Потребителей эпидемиологической коронавирусной инфекции горячая линия вопросам

Горячая линия Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике – Чувашии по новой коронавирусной инфекции работает по следующим телефонам: 8(8352) 58-24-48, 58-51-66.

С момента открытия горячей линии (5 марта 2020 года) на неё обратилось более 2800 граждан. Из них 1679 звонков поступило с 1 по 9 апреля.

Больше всего вопросов относится к следующим темам: какие организации могут осуществлять деятельность в нерабочие дни в рамках введенных ограничений; обеспечение режима изоляции; обследование на коронавирусную инфекцию; эпидситуация; меры профилактики и др. В то же время 80% поступивших обращений не относятся к компетенции Управления.

Вопросы и ответы

Заявитель, его родственники или знакомые прибыли из других регионов. Что делать? Нужно ли соблюдать самоизоляцию?

Указом Главы Чувашской Республики от 03 апреля 2020 №92 (с внесенными изменениями от 07.04.2020, указ №98) с 7 апреля 2020 г. до особого распоряжения при улучшении санитарно-эпидемиологической обстановки граждане, прибывшие на территорию Чувашии из иных субъектов РФ, ОБЯЗАНЫ соблюдать режим самоизоляции в течение 14 дней со дня прибытия. Режим самоизоляции должен быть обеспечен по месту проживания указанных лиц либо в иных помещениях, в том числе жилых и садовых домах.

Можно ли осуществлять деятельность в рамках введенных ограничений? Какие организации имеют право работать, а какие нет?

Перечень организаций, осуществляющих деятельность в рамках нерабочих дней, утвержден распоряжением Кабинета Министров Чувашской Республики от 04.04.2020 №291-р. По данному вопросу рекомендуем обратиться в Министерство труда и социальной защиты Чувашской Республики.

Почему в аптеках нет масок?

Каковы симптомы заболевания, вызванного новым коронавирусом?

Кашель и/или боль в горле.

Симптомы во многом сходны со многими респираторными заболеваниями, часто имитируют обычную простуду, могут походить на грипп.

Как передаётся коронавирус?

Как и другие респираторные вирусы, коронавирус распространяется через капли, которые образуются, когда инфицированный человек кашляет или чихает. Кроме того, он может распространяться, когда кто-то касается любой загрязнённой поверхности. Например, дверной ручки. Люди заражаются, когда они касаются загрязнёнными руками рта, носа или глаз.

Изначально, вспышка произошла от животных. Предположительно, источником стал рынок морепродуктов в Ухани, где шла активная торговля не только рыбой, но и такими животными, как сурки, змеи и летучие мыши.

Возможно ли самостоятельно обследоваться на наличие коронавирусной инфекции?

Здоровые граждане могут обследоваться в Центре СПИД (Чебоксары, пр. Ленина, д. 32а). Телефон регистратуры: (8352) 62-41-10 (для уточнения порядка приема). Для больных (в т.ч. для тех, кому необходима экстренная помощь) тестирование проводится при показаниях по решению терапевта (врача скорой помощи). Идти в поликлинику не нужно. Необходимо вызвать врача на дом по месту жительства. Забор анализа также осуществляется на дому. Лаборатория Управления Роспотребнадзора с жителями напрямую не работает.

В магазинах и аптеках завышают цены на товары. Куда нужно обращаться?

Контроль и надзор за соблюдением антимонопольного законодательства в сфере розничной торговли продовольственными и непродовольственными товарами, в области оказания различных услуг (консалтинг, охрана, адвокатура и др.), а также в сфере здравоохранения осуществляет федеральная антимонопольная служба.

Кто осуществляет контроль за лицами, находящимися под наблюдением в режиме самоизоляции?

Контроль за соблюдением изолированным всех ограничений и запретов возлагается на участковых уполномоченных полиции, которые осуществляют надлежащий надзор, разъясняют условия изоляции на дому и последствия нарушения режима.

Могу ли я выйти до ближайшего магазина, чтобы купить продукты?

Можно ли ходить в больницу самостоятельно?

Можно ли уехать на дачу для самоизоляции?

Режим самоизоляции должен быть обеспечен по месту проживания указанных лиц либо в иных помещениях, в том числе в жилых и садовых домах.

Как правильно носить медицинскую маску?

1. Аккуратно закройте нос и рот маской и закрепите её, чтобы уменьшить зазор между лицом и маской.

2. Не прикасайтесь к маске во время использования. После прикосновения к использованной маске (например, чтобы снять её) вымойте руки.

3. После того, как маска станет влажной или загрязнённой, наденьте новую чистую и сухую маску.

4. Не используйте повторно одноразовые маски. Их следует выбрасывать после каждого использования и утилизировать сразу после снятия.

Как защитить себя от заражения коронавирусом?

Самое важное — это поддерживать чистоту рук и поверхностей.

Держите руки в чистоте, часто мойте их водой с мылом или используйте дезинфицирующее средство.

Также старайтесь не касаться рта, носа или глаз немытыми руками (обычно такие прикосновения неосознанно свершаются нами в среднем 15 раз в час). Всегда мойте руки перед едой.

Будьте особенно осторожны, когда находитесь в людных местах. Максимально сократите прикосновения к находящимся в таких местах поверхностям и предметам, не касайтесь лица.

Избегайте приветственных рукопожатий и поцелуев в щеку, пока эпидемиологическая ситуация не стабилизируется.

На работе регулярно очищайте поверхности и устройства, к которым вы прикасаетесь (клавиатура компьютера, панели оргтехники общего использования, экран смартфона, пульты, дверные ручки и поручни).

Разработка и продвижение сайта – FMF

Почтовый адрес:
428018, г. Чебоксары, Московский пр., 3Д

Вы можете позвонить по бесплатному номеру горячей линии Роспотребнадзора из любой точки страны и проконсультироваться со специалистами. Техподдержка ведомства многоязычная, получить консультацию можно также и на китайском языке.

По этому телефону вы можете не только задать вопросы о самом коронавирусе, сообщить о плохом самочувствии, но также и сообщить о подозрительных гражданах, которые возможно являются инфицированными.

Региональные телефоны по вопросам коронавируса

* Статистику по некоторым регионам мы добавим в самое ближайшее время.

Регион Телефон
Центральный федеральный округ
Москва и Московская область 8 (495) 870-45-09
Белгородская область 8 (4722) 34-10-28, 8 (4722) 51-31-98, 8 (800) 222-04-31
Брянская область 8 (4832) 72-18-21
Владимирская область 8(4922) 45-10-70, 8-800-200-05-45
Воронежская область 8 (800) 201-59-78, 8 (4732) 12-64-42
Ивановская область 8 (4932) 327-329, 8 (4932) 23-08-85, 8 (4932) 23-86-50
Калужская область *040, 8 (4842) 55-40-76
Костромская область 8 (4942) 31-68-58
Курская область 8 (4712) 58-71-86
Липецкая область 8 (904) 288-18-42, 8 (800)-450-48-48
Орловская область 8 (800) 550-58-82, 8 (4862) 435-325
Рязанская область 8 (4912) 506-487, 92-98-50, 92-98-30, 8 (800) 100-22-62
Смоленская область 8 (4812) 27-10-95
Тамбовская область 8 (4752) 48-03-82, 8 (4752) 72-85-73
Тверская область 8-800-333-93-72
Тульская область 8 (4872) 55-55-50, 8 (4872) 55-55-50
Ярославская область 8 (485) 73-26-95
Северо-Западный федеральный округ
Республика Карелия 8 (800) 200-29-28
Республика Коми 8 (800) 550-00-00, 8 (8212) 21-93-38
Архангельская область и НенАО 8 (8182) 66-99-07
Вологодская область 8 (8172) 71-27-20, 8 (8172) 71-65-44
Калининградская область 8 (4012) 53-69-42
Ленинградская область 8 (931) 002-03-03, 8 (812) 679-60-03
г. Санкт-Петербург 8 (812) 635 55 64
Мурманская область 8 (8152) 477 931
Новгородская область 971-110, 971-091, 8 (8162) 971-106
Псковская область 8 (8112) 29-98-39, 8 (800) 444-10-41
Южный федеральный округ
Республика Адыгея 8 (8772) 52-74-33, 57-11-84, 8 (8772) 56-04-06
Республика Калмыкия 8 (84722) 3-86-29, 8 (84722) 4-10-75, 8 (84722) 3-55-48
Республика Крым и г.Севастополь 8 (978) 919-11-23
Краснодарский край 8 (800) 200-03-66, 8 (918) 677-49-89
Астраханская область 8 (8512) 33-18-18, 8 (8512) 33-07-81, 8 (8512) 33-64-66
Волгоградская область 24-88-00, 36-24-34, 38-03-03
Ростовская область 8 (863) 251-06-12, 8 (800) 100-74-17
Северо-Кавказский федеральный округ
Республика Дагестан 8 (8722) 69-19-52
Республика Ингушетия 8 (800) 100-60-66, 8 (8734) 55-03-21, 8 (8732) 22-74-55, 8 (8732) 22-91-76, 8 (8732) 22-20-90, 8 (8732) 22-10-66
Кабардино-Балкарская Республика 8 (8662) 40-54-85
Карачаево-Черкесская Республика 8 (800) 200-03-09
Республика Северная Осетия – Алания 8 (867) 250-58-03, 8 (800) 301-20-68
Чеченская Республика 8 (8712) 29-41-88, 8 (989) 916-72-34, 8 (938) 989-07-58, 8 (963) 597-62-48
Ставропольский край 8 (8652) 36-78-74, 8 (962) 448-59-80
Приволжский федеральный округ
Республика Башкортостан 8 (347) 286-58-27, 8 (347)-279-91-20
Республика Марий Эл 8 (8362) 45-18-08
Республика Мордовия 8 (8342) 24-02-52, 8 (8342) 24-16-89, 8 (8342) 24-62-68
Республика Татарстан 8 (843) 296-02-24, 8 (843) 231-20-70
Удмуртская Республика 8 (800) 100-24-47, 8 (3412) 57-01-89, 8 (3412) 22-23-07
Чувашская Республика 8 (8352) 26-14-14, 8 (8352) 58-24-48, 8 (8352) 58-51-66, 8 (8352) 58-53-11
Пермский край 8 (342) 236-51-90
Кировская область 8 (800) 100-43-03, 8 (8332) 40-67-24, 8 (8332) 40-67-10
Нижегородская область 250-94-03, 8 (910) 397-41-28
Оренбургская область 8 (3532) 44-23-54
Пензенская область 8 (800) 707-64-22, 8 (8412) 66-09-48
Самарская область 8 (846) 307-77-77, 8 (846) 225-70-82
Саратовская область 8 (800) 100-18-58, (8452) 20-83-08, 8 (8452) 22-81-56, 8 (8452) 39-38-73
Ульяновская область 8 (800) 707-68-58
Уральский федеральный округ
Курганская область 8 (800) 100-45-04, 8 (3522) 46-16-65, 8 (3522) 25-03-03
Свердловская область 8 (800) 555-49-43, 112
Тюменская область 8 (904) 492-92-30, 8 (3452) 68-45-65, 8 (800) 250-30-91
Ямало-Ненецкий авт. округ 8 (34922) 4-02-59, 8 (800) 100-03-12
Ханты-Мансийский авт. округ — Югра 8-800-350-4186
Челябинская область 8 (351) 240-15-16
Сибирский федеральный округ
Республика Бурятия 8 (3012) 37-95-32
Республика Тыва 8 (933) 314-14-49, 8 (923) 590-13-23, 8 (923) 264-18-65
Республика Хакасия 8 (3902) 305-811
Алтайский край 8 (3852) 66-54-27, 8 (3852) 24-32-51, 8 (800) 350-35-25
Забайкальский край 8 (3022) 21-03-03
Красноярский край 8 (800)-100-56-53, 8(391) 223-83-08, 112
Иркутская область 8 (3952) 28-03-26, 8 (3952) 39-99-99
Кемеровская область 8 (800) 700-03-09
Новосибирская область
Омская область 8 (3812) 32-60-26
Томская область 8 (3822) 516-616, 8 (800) 350-88-50
Дальневосточный федеральный округ
Республика Саха (Якутия) 8 (800) 550-21-24, 8 (800) 100-14-03
Камчатский край 8 (4152) 22-05-18, 8 (984) 160-54-13
Приморский край 8 (423) 260-50-98
Хабаровский край 8 (4212) 27-47-70
Амурская область 8 (4162) 20-20-20
Магаданская область 8 (4132) 62-40-43
Сахалинская область 8 (4242) 49-52-00
Еврейская авт.область 8 (42622) 2-32-91
Чукотский авт.округ 8(42722) 2-32-58, 8 (914) 533-46-00

8-800-555-49-43 - единый телефон горячей линии Роспотребнадзора по коронавирусу

Новости


На Сахалине робот помогает медикам бороться с вирусными заболеваниями


Свердловская область активно развивает телемедицинские технологии для борьбы с COVID-19


Разъяснения Минздрава России относительно использования незарегистрированного лекарственного препарата

Общая характеристика коронавируса

Коронавирус – заболевание, влияющее на дыхательную систему человека.

Откуда взялся коронавирус?


Распространение вируса COVID–19 началось с китайского города Ухань. В прошлом году там произошла мощная вспышка этого заболевания. По последним данным сегодня в мире выявлено около 2,4 млн случаев заражения коронавирусом.

Важно: в России человек прошли тесты на коронавирус. К счастью, большинство проб не подтвердились. Заболели , а пациентов уже выздоровели.

Как передается коронавируc


Воздушно-капельным путем (кашель и чихание). Контактным путём (через прикосновения).

Вирус может передаваться через поручни в метро, дверные ручки и другие поверхности.

Симптомы и признаки коронавируса у человека


Важно: Похожие симптомы встречаются у пациентов с ОРВИ или гриппом. При их обнаружении необходимо незамедлительно обратиться к врачу для получения медицинской помощи и исключения коронавируса.

  • Высокая температура;
  • Затрудненное дыхание;
  • Чихание, кашель и заложенность носа;
  • Боли в мышцах и в груди;
  • Головная боль и слабость;
  • Возможна тошнота, рвота и диарея.

Оставайтесь дома и обратитесь к врачу, если:

  1. — Вы контактировали с заразившимся COVID-19;
  2. — Вернулись из страны, где идет вспышка болезни;
  3. — Если у вас повышенная температура, кашель и одышка.


Профилактика коронавируса:


Всегда мойте руки: когда приходите на работу или возвращаетесь домой. Для профилактики также подойдут влажные салфетки или дезинфицирующие растворы.


Не подносите руки к носу и глазам. Быстрее всего вирус попадает в организм через слизистую оболочку. Когда чихаете всегда прикрывайтесь платком.


Избегайте ненужных поездок и не ходите в места массового скопления людей.


На время, пока разные страны мира борются с корона вирусом, не следует путешествовать заграницу. В особенности туда, где ситуация с коронавирусом крайне тяжелая.



Предупрежден – значит вооружен:

Достоверная информация с новостями о коронавирусе размещена на сайтах Стопкоронавирус.РФ, Минздрава России, Роспотребнадзора и Всемирной организации здравоохранения. Не доверяйте непроверенным источникам и не поддавайтесь панике.

Горячая линия Стопкоронавирус

Горячая линия Минздрава России

Горячие линии органов исполнительной власти в субъектах

Вопросы и ответы

Как правильно носить маску?

Маски могут иметь разную конструкцию. Они могут быть одноразовыми или могут применяться многократно. Есть маски, которые служат 2, 4, 6 часов. Стоимость этих масок различная, из-за различной пропитки. Но нельзя все время носить одну и ту же маску, тем самым вы можете инфицировать дважды сами себя. Какой стороной внутрь носить медицинскую маску — непринципиально.

Чтобы обезопасить себя от заражения, крайне важно правильно ее носить:

  1. — обычную медицинскую маску необходимо менять каждые 2 часа
  2. — маска должна тщательно закрепляться, плотно закрывать рот и нос, не оставляя зазоров;
  3. — старайтесь не касаться поверхностей маски при ее снятии, если вы ее коснулись, тщательно вымойте руки с мылом или спиртовым средством;
  4. — влажную или отсыревшую маску следует сменить на новую, сухую;
  5. — не используйте вторично одноразовую маску;
  6. — использованную одноразовую маску следует немедленно выбросить в отходы.

При уходе за больным, после окончания контакта с заболевшим, маску следует немедленно снять. После снятия маски необходимо незамедлительно и тщательно вымыть руки.

Маска уместна, если вы находитесь в месте массового скопления людей, в общественном транспорте, а также при уходе за больным, но она нецелесообразна на открытом воздухе.

Во время пребывания на улице полезно дышать свежим воздухом и маску надевать не стоит. Вместе с тем, медики напоминают, что эта одиночная мера не обеспечивает полной защиты от заболевания. Кроме ношения маски необходимо соблюдать другие профилактические меры.

Что делать в случае заболевания ОРВИ?

Оставайтесь дома и срочно обращайтесь к врачу. Следуйте предписаниям врача, соблюдайте постельный режим и пейте как можно больше жидкости.

Какие осложнения могут быть у коронавирусной инфекции?

Среди осложнений лидирует вирусная пневмония. Ухудшение состояния при вирусной пневмонии идёт быстрыми темпами, и у многих пациентов уже в течение 24 часов развивается дыхательная недостаточность, требующая немедленной респираторной поддержки с механической вентиляцией лёгких. Быстро начатое лечение способствует облегчению степени тяжести болезни.

Что делать, если в семье кто-то заболел ОРВИ?

  1. — Вызовите врача.
  2. — Выделите больному отдельную комнату в доме. Если это невозможно, соблюдайте расстояние не менее 1 метра от больного.
  3. — Ограничьте до минимума контакт между больным и близкими, особенно детьми, пожилыми людьми и лицами, страдающими хроническими заболеваниями.
  4. — Часто проветривайте помещение. Сохраняйте чистоту, как можно чаще мойте и дезинфицируйте поверхности бытовыми моющими средствами.
  5. — Часто мойте руки с мылом.
  6. — Ухаживая за больным, прикрывайте рот и нос маской или другими защитными средствами (платком, шарфом и др.). Ухаживать за больным должен только один член семьи.

Почему необходимо находиться на карантине?

Если вы вернулись из-за границы или контактировали с заболевшим, нужно соблюдать карантин у себя дома 14 дней. Это нужно для того, чтобы не распространять инфекцию.

Если вы находились за границей вместе с друзьями или с семьей, можно соблюдать совместный карантин 14 дней в одном помещении или квартире.

Почему карантин длится 14 дней?

Если человек заражается, то в течение 14 дней появляются симптомы болезни: повышение температуры, сухой кашель, затруднение дыхания, боли в мышцах, утомляемость. В эти 14 дней можно заразить других людей, поэтому важно изолироваться на все 14 дней.

Что означает находиться дома на карантине?

Главное условие – не выходить из дома все 14 дней, даже для покупки продуктов и лекарств, получения посылок, оплаты коммунальных услуг, выноса мусора.

Очень важно ограничить контакты с членами своей семьи и другими людьми. Если все же происходит контакт с другими людьми, необходимо надевать медицинскую маску или респиратор.

Во время карантина обязательно нужно:

  • мыть руки водой с мылом перед приемом пищи, перед контактом со слизистыми оболочками глаз, рта, носа, после посещения туалета;
  • регулярно проветривать помещение и проводить влажную уборку с применением средств бытовой химии.

Покупать продукты и товары нужно через интернет или с помощью волонтеров.

Бытовой мусор нужно упаковать в двойные прочные мусорные пакеты, плотно закрыть и выставить за пределы квартиры. Утилизировать этот мусор можно попросить друзей, знакомых или волонтеров.

Если вы живете в квартире или в доме с другими людьми, по возможности находитесь в отдельной комнате. Пользуйтесь отдельной посудой, бельем и полотенцами.

Как поддерживать связь с родными и друзьями во время карантина?

Вы можете общаться с родственниками и друзьями по телефону или с помощью любых других средств связи.

Что делать при появлении признаков заболевания?

Не паникуйте, сохраняйте спокойствие и сразу же сообщите об этом в поликлинику, не выходя из дома.

Как получить больничный на период карантина?

Пока вы находитесь на домашнем карантине, вам открывают больничный на 14 дней. Чтобы получить больничный, не нужно приходить в поликлинику, его можно заказать по телефону и получить доставкой на дом.

Как проводится медицинское наблюдение во время карантина?

За всеми, кто находится на карантине, ведут медицинское наблюдение. На 10-е сутки карантина врачи берут мазок из носа или горла.

Что будет с теми, кто нарушает карантин?

При нарушении режима карантина человек помещается в инфекционную больницу.

Как понять, что карантин закончился?

Карантин на дому заканчивается после 14 дней изоляции, если нет признаков заболевания и в мазке из носа или горла нет вируса.

Помните, что, соблюдая карантин, вы заботитесь о близких и окружающих, а также помогаете остановить эпидемию в стране!

В какой срок должны сообщать результаты теста на корнавирус?

Уточняйте в месте сдачи теста, обычно 1,5 — 2 дня.

Какое время сохраняется вирус на различных поверхностях?

От 48 часов, во влажной среде может быть дольше. Вирус в течение нескольких часов или нескольких дней разрушается при комнатной температуре, разрушается под воздействием высоких (более 27 градусов) температур, под воздействием солнечного света, дезинфицирующих средств.

По данным китайских ученых, новый коронавирус может сохраняться более 5 суток.

Можно ли сдать тест в коммерческих лабораториях?

Да, можно. Информация об адресах и возможности сдачи – в открытых источниках.

Читайте также:

Пожалуйста, не занимайтесь самолечением!
При симпотмах заболевания - обратитесь к врачу.