Отравилась едой из самолета

Один из самых известных российских авиаперевозчиков – компания "Аэрофлот" - в последнее время слишком дурно пахнет, причем, далеко не только в переносном смысле этого слова. От этой авиакомпании людей реально тошнит и рвет.

Все больше пассажиров, имевших несчастье воспользоваться услугами "Аэрофлота", жалуются не только на порчу своего имущества этой авиакомпанией, но и на совершенно ужасную еду на борту самолета, которой очень просто отравиться. Кроме того, состав меню даже в бизнес-классе далек от декларируемого.

Обычно, в состав "аэрофлотского" меню входит на выбор несколько основных блюд. Пассажир выбирает, что ему предпочтительнее в порядке очередности, т.е. те, кто сидит в начале салона, выбирают первыми. Однако на борту самолета находится неполный комплект каждого из вариантов основного блюда, и те, кто сидит на задних рядах, вынуждены выбирать из того, что остается. Так вот, все чаще и чаще пассажиры, даже летающие в аэрофлотовском бизнес-классе жалуются, что не могут поесть нормальное мясо, рыбу, птицу. Они просто заканчиваются после 3-4 первых рядов. Остальным вместо этого "Аэрофлот" предлагает какие-то непонятные экзотичные названия и блюда, которые и по внешнему виду не разберешь, из чего они сделаны. При этом стоимость билета в Аэрофлоте, тем более, в бизнес-классе, дешевой не назовешь. Но приходится лететь за большие деньги, при этом еще и голодным.

Впрочем, может, лучше, если в самолетах "Аэрофлота" вообще не будут давать еду? По-крайней мере, отравлений будет гораздо меньше. В последнее время интернет-форумы буквально пестрят сообщениями о том, как люди, летавшие "Аэрофлотом", отравились едой на борту самолета, причем, зачастую это происходит с пассажирами бизнес-класса.

Приводим одно из многочисленных сообщений-жалоб на компанию "Аэрофлот" (орфография и пунктуация сохранены):

"Начну с того, что в бизнес-классе по маршруту "Москва - С-Петербург" меня умудрились однажды нешуточно отравить. Причем так, что я думала будто подцепила гепатит: тошнота+рвота, желтые глаза, жуткая головная боль просто даже от дуновения ветерка. Слабость и подкашивающиеся ноги, равно как и нарушение координации движений - можно вообще опустить, потому как это само собой разумеется в данной ситуации. Так продолжалось несколько дней. потом организм справился кое-как, но моему ЖКТ те события еще долго "аукались".

После чего засомневалась, есть ли у персонала санитарные книжки и проходят ли они комиссию вообще. потому что почесав себе где-нибудь, где живут глисты, а потом взявшись за приготовление пищи (или ее разогрев. но в тот раз в "бизнес-классе" еда была на тарелках, не прикрытых пленкой и скорее всего ее конечно не готовили, но прикасались однозначно), занесли свою заразу в чужую тарелку. Правда это был не гепатит к счастью, но желтая я была по-настоящему. Причем за немалые деньги за билет "бизнес-класса" между прочим. Кто же знал что в стоимость бизнес-класса входит желтуха или кишечная палка. "

Примерно о том же самом пишет блоггер think-of-me :

". Кстати, меня своей едой отравил Аэрофлот, до сих пор после них ем только паровое и кашки. Теперь точно кушать в полете не буду )))"

Подобными сообщениями пестрит весь Интернет.

Я, как журналист, периодически летаю в командировки и иногда приходилось пользоваться услугами "Аэрофлота", просто не было выбора. По счастью, меня не сумели отравить на борту самолета, но качество еды, а также убранство салона уступают даже самым мелким и неизвестным авиакомпаниям страны. Когда я летаю "Аэрофлотом" у меня всегда появляется чувство стыда, что одна из самых известных и крупных авиакомпаний предоставляет для перелетов граждан самолеты, которые внутри напоминают собою скорее среднеазиатские "кукурузники", а еда напоминает походный комплект гастарбайтера. Кстати, ни одной авиакомпании не удалось попортить мой багаж, но "Аэрофлот" это сделал замечательно. Говорят, в этой авиакомпании грузчики просто ходят по чемоданам. Не потому, что озлоблены на жизнь и пассажиров, а просто, им так удобно, а может, развлекаются.
Материал подготовил Константин Анофриев
Источник

Получайте на почту один раз в сутки одну самую читаемую статью. Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте.

1. Алкоголь

Многие люди любят выпить в полёте, потому что алкоголь помогает успокоить нервы, а также увеличивает шансы заснуть. Но, чтобы не случилось, не стоит приносить с собой на борт собственную выпивку. Это худшее, что вы можете сделать, осложнив задачу стюардессам. Часть их работы заключается в том, чтобы убедиться, что вы не пьёте слишком много, поэтому они на самом деле контролируют ваш drink во время полёта.

2. Бобы

3. Буррито

Поедание буррито в тесном самолёте - это рецепт катастрофы. Бобы в нём могут вызвать вздутие живота и газ, острые ингредиенты вызывают изжогу, а чеснок и лук могут быть неприятными на запах для тех, кто сидит вокруг вас. Поэтому воздержитесь от своей любви к буррито до тех пор, пока вы не коснётесь земли.

4. Куриные крылышки

Эти пропитанные соусом крылышки станут самым настоящим испытанием для вас. Но если вы достаточно смелы, чтобы съесть их в полёте, будьте готовы к тому, что вам предстоит чуть ли не всю дорогу держать кучу грязных салфеток, пока стюардесса не решит пройти мимо с возможностью выбросить их. И даже после того, как вам удастся избавиться от мусора, мыть руки в крошечной раковине в ванной комнате - непростая задача.

5. Кофе и чай

Как оказалось, пить кофе и чай на борту самолёта – далеко небезопасная штука. По мнению учёных, которые провели ряд некоторых исследований, выяснилось, что эти два напитка во время полёта могут вызвать признаки тошноты, по одной простой причине – горячие напитки в самолёте готовятся с использованием местной водопроводной воды, а емкости, в которых хранится вода, очищаются не так часто, как следовало бы, а это значит, что бактерии там плодятся с удвоенной силой и скоростью.

6. Совсем ничего не есть во время перелёта

Из-за вышеперечисленного, что вы слышали о еде в самолёте, у вас может возникнуть соблазн попросту вообще ничего не есть до приземления. Но на самом деле это очень плохая идея. Если вы не едите во время длительного перелёта, уровень в крови может упасть, и вы почувствуете слабость, недомогание и тошноту, а также всплеск беспокойства и резкие скачки настроения.

7. Арахисовое масло и арахис

Арахисовое масло и арахис – это весьма удобный и легко переносимый ланч, который, увы, не рекомендуется брать с собой на борт самолёта. Арахис является одним из самых распространённых аллергенов. И вы не можете знать наверняка, кто летит с вами рядом. Для некоторых даже приближение к арахису или арахисовому маслу может представлять реальную угрозу.

8. Суп

Хотя суп полезен и вкусен, это не то блюдо, которое вы должны есть, когда может возникнуть турбулентность. Ведь его можно не только расплескать, но и ненароком пролить на соседа.

9. Газированная вода

По сути, нет ничего предосудительного в газированной воде, да вот только, всё же не стоит пить её на борту самолёта. Те самые, любимые многими колючие пузырьки могут вызвать вздутие живота и газы, что в любом случае мало приятно для вас и людей вокруг, находящихся в самолёте.

10. Острая пища

Вы можете испытать желание добавить много острого соуса или других специй в вашу еду, так как ваши вкусовые рецепторы на больших высотах притупляются. Но не переусердствуйте, особенно если вы склонны к изжоге. Острая пища может вызвать кислотный рефлюкс, вызывающий сильную и болезненную изжогу.

11. Суши

Суши не пахнут, их можно есть холодными. Так в чём проблема? Проще говоря, суши слишком сложны, чтобы их есть на борту самолёта. С таким количеством компонентов, если бы была турбулентность, высока вероятность того, что ваш соевый соус разлился бы повсюду, суши рухнул бы на землю, или произошло бы другое бедствие. И хотя васаби редко делают из настоящего васаби, он всё ещё очень острый и может вызвать изжогу.

12. Продукты, содержащие натрий

Проблема, связанная с употреблением слишком большого количества Натрия во время полёта, заключается не столько в его влиянии на артериальное давление, сколько в кратковременных симптомах. Многие люди испытывают отёки на руках и ногах во время перелёта, в основном из-за отсутствия движений, приводящих к плохой циркуляции крови. Люди с проблемами с сердцем более склонны к этому симптому, чем другие. Но независимо от того, есть ли у вас проблемы с сердцем, употребление слишком большого количества Натрия может усугубить этот отёк.

13. Трейл-микс

Трейл-микс - популярная закуска в аэропорту, но, лучше выбрать другую лёгкую закуску. Например, шоколад. Trail mix часто содержит аллергены, такие как орехи. Кроме того, сухие фрукты и орехи трудно перевариваются желудком по сравнению с другими продуктами из-за высокой концентрации жиров и сахаров.

14. Бутерброды с тунцом

Если вы решили перекусить в самолёте бутербродом с тунцом, то вам лучше воздержаться от этой идеи. Запах, исходящий от рыбы, может быть мало приятен окружающим вас людям. Поэтому, лучше съесть более лёгкий бутерброд с небольшим кусочком сыра.

15. Йогурт

Контейнеры с йогуртом с фольгой могут взорваться из-за изменений давления в салоне. Один из способов не дружить с соседом в самолете? Взрывающаяся коробочка йогурта в их окрестностях.

Когда с едой на борту всё более-менее понятно, пришло время прояснить ситуацию с укреплением иммунной системы и мифами на эту тему.

Понравилась статья? Тогда поддержи нас, жми:

Летела вечерним рейсом Москва-Брюссель 18 января. Самолёт был полупустой. Подали ужин, баранина в каком-то сомнительном соусе. Поела и тут же почувствовала какое-то послевкусие и тяжесть.

По прилёту в Брюссель больше ничего не ела. Наутро проснулась в жутком состоянии. Началась тошнота и рвота. Рвало меня три дня. Пролежала с температурой и рвотой три дня.

Я очень много лет не ела мясо и рыбу на борту самолёта, т.к. в августе 2011 года я и мои двое детей отравились именно на борту Аэрофлота, тогда моя дочь в тяжёлом состоянии попала в больницу и несколько дней пролежала под капельницей.
Мы с сыном лежали дома. Я хотела подавать в суд, но просто не было времени этим заниматься.
В общем тогда я ничего не предприняла. В этот раз оставлю хотя бы плохой отзыв и надеюсь что больше аэрофлотом летать не придётся. Позор вам !

Уважаемая R3838ITdianed,
Позвольте поблагодарить Вас за комментарий. Для нас важен отзыв каждого пассажира, что позволяет нам постоянно совершенствовать наш сервис. Компанию Аэрофлот традиционно отличает высокий уровень профессионализма, а также позитивное и доброжелательное отношение к пассажирам. Все усилия сотрудников авиакомпании направлены на обеспечение безопасности и комфорта наших пассажиров. Мы сожалеем, что произошло данное недоразумение. Для проведения проверки, пожалуйста, направьте описание ситуации на openline@aeroflot.ru. Мы ценим Ваш отзыв и будем рады видеть Вас вновь на борту Аэрофлота!

118 – 122 из 15 264 отзывов

Летали Аэрофлотом на зимних каникулах в гости в Челябинск. Лететь два часа, билеты взяли самые простые, без багажа, только ручная кладь, ценник приемлемый с учетом того, что это праздничные дни. При этом, все равно неплохо покормили, хотя почти везде сейчас на недолгих перелетах еда платная. Здесь же, помимо напитков, давали сэндвич. яблоко и вафлю. Мелочь, а приятно, как говорится! Улыбчивые бортпроводники, на которых приятно смотреть. В общем, спасибо, Аэрофлот, за приятный перелет!

Mila665, спасибо за Ваш отзыв! Рады, что полет с нами оставил у Вас приятное впечатление. Мы будем рады видеть Вас вновь на борту!

Брала билеты перед самым Новым Годом. Класс эконом Оптимум. Главный плюс - это предварительный выбор места, сразу после оплаты выбираешь место по своему желанию (туда и обратно). Не было никаких проблем с посадкой, багажом, без задержек рейсов.

Уважаемая berseem13 ,
Спасибо за Ваш отзыв! Мы ценим Ваше доброе отношение, высокую оценку работы и преданность компании Аэрофлот. Главным приоритетом авиакомпании является безопасность и комфорт наших пассажиров. Мы будем рады видеть Вас вновь на борту нашего самолета!

достаточно сложно зарегистрироваться на рейс без учета багажа а только с ручной кладью и ко всему прочему летишь с одной сумочкой на 3 кг а все места ручной клади над твоим оплаченным местом забиты пожитками проскользнувших на рейс хитро//ыебанных попутчиков с других рядов и это все при попустительстве стюардесс что приводит к конфликтным ситуациям и положить свою верхнюю одежду и сумку уже некуда это что за базар вокзал а происходит все это при попустительстве прохода на посадку особенно это было при обратном вылете из Алматы впереди успели проскочить полно народу с такими чемоданами раза в два больше чем мы сдали в оплаченный отдельно багаж -и все из за отсутствия контроля при открытии посадки на рейс представителя аэрофлота в чьи функции входит отсеивание этих хитрованов а тем кто оплатил свой багаж смотреть на все это прискорбно и обидно за компанию которая позиционирует себя как номер 1 в России вот при полете в Стамбул на Победе всех до единого пропустили по багажу и взлохматили холку хитрецам и правильно сделали халявить за чужой счет это у россиян в крови и только хирургически надо лечить эту напасть так что у аэрофлота есть над чем работать а так прилетели -улетели без задержек спасибо погоде на борту чисто обслуживание на 4- не хватает в бортовом магазине многого из заявленного в прайсе опять минус всей конторе ну и конечно полоса в шереметьево просто ужас садишься как на запасной разбитый аэродром

Получайте на почту один раз в сутки одну самую читаемую статью. Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте.

1. Алкоголь

2. Бобы

3. Буррито

4. Куриные крылышки

5. Кофе и чай

6. Совсем ничего не есть во время перелёта

7. Арахисовое масло и арахис

8. Суп

9. Газированная вода

10. Острая пища

11. Суши

12. Продукты, содержащие натрий

13. Трейл-микс

14. Бутерброды с тунцом

15. Йогурт

Понравилась статья? Тогда поддержи нас, жми:

Ужасное питание на борту, по итгам которого - сильное отравление (температура, рвота и т.п.). Отравление вызвано именно питанием на борту, т.к. в этот день ничего другого не ела. В целом, у еды плохой запах, в горячем вместо курицы была жижа (а-ля подлива), капуста в салате отлетала, судя по виду, не один рейс, к ней прилагалась рыба (которой, очевидно, и отравилась). Худшее питание и воспоминания о полете.

Питание загружали скорее всего в Брюсселе, и вряд ли рацион "отлетал не один рейс", ибо время реализации рационов жестко ограничено несколькими часами, а их запас брать на борт рейса летящего 3 часа нет особого смысла.
Авиакомпания раздает то, что ей загрузили, и меньше всего в этом виновата.

Да и вообще какая странная позиция "Аэрофлот не виноват, он просто раздает". А если в следующий раз раздавать будут колбасу с опасной инфекцией и часть пассажиров погибнет, он тоже будет невиновен.

Тогда пусть объявляют в начале рейса: "Мы ни за что не отвечаем. Кто хочет рискнуть и не боится сальмонелеза, может пообедать."

Антонина - именно что рацион заказывается под требования авиакомпании. Часто даже заказываются одноразовые приборы и салфетки с символикой авиакомпании. По вашей ссылке новости РИА за 31 января прошлого года, честно говоря не уловил смысл ссылки. Роспотребнадзор боюсь что вам не поможет, ибо доказать причинение вреда организму именно этим питанием вы вряд ли сможете, а представители РПН проверять КБП в Брюссель вряд ли полетят :)

Тут вопрос не столько в проверке Роспотребнадзора (для которой достаточно просто обращения, любят они большие компании), сколько в привлечении внимания к существующей проблеме, которая не решена с прошлого (. ) года. Пусть остальные подумают. прежде, чем покуситься на опасный бутерброд.

А Вы так защищаете Аэрофлот, потому что работаете на данную копманию?

Антонина - именно что раздает. Авиакомпании сами еду не готовят, им ее привозят из ресторанов (первый и иногда бизнес класс) и КБП (комбинат бортового питания) для эконома в опечатанных контейнерах, которые нельзя открывать до взлета самолета. Сотрудники авиакомпании не знают что в алюминиевых ванночках эконом класса, ибо их открывают сами пассажиры. Там может быть что угодно, но такова технология авиабезопасности. Авиакомпания заказывает рацион, КБП его приготавливает и в нужном количестве загружает на рейс. Естественно есть документы сдал-принял, но авиакомпания никак не может проверить что там КБП приготовил и какого качества. Могу предположить что Аэрофлот чем то обидел брюссельский КБП (может денег мало и нерегулярно платит, может что то еще), и они так ему по тихому мстят. Смените авиакомпанию.

Антонина - РПН может сколь угодно любить крупные компании, но его сотрудники отвечают лишь за качество услуг на территории РФ, качество продукции произведенной и розданной за пределами РФ им неподконтрольно.
Я к Аэрофлоту не имею никакого отношения, просто комментирую вашу ситуацию с независимой точки зрения.

Иными словами предлагаете возлюбить Аэрофлот, даже если на борту будет раздаваться просроченный собачий корм прямо в консервных банках и ничего не предпринимать для защиты своих прав, т.к это происходит в воздухе.
Вот как выглядит идеальный пассажир любой авиакомпании. Смотрите, когда - нибудь Аэрофлот перестанет ограничиваться разбитыми испачканными чемоданами и грязными пледами на рейсах Москва - Гавана - Москва (из моего прошлогоднего опыта), испорченной едой (свежий случай), а например, предложит лететь стоя в туалете.

Антонина - я вам предложил сменить авиакомпанию, на ту, у которой нет конфликтов с наземными службами аэропортов.
Это на мой взгляд наиболее радикальный вариант избавления от проблем с грязными пледами, поврежденными чемоданами и несъедобным питанием. Ваши направления не уникальны именно для Аэрофлота - так зачем же себя мучать?
Защитить свои права в данной ситуации довольно сложно (как я уже писал выше). Я бы зафиксировал факт несъедобного рациона в книге жалоб (которая обязательно есть на борту) и вписал бы в нее свидетелей. Сделал бы фото рациона и записи в жалобной книге. А уже по прилету подавал бы претензию в Аэрофлот. После получения ответа можно обращаться в РПН и суд. Конечно если ответ не устроит.

Во всем виноват сэндвич

По словам отравившихся, они приобрели сэндвич с тунцом в автомате Healthy Food, после чего почувствовали сильное недомогание. После массового отравления в производственный цех компании приехали с проверкой сотрудники Роспотребнадзора. По ее результатам было выявлено несколько грубых нарушений: сырье хранилось вместе с готовой продукцией, часть холодильников оказалась неисправна, на складе хранились просроченная продукция и продукты без маркировки, а на салатах были установлены пролонгированные сроки годности.

Представители компании опровергли свою причастность к массовому отравлению, заявив, что на данный момент фактов, связывающих употребление продукции сети с ухудшением самочувствия людей, не было предоставлено. В компании заявили, что закрытие торговых точек связано с внутренним решением компании в связи с заботой о репутации.

Незамеченный ротовирус

На сайте и страницах компании Healthy Food не появилось информации о массовых отравлениях. Среди отзывов о здоровой продукции в холодильниках Healthy Food есть и жалобы на пересоленную еду, большое количество масла и жира, что в целом имеет мало общего с заявленной концепцией здорового питания.

В отзывах о кафе Healthy Food на странице заведения в Google также нетрудно обнаружить сразу несколько отзывов клиентов, связанных с отравлением. Все они были написаны четыре месяца назад. Три пользователя жаловались на рвоту и писали о том, что переболели ротовирусом после обеда в кафе.

Пострадавшие рассчитывают на то, что компания выплатит им компенсацию за вред здоровью. Одной из пациенток по ошибке чуть не провели операцию по удалению аппендикса. Александру Хатунцеву госпитализировали с высокой температурой: врачи начали проведение полостной операции под наркозом, но вскоре поняли, что ошиблись.

Дело не в просрочке

По его словам, продукты могли прийти в негодность из-за несоблюдения холодовой цепи: то есть условий транспортировки и хранения продуктов. Соблюдение температурного режима для готовых продуктов — один из ключевых моментов.

В само понятие отравления вкладывают слишком много различных симптомов и недомоганий, начиная от боли в животе и несварения желудка. В действительности речь может идти об отравлении в случаях, когда есть врачебный диагноз.

В качестве примера Бухаров привел случай, произошедший в 2012 году. Тогда в Германии отравилось более 10 тыс. школьников из-за употребления в пищу продукции крупнейшей компании Sodexo. Несмотря на огромный урон репутации, компания продолжила работу. Правда, в 2016 году произошел еще один неприятный инцидент с участием Sodexo: тогда отравились рабочие с завода Volkswagen в Калуге. Причиной пищевой токсикоинфекции у 77 работников завода стало употребление готовых салатов. По результатам проверки Роспотребнадзора в изъятых образцах была обнаружена кишечная палочка.

По чеку или свидетельству

Российское законодательство не выделяет вендинговые автоматы в какую-либо отдельную категорию торговли. Продажа продуктов питания в таком аппарате отличается от продажи продуктов в обычном магазине лишь способом, поясняет заместитель руководителя юридического департамента по клиентскому сервису Европейской юридической службы Юрий Горбачев.

В частности, для того чтобы обратиться с компенсацией в случае отравления, покупателю нужно предоставить чек о покупке. А если его при себе не оказалось, покупатель может ссылаться на свидетельские показания о том, что услуга была оказана.

Потребитель вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, прокуратуру, а также в суд с требованием о привлечении собственников к административной ответственности в случае отравления. При этом обратиться с иском можно не только в адрес владельца вендинговых аппаратов, но и производителя самих продуктов.

Читайте также: