больными (в московском метро вы ими не окружены, поверьте). Мобильные телефоны можно и дезинфицировать, но коронавирусу на них практически неоткуда взяться, если вы их кашляющим и чихающим в руки не давали. Мойте руки с мылом или протирайте спиртовыми гелями, старайтесь не ездить в страны, где высок риск заражения, а вернувшись, не пренебрегайте карантином. Чтобы перестраховаться, можете избегать еще и больших скоплений людей и поработать удаленно, но в России это не обязательная мера (по крайней мере, пока).

Как уберечься от инфекции? Советы ВОЗ

Фото: Всемирная Организация Здравоохранения

Чтобы провериться и сдать анализ на коронавирус, обратитесь в один из центров гигиены и эпидемиологии Роспотребнадзора (такую услугу можно получить по ОМС). Если с диагнозом врача вы не согласны, можно позвонить в круглосуточный Единый консультационный центр Роспотребнадзора (8 800 555-49-43, звонок бесплатный).

А вот эти меры, по мнению ВОЗ, бесполезны или даже вредны:

Курение. Неясно, кто вообще додумался, что оно может помогать, но в списках значится.
Традиционная медицина. Лечение коронавируса травами — что мертвому припарки. Не добивайтесь того, чтобы воплотить это выражение в реальность в буквальном смысле.
Ношение масок без нужды. Если не снимать тканевые маски долго, они могут накопить бактерии во влажной питательной среде и стать рассадником заразы.
Самолечение. Сюда входят, например, вакцинация от пневмонии, вызываемой совсем другими возбудителями, или прием антибиотиков, которые против вирусов бессильны (если нет сопутствующей бактериальной инфекции).

Основными симптомами заражения станут повышенная температура, кашель и затрудненное дыхание. Также может появиться головная боль, тошнота, диарея, слабость, боли в мышцах. Увидев напоминающие ОРВИ симптомы у окружающих, соблюдайте дистанцию, а обнаружив их у себя, немедленно обратитесь к врачу. Если вы заболели, не падайте духом! Главное — получить своевременную помощь, чтобы не погибнуть из-за проблем с дыханием (и чтобы заразить как можно меньше других людей). Вероятность выжить пока довольно высока. В ожидании диагноза (а после него — тем более) старайтесь ограничивать контакты с окружающими, при чихании и кашле прикрывайте рот и нос хотя бы рукой, а лучше — используйте платок. Обзаведитесь отдельными предметами личной гигиены и посудой, носите маску, уговорите близких держаться от вас на расстоянии. Помещение лучше почаще убирать и проветривать.

Наши рекомендации нельзя приравнивать к назначению врача. Перед тем, как начать принимать тот или иной препарат, обязательно посоветуйтесь со специалистом.

Краткое руководство для обычных пользователей и представителей малого бизнеса, которые хотят минимизировать вероятность заражения вирусом WannaCry и другими типами вредоносных программ.

WannaCry: как распространяется и чем опасен?

Чем опасен WannaCry? Вирус шифрует файлы различных типов (получая расширение.WCRY, файлы становятся полностью нечитаемыми) и затем требует выкуп в размере 600 долл. за расшифровку. Чтобы ускорить процедуру перевода денег, пользователя запугивают тем, что через три дня сумма выкупа увеличится, а через семь дней файлы вообще невозможно будет расшифровать.

Угрозе заразиться вирусом-шифровальщиком WannaCry подвержены компьютеры на базе операционных систем Windows. Если вы используете лицензионные версии Windows и регулярно выполняете обновление системы, то можете не переживать, что вирус проникнет в вашу систему именно этим путем.

Пользователям MacOS, ChromeOS и Linux, а также мобильных операционных систем iOS и Android атак WannaCry вообще не стоит бояться.

Что делать, если вы стали жертвой WannaCry?

Британское Национальное агентство по борьбе с преступностью (NCA) рекомендует малому бизнесу, который стал жертвой вымогателей и обеспокоен распространением вируса по сети, предпринять следующие действия:

Немедленно изолируйте компьютер, ноутбук или планшет от корпоративной / внутренней сети. Отключите Wi-Fi.
Поменяйте драйвера.
Не подключаясь к сети Wi-Fi, напрямую подключите компьютер к интернету.
Обновите операционную систему и все остальное ПО.
Обновите и запустите антивирусник.
Повторно подключитесь к сети.
Осуществите мониторинг сетевого трафика и / или запустите сканирование на вирусы, чтобы удостовериться в том, что шифровальщик исчез.

Стоит ли платить деньги злоумышленникам?

Первые вопросы, которые задают пользователи, столкнувшиеся с новым вирусом-шифровальщиком WannaCry, — как восстановить файлы и как удалить вирус. Не находя бесплатных и эффективных способов решения, они стоят перед выбором — платить деньги вымогателю или нет? Поскольку часто пользователям есть что терять (в компьютере хранятся личные документы и фотоархивы), желание решить проблему с помощью денег действительно возникает.

Защита информации от уничтожения

Но NCA настойчиво призывает не платить деньги. Если же вы все-таки решитесь это сделать, то имейте в виду следующее:

Во-первых, нет никакой гарантии, что вы получите доступ к своим данным.
Во-вторых, ваш компьютер и после оплаты по-прежнему может оставаться зараженным вирусом.
В-третьих, вы скорее всего просто подарите свои деньги киберпреступникам.

Как защититься от WannaCry?

Какие действия предпринять, чтобы предотвратить заражение вирусом, объясняет Вячеслав Белашов, руководитель отдела внедрения систем защиты информации СКБ Контур:

Особенность вируса WannaCry заключается в том, что он может проникнуть в систему без участия человека в отличие от других вирусов-шифровальщиков. Ранее для действия вируса требовалось, чтобы пользователь проявил невнимательность — перешел по сомнительной ссылке из письма, которое на самом деле ему не предназначалось, либо скачал вредоносное вложение. В случае с WannaCry эксплуатируется уязвимость, имеющаяся непосредственно в самой операционной системе. Поэтому в первую очередь в группе риска оказались компьютеры на базе Windows, на которых не устанавливались обновления от 14 марта 2017 года. Достаточно одной зараженной рабочей станции из состава локальной сети, чтобы вирус распространился на остальные с имеющейся уязвимостью.

Что именно можно и необходимо предпринять на данный момент:

Это касается не только операционных систем, но и средств антивирусной защиты. Информацию по обновлению Windows можно узнать здесь.

Рекомендуется хранить копии важных файлов в надежном месте на съемных носителях информации либо использовать специализированные средства резервного копирования.

Необходимо обращать внимание на входящие письма с сомнительными ссылками и вложениями. Для работы с сетью Интернет рекомендуется использовать плагины, которые позволяют избавиться от ненужной рекламы и ссылок на потенциально вредоносные источники.

В каждой эпидемии кто-то погибает, кто-то выздоравливает. И есть счастливчики, которые даже не знают, что подхватили инфекцию – у них она проходит без симптомов. Пандемия коронавируса – не исключение. Так философски начинают свою статью, опубликованную в Bloomberg, два уважаемых профессора.

Артуро Касадевал – профессор микробиологии, иммунологии и инфекционных заболеваний в Школе здравоохраненения Блумберга и Медицинской школе Университета Джона Хопкинса.

Лииз-Анн Пирофски – профессор, глава отделения инфекционных заболеваний Медицинского колледжа Альберта Эйнштейна и Медицинского центра Монтефьоре.

ГРУППА РИСКА – НЕ ПРИГОВОР

Да, мы уже знаем, что SARS nCovid-19 опаснее для пожилых людей и для тех, чей организм ослаблен хроническими заболеваниями - в первую очередь сердечно-сосудистыми и бронхо-легочными. Мужчины становятся жертвами вируса чаще, чем женщины.

Однако быть в группе риска – вовсе не приговор. В Испании и Италии из клиник выписывают 100-летних пациентов: их организм справился с коронавирусом, несмотря на возраст и целый букет других болезней. А рядом умирают 30-летние полицейские, здоровые и сильные.

Мы по-прежнему не можем предсказать, как поведет себя организм человека, столкнувшись с коронавирусом, разводят руками Касадевал и Пирофски. Во время эпидемий чумы или холеры в прошлые века все списали бы на судьбу и рок. Но у современной науки должны быть более точные ответы на вопрос, почему коронавирус у одних людй проходит без симптомов, а других убивает в считанные дни, несмотри на все усилия врачей.

5 ФАКТОРОВ, ОТ КОТОРЫХ ЗАВИСИТ ТЯЖЕСТЬ БОЛЕЗНИ

Эпоха карантина.Чем себя занять, сидя дома на карантине? Может быть, перевоплотиться в героя какой-нибудь картины?

Тяжесть заболевания зависит от пяти факторов, считают профессора. Именно они играют решающую роль, если сравнивать ответ на инфекцию у людей одного возраста и состояния здоровья (условно, у двух 70-летних гипертоников илидвух абослютно здоровых 20-летних физкультурниц).

1. Сколько вирусов (точнее, вирионов, вирусных частиц) попало в организм. Чем меньше – тем выше шансы, что защитные силы организма сами справятся с инфекцией, и она пройдет без симптомов либо в легкой форме.

2. Генетические особенности человека, которые делают его клетки более или ме нее уязвимыми для вируса. Все вирусы, в том числе и nCovid-19, способны размножаться только внутри живой клетки-хозяина. Вирус сначала прикрепляется к клетке, потом проникает в нее и воспроизводит себе подобных. А если вирусы не могут в клетки проникнуть, то и вреда от них не будет. В медицинской науке описаны случаи генетической невосприимчивости даже к ВИЧ – у клеток человека просто нет рецепторов, позволяюших вирусным частицам к ним прицепиться.

3. Возможно, играет роль и то, каким путем вирус попал в организм и куда именно: вдохнул его человек или занес руками, потрогав нос, рот, глаза. Иммунный ответ в слизистой носа и реакция организма на вирус в легких отличаются.

4. Силен ли сам коронавирус, то есть насколько велика его вирулентность - способность заражать организм. Не случайно генетики разных стран исследуют nCovid-19, хотя его геном давно расширофаван китайцами. Вирус меняется, и даже от минимальных генетических различий может зависеть его способность наносить больше или меньше вреда.

5. Критически важный фактор - иммунный статус человека, то есть состояние его иммуннной системы. И в первую очередь история перенесенных инфекционных заболеваний. Иммунная система “запоминает” прошлые встречи с вирусами и микробами. И от ее опыта зависит, как она будет бороться с новой заразой. Как ни странно, узявимее всего люди, не перенесшие инфекций: их иммунитет не насторожен, не готов к быстрому ответу, поэтому не сразу распознает вирус и поздно начинает с ним бороться.

Мы по-прежнему не можем предсказать, как поведет себя организм человека, столкнувшись с коронавирусом Фото: REUTERS

СУДЬБА ИЛИ НЕ СУДЬБА?

Сложность в том, что ни на один из этих факторов мы не можем повлиять. Гены нам достались от предков, история болезней – уж какая есть, и явно никто не выбирает, каким путем подхватить заразу.

И все пять факторов действуют вместе, в комплексе, потому и реакция на коронавирус настолько разная. Если так совпало, что все они работают против вируса (и сам вирус слабоват, и человек “попался” с иммунитетом как бетонная стена, и так далее) – скорее всего, болезнь будет бессимптомной. А если два за, три против? Или 4 : 1 в пользу вируса?

Предсказать, насколько тяжелой будет болезнь у каждого конкретного человека, практически невозможно, признают Касадевал и Пирофски. В этом смысле в 21 веке мы не особо отличаемся от жителей средневековых городов во время чумы или от наших прадедов, переживших пандемию испанки. Никто не знает, что ему предазначено судьбой – ну или генетикой с иммунитетом, как ни называй. И поэтому страшно всем. Правда, сейчас профилактика и лечение лучше - хоть это обнадеживает.