Пегас туристик коронавирус тунис
Pegas Touristik – одна из ведущих компаний в области туризма за границу. По сравнению со многими другими, туроператор не скрывает сведений о возможном возврате средств за международные туры, отмененные из-за коронавируса. Однако, что именно предлагается клиентам, и как вести себя, если в Пегас Туристик отказываются платить, рассмотрим в данном материале.
Обратите внимание, вступили в силу новые постановления Правительства РФ, регламентирующие некоторые случаи возврата денег за туры, отмененные из-за К-вируса. Для того чтобы выяснить, какие процессы необходимо применять именно вам, перейдите к этому материалу, и сопоставьте указанные условия со своим случаем. При совпадении применяйте новые правила. Если обстоятельства конкретного дела отличаются, применяйте методы, описанные на настоящей странице.
Вернет ли Пегас Туристик деньги при аннуляции тура?
Да, система возврата и аннуляция тура предполагается вне зависимости от эпидемиологической обстановки в мире. Соответственно, будет она использована и для отмененных туров после снятия ограничений, и для отмены раннего бронирования.
Для расчета возвращаемых средств туроператор использует показатель ФПР – фактически понесенных расходов, т.е. некую сумму, которую он уже истратил или еще истратит для организации отменяемого путешествия.
Стандартные условия аннуляции и штрафы за отказ от тура в 2020году
В этом плане, у Pegas Touristik информация неоднозначная. С одной стороны, о наличии ФПР за аннуляцию тура заявлено точно, а вот размер штрафных санкций за аннулированный тур будет определяться в каждом случае индивидуально.
Чтобы использовать функцию аннулирования тура (в условиях, не связанных с коронавирусом!) предлагается воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте оператора:
Сообщается, что ФПР за отмену бронирования тура будут удержаны только у хоть раз подтвержденных заявок. У неподтвержденных размер удерживаемых средств – 0 рублей.
Правила возврата путевки туроператору в связи с коронавирусом
Объявленная ВОЗ пандемия коронавируса и, как следствие, отмена рейсов и закрытие большинства стран внесли свои коррективы в процесс возврата тура. Как уже говорилось, Пегас Туристик довольно прямо указывает на все возможности и их законодательные основания.
Конечно, прежде всего клиентам предлагается замена тура или даты вылета, но указаны и способы возврата путевок и получения денег:
- В страну, въезд в которую закрыт или не рекомендован Ростуризмом – 100% суммы, если путешествие еще не началось. Основание – ст.14 ФЗ №132 (Об основах туристской деятельности).
- Если страна не закрыта, но клиент не желает выезжать туда из-за общей эпидемиологической ситуации в мире, на основании ст.10 ФЗ №132 будут удержаны ФПР.
При этом не указываются никакие даты возврата, а по неофициальной информации ни один из действующих туроператоров не готов заплатить немедленно.
Возврат денег за тур от Пегас Туристик из-за коронавируса и сроки
Способ возврата при согласовании условий зависит от стороны, инициирующей процесс:
- Если отменяет сам туроператор, то необходимо дождаться от него инструкций по возврату средств.
- Если аннулирование происходит по требованию клиента, он должен:
- Обратиться к туроператору с Требованием о возврате средств, в котором будут четко описаны все обстоятельства и причины возврата.
- В течение 10 дней получить ответ.
- Дождаться перечисления средств.
При оплате за аннулируемый тур наличными надо будет сообщить туроператору банковские реквизиты. Возможно, указать их в Требовании.
Что делать, если Пегас Туристик отказывает вернуть деньги за тур?
При всех прямо заявленных возможностях, от читателей поступают сведения о нежелании туроператора выплачивать полную стоимость или о навязывании варианта замены. Мы не можем гарантировать, что данные случаи произошли в действительности, но так как они теоретически возможны, расскажем, как нужно поступать, если турфирма не возвращает деньги.
Как уже упоминалось, ст.14 ФЗ № 132 дает право на 100% возврат, если отмена тура произошла не по вине клиента. Конечно, это лучший вариант, но есть условия, при которых он не может быть применен. Например, если ситуация с коронавирусом будет объявлена форс-мажором. Однако возврат средств возможен и в этих условиях, правда придется оплатить туроператору ФПР (ч.3 ст.781 ГК РФ).
Отказаться от тура и потребовать деньги можно и в случае, если оператор настаивает на безальтернативной замене маршрута на другой. С точки зрения ст.10 ФЗ №132 это является существенным изменением условий договора, а значит он может быть расторгнут с возвратом средств, но, к сожалению, и здесь с удержанием туроператором ФПР.
В случае отказа выплатить средства за отмененный тур, воспользуйтесь данной инструкцией:
- Обратитесь к туроператору с вышеуказанным Требованием (Заявлением). Если через 10 дней не будет ответа или он не удовлетворит, переходите к следующему шагу.
- Проведите переговоры с руководством оператора, желательно с привлечением адвоката. Задача – довести до сведения знания нормативной базы, обязующей вернуть средства. Если регулирования не удастся добиться и на этом этапе, переходите к следующему.
- Подайте жалобу в Ростуризм или Роспотребнадзор. Надзорные органы имеют возможность повлиять на туроператора, однако если и это не принесет пользы, идите далее.
- Снова обратитесь к туроператору с Требованием, но теперь это должен быть документ о досудебном урегулировании. Такой шаг является необходимым с точки зрения законодательства, и нередко помогает добиться успехов. Если же нет, используйте следующий.
- Судебный иск.
Детально процесс с нормами законов, бланками, технологией подачи жалоб в Ростуризм / Роспотребнадзор можно узнать из данного материала нашего сайта.
Возврат денег за отмененный из-за коронавируса тур возможен – это право дает российское законодательство. Однако обстановка из-за COBID-19 нестандартна, а значит далеко не все процессуальные шаги урегулированы, и сами нормы могут быть подвержены корректировкам.
В этих условиях лучше использовать помощь профессиональных юристов по защите прав потребителей. Найти их можно просто – достаточно позвонить по одному из вышеуказанных телефонов, или описать свою ситуацию с помощью нижерасположенной формы. Адвокат ответит вам, причем на первый вопрос совершенно бесплатно . Далее останется оценить перспективы дела, и принять решение о сотрудничестве.
Главный юрист сейчас в сети 🟢, пишите в чат ⤵️
В Тунисе находится 0.03% (918 человек) от всех протестированных заболевших коронавирусом в мире. Из них 32 человека в тяжелом или критическом состоянии, 38 умерло, 190 выздоровело, а всего болеющих по последней информации 690 человек
По данным 24 апреля 2020 года, всего в мире заразились 2 751 538 человека, выздоровело 757 972, умерло 192 247, болеющих 1 801 319
Сколько заболевших коронавирусом в Тунисе
График показывает статистику заболевших коронавирусом в регионе, можно проследить за ежедневными изменениями, в том числе по летальным исходам и выздоровлениям. Помните, что некоторые страны предоставляют данные за вчерашний день, то есть график будет показывать не заболевших в этот день, а за предыдущий. Жёлтая линия показывает текущих больных в Тунисе, это важный параметр, чтобы определить идёт ли болезнь на убыль или наоборот в рост.
Карта распространения коронавируса в Тунисе и мире в реальном времени
На данный момент летальность во всём мире составляет 6.99%. При этом большая часть это пожилые и люди имеющие хронические заболевания. Именно их призывают оградить от болезни в первую очередь, но чтобы это сделать, все остальные люди так же не должны быть переносчиками и относится к своему здоровью с большой ответственностью.
Сколько человек заразилось, выздоровело и умерло в Тунисе от коронавируса по дням
В данном графике можно проследить за изменениями по дням. Показываются значения, либо произошедшие в это день, либо присланные в это день за предыдущий. Более подробные числа можно посмотреть в таблице ниже.
Статистика в таблице по зараженным на территории Туниса по дням
В данной таблице показана динамика активных заражений, спад и убыль по дням. Нужно учитывать, что цифры указанные по дням, не всегда означают произошедшее именно в этот день, это лишь показывает подтвержденные значения в эту дату, а само событие могло быть вчера или даже ранее. В столбиках указано общее количество случев с момента ведения статистики, плюс изменения с прошлыми данными.
| Дата | Зараженных | Умерших | Выздоровевших | Осталось зараженных | Проведеных тестов |
|---|---|---|---|---|---|
| 24 апр 2020 | 918 | 38 | 190 | — 690 | 19 411 |
| 22 апр 2020 | 918 +17 +2% | 38 | 190 +20 +12% | ▼ 690 -3 | 19 411 +1246 |
| 21 апр 2020 | 901 +17 +2% | 38 | 170 +22 +15% | ▼ 693 -5 | 18 165 +878 |
| 20 апр 2020 | 884 +5 +1% | 38 | 148 +105 +244% | ▼ 698 -100 | 17 287 +1189 |
| 19 апр 2020 | 879 +13 +2% | 38 +1 +3% | 43 | ▲ 798 +12 | 16 098 +1458 |
| 18 апр 2020 | 866 +2 +0.23% | 37 | 43 | ▲ 786 +2 | 14 640 |
| 17 апр 2020 | 864 +42 +5% | 37 | 43 | ▲ 784 +42 | 14 640 +710 |
| 16 апр 2020 | 822 +42 +5% | 37 +2 +6% | 43 | ▲ 742 +40 | 13 930 +793 |
| 15 апр 2020 | 780 +33 +4% | 35 +1 +3% | 43 | ▲ 702 +32 | 13 137 +722 |
| 14 апр 2020 | 747 +21 +3% | 34 | 43 | ▲ 670 +21 | 12 415 +590 |
* "0" или "—", могут означать, что данных нет
Динамика выздоровлений и смертей от коронавируса в Тунисе по дням
Тунис и другие страны в сравнении на 24 апреля 2020
Сколько зараженных в соседних странах
Коронавирус является сложнейшим испытанием для всего мира. Появился он в Китае в городе Ухань провинции Хубэй в декабре 2019 года. Но в феврале 2020 года Китай заявил, что на территории страны вирус практически побеждён, на момент объявления болеющих было 37 162 человек, а зараженных за всё время, тем кому провели тест, было более 80 000 человек
11 марта 2020 года Всемирная Организация Здравоохранения (далее — ВОЗ) объявила о пандемии во всём мире, а уже 13 марта объявили, что Европа стала центром коронавирусной инфекции. Официальные названия у вируса: SARS-CoV-2, COVID-19 или 2019-nCoV. Одной из самых первых пострадавших стран, стала Италия, где процент летальности более 10%
Последние новости о коронавирусе в Тунисе
Графики и таблицы с данными о зараженных построены на основе данных из разных источников, таких как: Johns Hopkins University, Worldometer, Стопкоронавирус.рф
Из-за объявленной пандемии коронавируса (COVID-19) многим пришлось сильно изменить планы на зарубежные поездки. Немало туристов еще несколько месяцев назад выкупили билеты и забронировали отели. Кто-то купил тур на лето, а сейчас переживает, безопасно ли будет лететь в отпуск.
Как быть в такой ситуации? Пик пандемии коронавирусной инфекции еще не прошел. Поэтому прямо сейчас многие туристы перед дилеммой: с одной стороны не хочется потерять деньги, уже потраченные на туры и билеты, а с другой стороны — нельзя рисковать здоровьем.
Можно ли вернуть деньги за турпутевку? Стоит ли отменять купленный тур, авиабилеты и бронь в отеле? Или лучше перенести даты поездки? Можно ли сделать это без дополнительных штрафов и потерь?
Условия отмены и перебронирования туров у российских туроператоров из-за коронавируса
В статье мы расскажем о правилах отмены и изменений купленных туров в период пандемии коронавируса. Условия отмены у всех туроператоров и авиакомпаний разные. Поэтому мы приводим лишь общие рекомендации, опираясь на информацию от туроператоров. Это поможет вам принять взвешенное решение.
Стоит учитывать, что возврат средств за аннулированный тур временно приостановлен всеми туроператорами. Возврат средств на счет или карту в полном объеме в настоящее время невозможен. Средства можно сохранить на депозите и позже воспользоваться ими для оплаты тура в более поздние даты.
Если даты вашего тура выходят за пределы установленных ограничений как российских властей, так и страны путешествия, то отмена тура без удержания штрафа невозможна. Поэтому мы не рекомендуем расторгать договор в одностороннем порядке. Лучше перенести забронированный тур на более поздний срок. Или обратитесь к турооператору с заявлением о сохранении средств на депозите для покупки тура в будущем. В большинстве случаев депозитом можно будет воспользоваться до конца 2021 года. Ситуация рано или поздно, но стабилизируется. И вы сможете воспользоваться своими средствами в полном объеме.
Все туры с датой вылета до 30 апреля 2020 года были отменены по рекомендации Ростуризма. Туры в Абхазию и по России отменены до 31 мая 2020 года. Полная стоимость отмененного тура будет помещена на депозит. Депозитом можно будет оплатить любой тур туроператора до конца 2021 года. Возврат денежных средств на банковские карты и счета временно приостановлен.
| Страна | Условия отмены и перебронирования туров с 01/05/2020 |
|---|---|
| Болгария, Греция, Индия, Испания, Италия, Кипр, ОАЭ, Таиланд, Танзания, Тунис, Турция, Черногория, Чехия | При отмене или перебронировании туроператор удержит сумму фактически понесённых затрат. Возврат денежных средств временно задерживается, но за вычетом фактических затрат туроператора их можно использовать до 31.12.2021 в счет оплаты будущих заказов с теми же туристами и любой доступной датой вылета. |
| Абхазия, Россия | Туры с датой вылета до 31 мая 2020 отменены. При отмене или перебронировании туров с вылетом от 01/06/2020 туроператор удержит сумму фактически понесённых затрат. Возврат денежных средств временно задерживается, но за вычетом фактических затрат туроператора их можно использовать до 31.12.2021 в счет оплаты будущих заказов с теми же туристами и любой доступной датой вылета. |
Туры с датой вылета до 20 апреля 2020 года отменены туроператором по рекомендации Ростуризма. Все туры по России отменены до 31 мая 2020 года. Полная стоимость тура будет размещена на депозите. Средствами на депозите можно воспользоваться для оплаты тура до конца года. Также тур можно перенести на более поздние даты. Возврат денежных средств на счета и банковские карты временно приостановлен.
| Страна | Условия отмены и перебронирования туров с 21/04/2020 |
|---|---|
| Андорра, Болгария, Вьетнам, Греция, Доминикана, Израиль, Индия, Иордания, Испания, Италия, Кипр, Куба, Мексика, Чехия, ОАЭ, Таиланд, Танзания, Тунис, Турция, Черногория, Шри-Ланка | При отмене или перебронировании туроператор удержит сумму фактически понесённых затрат. Возврат денежных средств временно задерживается, но за вычетом фактических затрат туроператора их можно использовать до 31.12.2021 в счет оплаты будущих заказов с теми же туристами и любой доступной датой вылета. |
| Россия | При отмене или перебронировании туроператор удержит сумму фактически понесённых затрат. Возврат денежных средств временно задерживается, но за вычетом фактических затрат туроператора их можно использовать до 31.12.2021 в счет оплаты будущих заказов с теми же туристами и любой доступной датой вылета. |
| Марокко | При отмене или перебронировании туроператор удержит сумму фактически понесённых затрат. Возврат денежных средств временно задерживается, но за вычетом фактических затрат туроператора их можно использовать до 31.12.2020 в счет оплаты будущих заказов с теми же туристами и любой доступной датой вылета. |
Все туры с датой вылета до 30 апреля 2020 года отменены туроператором по рекомендации Ростуризма. Полная стоимость тура помещена на депозит. Средствами на депозите можно воспользоваться для оплаты стоимости нового тура до конца 2021 года. Возврат денежных средств на счета и банковские карты временно приостановлен.
| Страна | Условия аннулирования и перебронирования туров с 01/05/2020 |
|---|---|
| Андорра, Бахрейн, Болгария, Вьетнам, Греция, Доминикана, Индия, Испания, Кипр, Куба, ОАЭ, Таиланд, Тунис, Турция, Черногория | При отмене или перебронировании туроператор удержит сумму фактически понесённых затрат. Возврат денежных средств временно задержан, но за вычетом фактических затрат туроператора их можно использовать в счет оплаты будущих заказов с теми же туристами. |
Все туры с датой вылета до 30 апреля 2020 года были отменены. Полная стоимость тура будет помещена на депозит. Также можно перенести тур на более поздние даты. Депозитом можно оплатить стоимость любого тура до конца 2021 года по курсу рубля на день первоначальной оплаты. Возврат денежных средств на счета и банковские карты временно приостановлен.
| Страна | Условия отмены или перебронирования тура |
|---|---|
| Андорра, Бахрейн, Болгария, Вьетнам, Греция, Доминикана, Индия, Испания, Кипр, Куба, ОАЭ, Таиланд, Тунис, Турция, Черногория | При отмене или перебронировании туроператор удержит сумму фактически понесённых затрат. Возврат денежных средств временно задержан, но за вычетом фактических затрат туроператора их можно использовать в счет оплаты будущих заказов с теми же туристами. |
Все туры с датой вылета до 30 апреля 2020 года включительно отменены (исключение: Италия, Испания и Россия). Полная стоимость тура помещена на депозит, за вычетом дополнительных услуг, таких как визовая поддержка. Депозитом можно оплатить любой тур до конца 2021 года. Возврат денежных средств за неиспользованные туры временно приостановлен туроператором.
| Страна | Условия аннулирования и перебронирования туров с 01/05/2020 |
|---|---|
| Болгария, Греция, Испания (за исключением Тенерифе, о.Майорка, Барселоны), Италия (за исключением Римини), Кипр, Турция | При отмене или перебронировании туроператор удержит сумму фактически понесённых затрат. Возврат денежных средств временно задержан, но за вычетом фактических затрат туроператора их можно использовать в счет оплаты будущих заказов с теми же туристами. Бронирование нужно будет оформить новым заказом. С 01.09.20 можно будет получить денежные средства за вычетом фактических затрат туроператора. Для этого нужно будет написать заявление о возврате. |
| Испания: Тенерифе, Майорка, Барселона | Все туры на Майорку с датой вылета до 26 мая 2020 года включительно отменены. Все туры в Барселону с вылетом до 7 июня 2020 года отменены. Туры на Тенерифе с датой вылета до 2 июля 2020 года отменены. Полная стоимость тура будет помещена на депозит, которым можно воспользоваться до конца 2021 года. Правила отмены и перебронирования с 27 мая (Майорка), с 8 июня (Барселона) и с 3 июля 2020 года (Тенерифе): При отмене или перебронировании туроператор удержит сумму фактически понесённых затрат. Возврат денежных средств временно задержан, но за вычетом фактических затрат туроператора их можно использовать в счет оплаты будущих заказов с теми же туристами. Бронирование нужно будет оформить новым заказом. С 01.09.20 можно будет получить денежные средства за вычетом фактических затрат туроператора. Для этого нужно будет написать заявление о возврате. |
| Италия: Римини | Все туры с вылетом до 30 мая 2020 года включительно отменены. Правила отмены и перебронирования туров с датой вылета после 31 мая 2020 года: При отмене или перебронировании туроператор удержит сумму фактически понесённых затрат. Возврат денежных средств временно задержан, но за вычетом фактических затрат туроператора их можно использовать в счет оплаты будущих заказов с теми же туристами. Бронирование нужно будет оформить новым заказом. С 01.09.20 можно будет получить денежные средства за вычетом фактических затрат туроператора. Для этого нужно будет написать заявление о возврате. |
| Россия | Все туры по России отменены до 31 мая 2020 года. Денежные средства будут помещены на депозит. Правила отмены/перебронирования туров с датой вылета от 1 июня 2020 года: При отмене или перебронировании туроператор удержит сумму фактически понесённых затрат. Возврат денежных средств временно задержан, но за вычетом фактических затрат туроператора их можно использовать в счет оплаты будущих заказов с теми же туристами. Бронирование нужно будет оформить новым заказом. С 01.09.20 можно будет получить денежные средства за вычетом фактических затрат туроператора. Для этого нужно будет написать заявление о возврате. |
Туроператор отменил все туры с датой вылета до 1 мая 2020 года. Исключение: туры в Крым отменены с вылетом до 5 апреля, туры в Сочи отменены до 31 мая 2020 года. Денежные средства за отменные туры будут помещены на депозит. Депозитом можно оплатить любой тур до конца 2021 года по курсу рубля на день первоначальной оплаты. Разницу в стоимости тура нужно будет доплатить по курсу туроператора на день оплаты нового заказа. Также сроки тура можно перенести на более поздние даты.
| Страна | Условия аннулирования и перебронирования туров с 01/05/2020 |
|---|---|
| Андорра, Испания, Иордания, Израиль, Италия, Кипр, Куба, ОАЭ, Турция, Таиланд | При отмене или перебронировании туроператор удержит сумму фактически понесённых затрат. Возврат денежных средств временно задержан, но за вычетом фактических затрат туроператора их можно использовать в счет оплаты будущих заказов с теми же туристами бессрочно. Исключение: туры в Турцию можно перебронировать до конца 2021 года. |
Все туры до 20 апреля отменены. Полная стоимость туров будет помещена на депозит. Туры можно перебронировать на более поздние даты. Депозитом можно воспользоваться для оплаты туров до конца 2021 года по курсу рубля на день первоначальной оплаты.
| Страна | Условия отмены и перебронирования тура |
|---|---|
| Греция, Тунис | Все туры с датой вылета до 25 апреля 2020 года отменены. Правила отмены и перебронирования для туров с датой вылета от 26 апреля 2020 года: При отмене или перебронировании туроператор удержит сумму фактически понесённых затрат. Возврат денежных средств временно задержан, но, за вычетом фактических затрат туроператора, их можно использовать в счет оплаты будущих заказов с теми же туристами. |
| Турция | Все туры в Турцию с датой вылета до 25 апреля 2020 года отменены. Правила отмены и перебронирования для туров с датой вылета от 26 апреля 2020 года: При отмене или перебронировании туроператор удержит сумму фактически понесённых затрат. Возврат денежных средств временно задержан, но за вычетом фактических затрат туроператора их можно использовать в счет оплаты будущих заказов с теми же туристами. Бронирование нужно будет оформить новым заказом. С 01.09.2020 можно будет получить денежные средства за вычетом фактических затрат туроператора. Для этого нужно будет написать заявление о возврате. |
| Абхазия | Все туры в Абхазию с датой вылета до 20 апреля 2020 года отменены. Правила отмены и перебронирования для туров с датой вылета от 21 апреля 2020 года: При отмене или перебронировании туроператор удержит сумму фактически понесённых затрат. Возврат денежных средств временно задержан, но, за вычетом фактических затрат туроператора, их можно использовать в счет оплаты будущих заказов с теми же туристами. |
| Россия | Все туры по России с датой вылета до 30 апреля 2020 года отменены. Правила отмены или перебронирования с 1 июня 2020 года: При отмене или перебронировании туроператор удержит сумму фактически понесённых затрат. Возврат денежных средств временно задержан, но, за вычетом фактических затрат туроператора, их можно использовать в счет оплаты будущих заказов с теми же туристами. |
При отмене туров с датой вылета до 31 мая 2020 года туроператор удержит сумму фактически понесённых затрат до 100%. При перебронировании с вылетом в период июнь-сентябрь 2020, нужно будет доплатить разницу между новым и ранее забронированным туром. Вы также получите скидку в 100 евро. Даты тура также можно сдвинуть с сохранением цены и всех параметров на период с октября 2020 по май 2021, без захвата календарных праздничных дней.
| Страна | Условия отмены и перебронирования туров из-за коронавируса с 01/06/2020 |
|---|---|
| Греция, Кипр | При отмене или перебронировании туроператор удержит сумму фактически понесённых затрат. Возврат денежных средств временно задержан, но за вычетом фактических затрат туроператора их можно использовать в счет оплаты будущих заказов с теми же туристами. |
Туры в Болгарию, Израиль, Италию, Кипр и Черногорию с датой вылета до 20 апреля 2020 года отменены. Туры по России и в Абхазию отменены до 30 июня 2020 года.
| Страна | Условия перебронирования и отмены тура |
|---|---|
| Болгария, Израиль, Италия, Кипр, Черногория | При отмене или перебронировании туроператор удержит сумму фактически понесённых затрат. Возврат денежных средств временно задержан, но за вычетом фактических затрат туроператора их можно использовать в счет оплаты будущих заказов с теми же туристами. |
Туры с датами вылета до 20 апреля 2020 года отменены. Полная стоимость тура была помещена на депозит за вычетом стоимости отмены авиаперелета по тарифу авиакомпании и все фактически понесенные затраты. Депозитом можно оплатить любой тур до конца 20221 года по курсу рубля на день первоначальной оплаты. Возврат денежных средств на счета и банковские карты временно приостановлен.
| Страна | Условия перебронирования и отмены тура с 21/04/2020 |
|---|---|
| Греция, ОАЭ, Черногория | При отмене или перебронировании туроператор удержит сумму фактически понесённых затрат. Возврат денежных средств временно задержан, но за вычетом фактических затрат туроператора их можно использовать в счет оплаты будущих заказов с теми же туристами. |
Туры с вылетом до 20 апреля 2020 года отменены. Полная стоимость тура будет помещена на депозит. Туроператор Русский Экспресс вычтет стоимость отмены авиаперелета по тарифу авиакомпании и все фактически понесенные затраты. Депозитом можно оплатить любой тур до конца 20221 года по курсу рубля на день первоначальной оплаты. Также можно перенести тур на более поздние даты. Возврат денежных средств на счета и банковские карты временно приостановлен.
| Страна | Условия отмены и перебронирования тура с 21/04/2020 |
|---|---|
| Испания, Черногория | При отмене или перебронировании туроператор удержит сумму фактически понесённых затрат. Возврат денежных средств временно задержан, но за вычетом фактических затрат туроператора их можно использовать в счет оплаты будущих заказов с теми же туристами. |
Все туры с датами вылета до 30 апреля 2020 года отменены. Исключение: туры по России отмены до 1 июня 2020 года.
| Страна | Условия отмены и перебронирования тура |
|---|---|
| Болгария, Вьетнам, Греция, Доминикана, Иордания, Испания, Кипр, Куба, Мексика, ОАЭ, Россия, Таиланд, Тунис, Турция | При отмене или перебронировании туроператор удержит сумму фактически понесённых затрат. Возврат денежных средств временно задержан, но за вычетом фактических затрат туроператора их можно использовать до 31.12.2021 в счет оплаты будущих заказов с теми же туристами у туроператора PEGAS Touristik. Для туров по России данные правила действуют на туры с вылетом до 1 июня 2020 года включительно. |
Правовая база при отмене или перебронировании тура
Если при бронировании тура вы купили расширенную страховку, то обязательно изучите условия страховых выплат. Такой полис зачастую покрывает дополнительные страховые риски. Под страховыми рисками может пониматься невозможность воспользоваться туром по обстоятельствам непреодолимой силы. Коронавирусная инфекция — одно из таких обстоятельств. Выясните в договоре, какие страховые выплаты вам положены по условиям страхования купленного тура.
Стоит учитывать, что ситуация с пандемией коронавируса является обстоятельством непреодолимой силы. Согласно ст. 401 ГК РФ туроператор освобождается от оплаты штрафов в случае аннуляции туристского продукта.
Тревелхак 1: как экономить на туристической страховке
Не стоит отправляться в другую страну без медицинской страховки. Полис стоит недорого, но убережет вас от огромных трат на медицину за границей. Сервис онлайн-страхования туристов Cherehapa сравнивает цены на страховки сразу у более десятка надежных ассистансов. Выбирайте страховку с нулевой франшизой.
Тревелхак 2: как экономить на отелях до 40%
Все уже давно привыкли к Booking.com. Но немногие знают, что отельные агрегаторы сравнивают цены и ищут лучшие предложения сразу по всем системам бронирования. Так что мы уже давно находим отели со скидкой через Hotellook.
Хочешь получать больше полезных советов для путешествий? Подписывайся на наш канал в Telegram. Акции авиакомпаний, горящие туры и авиабилеты со скидками — всё это ищи на нашем канале.
Читайте также:
