Турецкие авиалинии коронавирус италия

Из-за коронавируса на туристическом рынке России сложилась беспрецедентная ситуация. С четверга, 27 февраля, туроператорам запрещено продавать путевки, а также отдельные услуги (авиабилеты и проживание в отелях, например) уже в четыре страны. К Китаю добавились любимейшая нашими путешественниками Италия , безвизовая Южная Корея , а также Иран .

Италия, конечно, волнует отпускников больше всего. А как же римские каникулы, пляжи Римини , шопинг в Милане , мечты о Венеции , Тоскана , Капри, Сицилия , Сардиния . Италию у нас любят и знают, путешествуют по ней много.

В Итальянских Альпах ещё и горнолыжный сезон не окончен. Коронавирус, напомню, затронул в первую очередь северные регионы Апеннинского "сапога". Эмилию-Романью, с "самым русским" курортом Италии - Римини, Венето, Ломбардию , где расположен Милан.

Разъясняем, что нужно знать отпускникам о новых рекомендациях Ростуризма, почему они изменили ситуацию с возвратом денег и что делать самостоятельным путешественникам.

ТУРИСТАМ СОВЕТУЮТ, А ТУРФИРМАМ ЗАПРЕЩАЮТ

Рекомендации Роспотребнадзора и Ростуризма для путешественников появились ещё в среду, 26 февраля. С юридической точки зрения они были не больше чем добрым советом, так как в тексте не было указаний на угрозу жизни и здоровью и ссылок на законы, позволяющие требовать полного возврата денег за купленные туры.

В новых рекомендациях Ростуризма, опубликованных 27 февраля, всё это появилось. Цитируем:

"Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека проинформировала Ростуризм о наличии угрозы безопасности жизни и здоровья туристов в Итальянской Республике, Республике Корея и Исламской Республике Иран, связанной с участившимися случаями заражения новой коронавирусной инфекцией (COVID-19). В этой связи Федеральное агентство по туризму рекомендует российским туроператорам и турагентам приостановить формирование и реализацию туристских продуктов, а также отдельных туристских услуг в указанные страны до нормализации эпидемиологической обстановки".

Теперь все, кто купил туры в эти ст раны и откажется от поездки, имеют право на стопроцентный возврат стоимости, подтвердили в Ростуризме. Ссылаться нужно на ст. 10, 14 Закона № 132-ФЗ (это закон Об основах туристской деятельности) и ст. 451 Гражданского кодекса РФ .

Коронавирус по почте.Можно ли заразиться коронавирусом через посылки из Китая? Стоит ли избегать интернет-покупок? Эксперты уверяют, беспокоиться об этом не стоит

Впрочем, вряд ли в турагентствах будут требовать подтверждений - ситуация понятная, только что проходили ее с Китаем. И китайский опыт показывает, что отпускникам чаще нужны не деньги, а другой маршрут для поездки, чтобы отпуск не пропал. Как замену Италии наверняка будут выбирать Грецию с Испанией .

Туроператоры уже отчитались, что распоряжение чиновников выполнили, путевки в три "вирусных" страны больше не предлагают. Об эвакуации отпускников речь не идет, все будут возвращаться по своим билетам.

А МОЖНО ЛИ ПОЕХАТЬ?

Да. Рекомендации Роспотребнадзора и Ростуризма - не запрет для путешественников. И уж тем более никакой ответственности для "нарушителей" нет. Самолеты во все страны, в Китай в том числе, продолжают летать, хотя и с ограничениями (о них ниже).

Так что самостоятельным путешественникам остается только ответить самим себе на вопрос, насколько они боятся вируса. В Италию (как и в Южную Корею с Ираном) россияне как раз часто летают сами. Лишь 35% вояжей на Апеннины организуют турфирмы.

Собственно, и купленным туром вполне можно воспользоваться - если рейс не отменен.

Города Южной Кореи опустели из-за страха перед коронавирусом.

ЧТО С РЕЙСАМИ

С рейсами в Южную Корею и Иран оперативный штаб под руководством Татьяны Голиковой обошелся точно так же, как с полетами в Китай. Авиасообщение не закрыли, но заметно ограничили.

В Южную Корею из российских перевозчиков теперь летает только "Аэрофлот" и его дочерняя авиакомпания "Аврора". Корейская Korean Air тоже продолжает выполнять рейсы в Россию.

Так что долететь можно, причем прямыми рейсами. Но у пассажиров стало меньше вариантов (впрочем, и желающих лететь явно поубавилось). Остальные перевозчики вынуждены отменить полеты и несут убытки. В Сеул летала ещё авиакомпания S7, причем не только из Москвы , но и из Владивостока , Новосибирска и Иркутска . Её лайнерами пользовались около 20% пассажиров на этом маршруте, по данным самой авиакомпании. Также отменены рейсы " Якутии ".

В Иран из российских перевозчиков и раньше летал только "Аэрофлот", так что тут по сути изменений нет. Рейсы иранского перевозчика Mahan Air тоже сохраняются. Да и страна явно не относится к массовым туристическим направлениям, хотя у любителей экзотики Иран в последние годы явно набирал популярность.

С Италией ситуация другая. Никаких ограничений на полёты вводить не стали. Татьяна Голикова объяснила это простой логикой: Италия входит в Евросоюз и Шенген, и контролировать перемещения пассажиров будет сложно. И то правда - никто не мешает прилететь в соседнюю Австрию или Словению , паспорта на границах внутри шенгена не проверяют.

Регулярных рейсов между Россией и Италией множество. В Рим и Венецию, Милан и Римини, Бари Геную , а летом должны добавиться и острова - Сицилия с Сардинией. Две страны соединяют "Аэрофлот", "Россия", "Победа", S7, "Уральские авиалинии", Utair и итальянский перевозчик Alitalia.

. И С ДЕНЬГАМИ ЗА АВИАБИЛЕТЫ

Рекомендации Ростуризма о стопроцентном возврате денег касаются лишь туроператоров и их клиентов. Для пассажиров, которые сами покупали билеты на самолет, всё по-другому.

Если рейс отменен по решению правительства, деньги за билет вернут.

А если пассажир просто передумал лететь в Рим, например? Первым делом надо проверить условия возврата по своему тарифу. Самые дешевые билеты, как правило, невозвратные. Но часто даже невозвратный тариф позволяет менять даты и маршрут полета с небольшим штрафом. Это может стать выходом.

Ещё вариант - связаться с авиакомпанией, ссылаясь на рекомендации Роспотребнадзора о наличии угрозы жизни и здоровью. Есть шанс, что пойдут навстречу.

ЦИФРЫ

966 тысяч российских туристов отдохнули в Италии в 2019 году. 20 тысяч наших путешественников находятся в Италии сейчас.

167 тысяч российских туристов побывали в Южной Корее в прошлом году.

2,7 тысяч наших соотечественников выбрали для отпуска Иран.

По данным Погранслужбы и Ассоциации туроператоров России. В статистику вошли лишь турпоездки, если учитывать деловые и семейные вояжи, цифры будут больше.

ОФИЦИАЛЬНО

В то время как наши чиновники предупреждают об опасности, ВОЗ, наоборот, призывает к спокойствию: "Всемирная организация здравоохранения не предусматривает ограничений на поездки и товарообмен и подчеркивает отсутствие необходимости аннулировать или вносить изменения в свои планы путешествий"..

Крупнейшую в мире мебельную выставку в Италии перенесли из-за вспышки коронавируса.

У вас и даже у некоторых нас запланированы путешествия. Прямо сейчас приходит множество новостей (связанных с вирусом), мы решили их собирать в одном месте, чтобы вам было легче принять решение.

Вот главные новости на данный момент.

Обновили 23 апреля.

Австралия закроет границы еще на четыре месяца.

Новинка от РЖД: теперь все пассажиры при покупке билета должны указывать свои контактные данные.

Это необходимо для оперативного направления уведомления в случае внесения изменений в график движения поезда, на который куплен билет.

Позитив от владельца S7: международное сообщение восстановится через год.

Вьетнам и Таиланд повторно продлят визы.

Полеты по Таиланду могут начаться уже 1 мая.

Ryanair не будет отказываться от средних мест в самолете.

Обновили 22 апреля.

Отели Египта будут требовать справку об отсутствие коронавируса.

США заморозят выдачу гринкарт.

airBaltic надеется начать летать после 14 мая.

Virgin Atlantic спасут при помощи острова.

Хорватия, Словакия и Черногория смягчают карантин. Вот и вот.

Обновили 21 апреля.

Октоберфест 2020 года отменен.

Дополнительные вывозные рейсы из Беларуси в Россию и наоборот.

Газпром-арена может превратиться в госпиталь.

Дочерние компании Norwegian банкроты.

Правительство одобрило введение электронных виз на всей территории страны (с 1 января 2021 года).

Обновили 20 апреля.

AirAsia начнет летать: с 29 апреля в по Малайзии, с 1 мая в Таиланд и на Филиппины, с 4 мая в Индии, а с 7 в Индонезии.

Россия продлит визы иностранцам.

Франция смягчает карантин, а Чехия держать границы закрытыми год, вот новость.

S7 начнем перевозить медицинские грузы.

Власти Амстердама против AirBnb в центре города.

В Москве продлили запрет на работу каршеринга.

Обновили 18 апреля.

Бразилия хочет открыть границы с соседними странами.

А Польша надеется на 3 мая.

EasyJet хочет убрать среднее место.

Билет на Мегаполис можно сдать до 1 июня.

Аэроэкпресс меняет расписание.

Октоберфест в этом году под большим вопросом.

Обновили 17 апреля.

Позитив от главы Ryanair: обещает аномально дешевые билеты и что скоро будет все хорошо (уже летом).

Доминикана рассчитывает принять первых посетителей уже в июне.

В Китае начали открывать курортные отели.

BlaBlaCar запустил приложение для поиска помщников.

В Германии частично снимают карантин.

Аэрофлот отменяет международные рейсы до 1 августа 2020 года.

Обновили 16 апреля.

В ЕС разработали план открытия границ после кризиса.

Сейшельские острова продлевают визы застрявшим путешественникам.

Emirates начали тестировать пассажиров на коронавирус.

В Utair рассказали об отказе в возврате денег за билеты.

В Петербурге закрыли общественные туалеты.

Обновили 15 апреля.

Россия не будет вводить выездные визы.

А для получения шенгенской визы могут потребовать тест на коронавирус.

Wizz Air проводит сокращения работников и зарплат.

Турецкие авиалинии планируют начать международные полеты с 20 мая.

На сайте Turkish Airlines уже есть в продаже билеты на рейсы из Стамбула в Москву, Санкт-Петербург.

Уральские авиалинии станут грузовыми авиалиниями.

Важное 14 апреля.

Уже завтра в Москве и Подмосковье понадобятся пропуска.

В Петербурге каршеринг не будет работать до 30 апреля.

Италия и Испания ослабили карантин.

Индия продлит визы иностранцам. Бесплатно и до 30 апреля.

Бесплатное продление проездных на Сапсан.

В бизнес-зале Внуоково наступила тишина:

Обновили 12 апреля.

Важное для жителей Москвы и Подмосковья.

Ryanair приостановил денежные выплаты за отмененные рейсы.

В Таиланде, Германии и Греции продлят визы (если вы там).

РЖД устанавливает минимальные цены.

Utair начнет производить маски.

Обновили 11 апреля.

С 13 апреля в Москве и Московской области вводится пропускной режим: не будет работать каршеринг, ограничат работу такси, вот новость.

Для владельцев Priority Pass:

Нам продлили на три месяца действие членства (бесплатно), а вам?

Обновили 10 апреля.

Пулково переходит на новый режим работы.

MOBY SPL не хочет возвращать деньги.

Финляндия самая подготовленная страна к вирусу.

Аэроэкспресс меняет расписание.

Важные эстонские новости: в Таллине отложили открытие Burger King.

В России выросли продажи алкоголя.

Обновили 8 апреля.

Аэрофлот перестал возвращать деньги за отмененные рейсы.

Аэрофлот вводит единый вывозной тариф.

В Шереметьево рассчитывают, что международные полеты начнутся с июля.

Gett и Теле2 объявили о скидках на такси (на Майбах, актуально).

Изоляция для москвичей и петербуржцев (лучше дома).

Обновили 7 апреля.

DFDS отменяет паромы Осло — Копенгаген до 20 мая.

РЖД начнет рассаживать пассажиров.

Австрия начнет выходить из карантина.

Каршеринг станет офисом.

Финляндия не будет продлевать визы.

Аэропорт Грозного обязал пассажиров иметь справку о прохождении теста на коронавирус.

Обновили 6 апреля.

Мегаполис не будет ездить до конца апреля.

Россияне застрявшие заграницей будут получать по 2400 рублей в день.

С 5 апреля Etihad начнет полеты в Сеул, Мельбурн, Сингапур, Манилу, Бангкок, Джакарту и Амстердам.

Италия разрешила Ryanair летать в Украину.

Обновили 4 апреля.

От Победы можно будет получить живые деньги за билет, но нужно долго подождать.

Аэрокспресс продлит действие проездного.

Директор Wizz Air рассказал о планах на будущее.

Если коротко: все будет хорошо.

Финляндия продлевает карантин до 13 мая.

Обновили 3 апреля.

Застрявшим россиянам в Европе продлят шенген.

У членов экипажа Победы нашли коронавирус.

Жизнь понемногу налаживается: авиакомпания Emirates получила разрешение от властей ОАЭ на полеты в Лондон (Хитроу), Франкфурт, Брюссель, Париж и Цюрих начиная с 5 апреля

Производство пива Corona приостановлено в Мексике на фоне мер по борьбе с коронавирусом.

Обновили 31 марта.

Петербургский метрополитен будет закрываться на вход в 22.00

А в Грузии запрет на продажу алкоголя.

Обновили 30 марта.

Мурино закрыли на карантин. А Мурино — это сила!

EasyJet (полностью) останавливают рейсы.

Аэрофлот продолжит вывозить россиян со всего мира.

Калининградская область переходит на режим самоизоляции из-за коронавируса по примеру Москвы с 31 марта.

Страховка от коронавируса от Ютейр.

Обновили 29 марта.

Уже с завтра (30 марта) в Москве и в Подмосковье вводится жесткий карантин.

Граждане не должны покидать дома. Исключения:

• обращения за экстренной медицинской помощью

• прямая угроза жизни и здоровью

• следование к месту работы и обратно, если она не приостановлена

• поход в ближайший продуктовый, за товарами первой необходимости, в банк и салон связи

• выгул домашних животных на расстоянии не более 100 м от дома

В аэропорты и на вокзалы все еще можно.

Обновили 29 марта.

РЖД продолжит выполнять рейсы в Минск.

Иностранцам, прибывшим в Россию на основании визы, будет продлен срок ее действия, независимо от цели въезда в Россию. Если срок действия имеющейся визы уже истек, срок временного пребывания также будет продлеваться.

Аэрофлот продолжит летать в города Европы и США.

А Победа так и не начнет летать в Воронеж (должны были сегодня, но нет).

Обновили 27 марта.

Blablacar приостанавливает с 29 марта работу сервиса в РФ.

Греция поменяет краткострочные визы на долгосрочные. Вот новость.

Обновили 25 марта.

РЖД отменяет рейсы на март и апрель.

С 24 марта по 13 апреля временно перестанут ходить:

• поезд 32/31 Москва — Санкт-Петербург отправлением из столицы, из Санкт-Петербурга — с 26 марта по 15 апреля;

• поезд 224/223 Москва — Санкт-Петербург отменяется из столицы с 23 апреля по 28 мая, из Санкт-Петербурга — с 25 марта по 30 апреля;

• поезд 280/279 Москва — Санкт-Петербург отменяется из Москвы 4 и 11 апреля, из Санкт-Петербурга — 6, 13 апреля;

• поезд 288/287 Москва — Санкт-Петербург отменяется из Москвы 11 апреля, из Санкт-Петербурга — 13 апреля.

Помимо этого сокращается периодичность курсирования поездов по маршрутам Екатеринбург — Ижевск, Екатеринбург — Казань, Иркутск — Забайкальск, Киров — Нижний Новгород, Челябинск — Омск, Димитровград — Ульяновск — Москва, Пенза — Ряжск, Самара — Казань, Уфа — Приобье, Тула — Москва — Калуга.

Отменяются также поезда (НЕКОТОРЫЕ) из Москвы в Нижний Новгород, Тамбов, Пензу, Рыбинск, Смоленск, Мурманск, Белгород и Саратов.

Обновили:

(!) Россия вводит ограничения на авиасообщение со всеми странами. Остаются только рейсы из Москвы в столицы государств.

С 23 марта будут ограничены полеты в Турцию (остаются только рейсы в Стамбул), Таиланд (Бангкок), Японию (только в Токио) и Вьетнам (только в Ханой).

Сингапур закрывается на карантин с 23 марта. Теперь даже транзит невозможен.

Все рейсы в Доминикану, Аргентину, Камбоджу, Колумбию, на Багамы, Кубу и Мальдивы с вылетом НЕ из Москвы планируется закрыть с 23 марта.

В Индию можно будет улететь только из Шереметьево и только в Дели.

Обновили 19 марта.

США останавливают выдачу визы, РЖД отменяет рейсы в Беларусь, Австралия и Доминикана закрыли границы.

Финляндия закрывает границы.

В Таиланд всё ещё можно попасть. Но уже по новым правилам (начало действия правил с 21.03.2020).

1. В случае посещения стран с высоким риском за последние 14 дней во въезде будет отказано.
2. Все пассажиры, прилетающие в Таиланд обязаны иметь справку с подтверждением отсутствия COVID-19 которой не более 72 часов.
3. Обязательная страховка с покрытием не меньше 100.000$ и обязательным покрытием расходов в случае заболеванием коронавирусом.

Wizz Air будет автоматически возвращать стоимость билетов, вот тут подробно.

Обновили 18 марта.

UPD: Авиасообщение с США, Великобританией и ОАЭ ограничивают. Остаются только рейсы из Шереметьево (F) в Лондон, Нью-Йорк, Абу-Даби

Египет и Вьетнам закрывают границы. ОАЭ вот-вот закроется, на Бали почти не попасть, наши читатели сообщают, что и в Турцию уже не пускают.

Lux Express закрыл рейсы в Финляндию. MOBY SPL отменяет рейсы Princess Anastasia до 19 апреля.

Обновили 17 марта.

Аргентина, Чили, Эквадор закрывают границы. Канада тоже.

В Австралии и Новой Зеландии карантин.

Немного новостей про визу в Финляндию.

Обновили 16 марта.

Norwegian отменяет более 4000 рейсов, Нестеровский поезд все, Сербия закрывает границы. Все автобусные перевозчики прекращают поездки из РФ (только Люкс в Финляндию).

Обновили 15 марта.

Грузия, Казахстан, Узбекистан, Молдова закрывают границы. Дания и Фареры — тоже.

DFDS отменяет паромы Осло — Копенгаген до 30 апреля.

Люкс Экспресс и Ecolines разрешают менять даты поездки.

Норвегия закрывается, Латвия, Эстония и Литва закрывают границы, Финляндия вот-вот закроется (Finnair уже отменяет рейсы).

Иордания и Марокко закрывают границы.

Обновили 14 марта.

(!) Вьетнам закрывается на месяц (для европейцев), до 15 апреля.

Грузия прекращает пропуск россиян через свои границы с Азербайджаном и Арменией.

Польша закрывает границы и отменяет все международные рейсы на 10 дней

Ryanair разрешит бесплатно обменять билеты, Wizz Air отменяет рейсы в Норвегию, РЖД вернуть невозвратные билеты.

Обновили 13 марта.

Россия ограничивает авиасообщение со странами Европейского Союза начиная с 16 марта, исключение составят регулярные рейсы в столицы стран ЕС и чартеры

Обновили 13 марта.

(!) Чехия с 16 марта закрывает въезд для всех иностранцев до улучшения ситуации.

(!) Украина закрывает границы для иностранцев не две недели.

(!) В Казахстан нельзя по внутреннему паспорту, не забудьте свой загран.

Филиппины закрывают на карантин Манилу с 15 марта на месяц.

Норвегия и Мальта поместят на обязательный двухнедельный карантин всех въезжающих.

Больше никаких виз в Чехию и на Шри-Ланку по прибытию, зато в Финляндию можно.

Вот, что говорит круизная компания Tallink:

С 12 Марта 2020 года мы предоставляем нашим клиентам более лояльные условия и даем возможность изменить срок бронирования путешествий до 30 апреля 2020 года. Это касается как бронирований, которые уже были сделаны, так и новых, оформленных до 30 апреля.

Авиакомпании Сингапурские Авиалинии, Pegasus, airBaltic, Volotea, Aegean разрешают менять билеты на другие даты без доплаты (вся информация на сайтах авиакомпаний, если у вас есть билеты).

Непал ушел в отпуск, аэропорты Словакии отменяют все рейсы.

Обновили 12 марта.

Ryanair массово отменяет рейсы по Европе.

До 8 апреля. Отмечается, что в настоящее время ограничения коснулись Италии, Иордании, Израиля, Грузии, Черногории и Чехии.

Начиная с пятницы, 13 марта, на период в 30 дней приостанавливаются все авиарейсы между Европой и США, кроме рейсов из Великобритании.

Индия приостановила действие выданных виз до 15 апреля.

Вот вам и туры в Гоа, подробности тут.

Победа и Азимут отменяют рейсы в Израиль (пока до апреля).

Обновили 10 марта.

Италия распространяет карантин на всю страну, вот тут читаем.

Израиль ввёл двухнедельный карантин для ВСЕХ въезжающих в страну туристов.

Решение об этом 9 марта приняли власти страны, принимая во внимание угрозу распространения коронавируса.
Иностранные граждане смогут въезжать в Израиль только в том случае, если они выполнят требование о 14-дневном обязательном домашнем карантине, т.е. только при подтверждении наличия места для изоляции.

Обновили 8 марта. Победа отменяет все рейсы в Италию.

С 11 по 31 марта, деньги за билеты вернут. Выбрать другие даты нельзя.

Новость 1. Туроператоры приостанавливают продажу туров в Италию

Вот последняя новость на эту тему.

Новость 2. Будьте готовы к госпитализации в случае подозрительных симптомов (температура 37 градусов, например).

Посольство России в Италии сообщает, что в итальянских аэропортах в связи с распространением коронавируса осуществляются мероприятия по дистанционному измерению температуры пассажиров.

Новость 3. Авиакомпании начинают предлагать возврат билетов

Utair осуществит возврат билетов пассажирам рейса Москва — Милан — Москва.

Пассажиры, которые купили билеты в Милан по 26 февраля включительно, в том числе по невозвратным тарифам, могут отказаться от перевозки и получить средства обратно в полном объеме.

Вот тут подробнее. Ждем Победу? :)

Обновили.

Нордавиа возвращает деньги за чартеры в Верону.

Брюссельские Авиалинии со 2 по 14 марта сворачивают полеты в Италию (из Брюсселя).

Обновили.

Авиакомпания British Airways в пятницу, 28 февраля, сообщила о временной приостановке выполнения рейсов в северные города Италии из-за распространения коронавируса в этом регионе.

Речь идет о прямых рейсах в Милан, а также о стыковочных — в Болонью, Турин и Венецию. Рейсы не будут выполняться по крайней мере до 28 марта.

Аналогичное решение намерены принять и в авиакомпании easyJet, однако какие именно рейсы будут отменены и на какие именно сроки, пока не уточняется. При этом представители компании сообщили, что одна из причин такого решения — резкое снижение числа заказов на эти направления.

Обновили.

Авиакомпания Turkish Airlines 1 марта, приостанавливает пассажирское авиасообщение с Италией из-за вспышки коронавируса COVID-19.

Пассажирам, находившимся в Китае, Иране, Ираке, Южной Корее и Италии за последние 14 дней, будет отказано во въезде в Турцию. Пассажирам, находившимся в Китае или Иране за последние 14 дней, будет отказано даже в транзитном перелете через аэропорты Турции.

Авиакомпания American Airlines до 24 апреля отменяет все свои рейсы в Милан.

Delta Airlines отменила все рейсы в Милан до первого мая.

12 апреля, 19:00. Список авиакомпаний, сетевых отелей, круизных компаний, автобусных и ж/д перевозчиков), разрешивших сдать или обменять невозвратные билеты из-за ситуации с коронавирусом.

Несколько важных моментов:

Также многие авиакомпании и сетевые отели упростили условия для получения и подтверждения элитного статуса в своих программах лояльности. Об этом ниже.

Список закрытых стран

Мы вели список закрытых стран, но к 23 марта он стал бессмысленным: почти все страны мира так или иначе закрылись. Въехать почти невозможно, выехать — с трудом. Обновлять список открытых/закрытых стран будем тут.

Россия 🇷🇺

С 1 апреля Россия ограничила количество чартерных рейсов для вывоза граждан из-за границы. Условия: в Москве только в аэропорт Шереметьево и не превышая квоту на прибытие граждан — не более 500 человек в сутки. В аэропорты регионов — не более 200 человек в сутки.

27 марта авиакомпания объявила, что отменяет все рейсы с 1 апреля по 31 мая.

• Обновление от 1 апреля. Utair сделал все билеты, купленные с 1 апреля, возвратными и обменными. По минимальному тарифу сумма обмена будет составлять 1 000 рублей за сегмент, возврата — 1 500 рублей. Больше информации тут.

• Обмен и возврат рейсов в Берлин и Милан. Отменены регулярные рейсы из России в Милан и Берлин и обратно с 13 марта по 31 мая 2020 года. Можно:
  • 1. Вернуть полную стоимость билета без удержаний.
  • 2. Обменять без доплат на билет в Ригу, Вену или Минск с вылетом до 31 мая. Новость тут.

Европа

• Обмен старых билетов. Можно переоформить билет по любому направлению, купленный до 23 февраля 2020 года с датами поездки до 20 марта 2020 года. Даты переоформления: с 21 марта по 20 октября 2020 года. Только через колл-центр. (+30 2106261000). Новость.

• Обмен новых билетов. Можно один раз бесплатно изменить дату бронирования для билетов, купленных с 10 по 31 марта 2020 года. Дата нового путешествия: до 31 декабря 2020 года. В билетах, купленных до 9 марта с датой вылета до 31 марта, тоже можно бесплатно изменить дату поездки.
• По отмененным маршрутам (в Милан, Верону, Рим и Тель-Авив) можно получить возврат.

• Обмен билетов. Как старых, так и новых. Все билеты, купленные до 31 марта 2020 года, можно обменять без сборов. Если вылет после 31 мая, можно получить ваучер на всю сумму. Новость.

• Возврат билетов. В некоторых случаях возможен возврат билета без штрафа.
• Обмен новых билетов. Все билеты, оформленные с 3 по 16 марта 2020 года, можно будет обменять без доплат. Новость.

• Обмен новых билетов. Все билеты, оформленные до 31 марта 2020 года, можно будет обменять без доплат один раз.
• Обмен старых билетов. Если ваш вылет состоится до 30 апреля, вы можете обменять билет на любые даты до 31 декабря.

«…для всех уже оформленных и новых индивидуальных бронирований, сделанных до 31.03.2020 с датой полета до 30.06.2020, мы предоставляем возможность первого изменения даты рейса бесплатно.

Вы можете бесплатно изменить даты поездки, если:

• Вы уже оформили бронирование или оформите его до 31.03.2020 (включительно)
• перелет запланирован на период с 13.03.2020 по 30.06.2020 (включительно)
• выбранный Вами новый рейс выполняется не позднее 31.12.2020
• рейс выполняется авиакомпаниями Czech Airlines
• Вы направите запрос об изменении даты рейса не позднее, чем за 24 часа
  до запланированного вылета

• Обмен старых и новых билетов. С 13 марта разрешен бесплатный обмен всех новых и старых билетов. Новость.

• Обмен новых билетов. Обмен без штрафа всех билетов, оформленных до 31 марта. Даты новых путешествий: до 31 декабря 2020 года.
• Обмен старых билетов. Если дата вылета до 30 апреля, то билет можно обменять без штрафа на любые даты до 31 декабря 2020 года. Новость.

• Обмен старых и новых билетов. Можно бесплатно обменять билеты, оформленные до 31 марта с датами путешествия с 4 марта по 31 мая 2020 года. Новая дата вылета должна быть не позднее 31 мая 2020 года. Новость.

Опыт возврата билетов КЛМ от наших подписчиков:

• Обмен старых и новых билетов для всей группы компаний (Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines и Air Dolomiti). Возможен обмен всех билетов, оформленных до 31 марта с вылетом до 30 апреля. Даты новых путешествий: до 31 декабря 2020 года. Обмен без сборов с доплатой до доступного тарифа. Подробности.

• Обмен новых билетов. Билеты, купленные с 13 по 31 марта 2020 года, можно обменять без штрафов. Новость.
• C 25 марта Ryanair прекращает 80% своих полетов. Авиакомпания сделала смену билетов бесплатной, чтобы пассажиры смогли улететь домой.
• Можно переоформить все билеты с датами вылета в апреле.
• За все отмененные рейсы можно получить полный возврат.

• Обмен новых билетов. Возможен обмен всех билетов, оформленных с 5 по 19 марта 2020 года с вылетом до 31 августа 2020 года. Отмена и возврат денег за рейсы рассматриваются индивидуально. Новость.

• Обмен новых билетов. Билеты, купленные с 10 по 31 марта 2020 года, можно обменять без штрафов один раз.
• Обмен старых билетов. Билеты, оформленные до 5 марта с датой вылета до 30 апреля 2020 года, тоже можно обменять без штрафов. Новые даты вылета — до 31 декабря 2020 года. Возможна доплата за более дорогой тариф. Новость.

• Обмен старых и новых билетов. Разрешаются переоформление и возврат любых билетов с датами вылета до 31 марта. Даты новых путешествий: до 31 декабря 2020 года.
• За отмененные рейсы можно получить полный возврат средств.

• Возврат отмененных рейсов. У Wizz Air особая политика возврата отмененных рейсов (а компания с середины марта отменила более 90% своих рейсов): вы можете либо получить возврат денег, либо получить 120% от суммы билета на внутренний счет Wizz Air. Если это небольшая сумма, мы рекомендуем вам второй вариант. Вы поможете авиакомпании пережить нелегкие времена и получите 20% сверху на покупку нового билета. Ведь когда-нибудь это закончится!

Без изменений (либо возврат/обмен только отмененных рейсов): Aer Lingus, Air Europa, Austrian Air, Brussel airlines, Corendon, Iberia, LOT, Norwegian, Pegasus, Tap Portugal, Transavia, Volotea.

• Virgin Atlantic Flying Clubпродлевает статусы Silver и Gold на полгода.

• BlaBlaBus. Разрешен возврат билетов без штрафов. Новость.
• Comboios de Portugal (Португальские ЖД) отменяет штрафы за возврат, разрешает возврат невозвратных билетов. Новость.
• Eurostar. Без изменений.
• 🆕 Deutsche Bahn отменяет билеты и возвращает деньги за невозвратные билеты по запросу. Пишите на почту fahrkartenservice@bahn.de или на buchungsbestaetigung@bahn.de. Наши подписчики что ответ приходит в течение суток. Деньги тоже приходят быстро. Можно попробовать написать параллельно на socialmedia@deutschebahn.com, они могут передадать в другие отделы. Прикладывайте скан билета.
• Flixbus. Без изменений. Все билеты и так можно было отменить за 15 минут до выезда автобуса. Новость.
• 🆕 Lux Express. Билет с отправлением до 30 апреля 2020 года можно поменять без штрафов на даты до 31 декабря 2020 года. Билеты можно поменять до 30 апреля и не позднее, чем за 24 часа до отправления. Новость.
• ÖBB (Австрийские ЖД). Можно вернуть билеты в Италию.
• Renfe. Без изменений.
• SBB (Швейцарские ЖД). Можно вернуть билеты в Италию.
• Thalys разрешает изменить или вернуть билеты на даты с 10 марта по 30 апреля. Билеты на май-июнь можно изменить или вернуть за 30 дней до отправления.

Америка (США, Канада, Латинская Америка)

• Обмен новых билетов. Разрешается вернуть билеты, купленные с 10 по 31 марта 2020 года, без штрафа. Новость.

• Обмен новых билетов. Возможен бесплатный обмен билетов, купленных с 1 по 31 марта 2020 года. Новость.

• Обмен новых билетов. Возможен бесплатный обмен билетов, купленных с 1 по 31 марта 2020 года. Новость.

• Обмен новых билетов. Возможен бесплатный обмен билетов, купленных с 3 по 31 марта 2020 года. Новость.

• Обмен новых билетов. Возможен бесплатный обмен билетов, купленных с 5 по 31 марта 2020 года. Новость.

Без изменений (либо возврат/обмен только отмененных рейсов): Air Canada.

Азия, Африка

• Обмен старых и новых билетов. Если у вас вылет с 10 марта по 30 апреля 2020 года, то вы можете бесплатно обменять билет. Возможна доплата за разницу в цене. Новость.

• Обмен и возврат всех билетов. Все билеты с датами вылета до 30 сентября 2020 года можно бесплатно обменять либо вернуть в обмен на ваучер, который будет действовать в течение одного года. Обмен или возврат можно сделать, если до вылета осталось не менее 3 дней. Новость.
• Qatar Airways приостанавливает действие стоповер-программы в Дохе.

Без изменений (либо возврат/обмен только отмененных рейсов): Air Algerie, Air Arabia, Air India, Egyptair, Etihad, Ethiopian Airlines, Omanair, Thai Airways, tunisiair.

Италия 🇮🇹

• Разрешен возврат всех билетов. Подробнее.

• Разрешен возврат всех билетов. Подробнее.

Действует ли страховка от коронавируса?

На данный момент в списке МИДа к таким странам относятся только Китай и Италия.

Мы крайне не рекомендуем выезжать из страны без страховки. Страховку можно подобрать тут.

Отели и Airbnb

• Бесплатная отмена всех бронирований с полным возвратом денег. Airbnb разрешил и гостям, и хостам отменять брони без штрафов. Для всех бронирований, сделанных до 14 марта и с проживанием с 14 марта до 14 апреля (достаточно даже, чтобы бронирование начиналось 14 апреля).

• UPDATE от 14 марта. Все бронирования сделанные до 13 марта 2020 года с датами проживания с 14 марта до 30 апреля 2020 года могут быть ищменены или отменены без штрафов. Включая предоплаченные и невозвратные бронирования.
• Разумеется, сеть отелей Hyatt позволяет отменить бронирования в Китае, Южной Корее, Японии и Италии. Также резиденты этих стран могут бесплатно отменить все бронирования.
• Но, если вы захотите отменить любое другое невозвратное предоплаченное бронирование, то Hyatt не вернет вам деньги, но положит на счет программы лояльности 10 000 баллов. Согласно оценкам The Points Guy, 10 000 баллов равняются $170.
• Также World of Hyatt анонсировал, что продлит элитные статусы в программе лояльности всем, кто живет в регионе Asia Pacific.

Другое:

• Закрываются испанские парадоры.

Круизы

Почти все круизные компании приостановили новые путешествия на срок от нескольких недель:

• Costa до 3 апреля
• Saga до начала мая
• Princess Cruises до мая
• Norwegian до 11 апреля
• Royal Caribbean до 13 апреля. Сроки, скорее всего, буду продлеваться.

Круизные компании возвращают пассажирам средства, потраченные на круиз, либо предоставляют возможность купить круиз на такую же сумму на любые другие даты.

Круизные компании сейчас находятся в тяжелом положении и, чтобы завлечь клиентов на круизы с отправлением с июня, предлагают большие скидки и бесплатные отмены бронирования.

Другое (экскурсии)

Klook. Сервис по покупке разных услуг (от экскурсий и билетов до сим-карт) в Азии разрешил бесплатный обмен или полный возврат денег по всем покупкам с датой до 30 апреля. Страница контактов.

Обновлена информация по: