Коронавирус в италии что делать туристам

С января этого года мы несколько раз обновляли новость о коронавирусе в Китае. Следили за тем, что происходит в мире и как ситуация влияет на туризм. В основном речь шла про Азию, но после 20 февраля в СМИ появились новости о резкой вспышке вируса в Европе.

Поэтому мы решили разъяснить вопрос о том, насколько опасно сейчас ехать в Европу.

Самые последние обновления вы найдёте внизу. Да, мы обновляем новость в обратном порядке, чтобы вы не упустили ничего важного и видели, как развиваются события.

Вся ли Европа опасна

Нет, не вся. Последние новости касаются в основном Италии. Утром 26 февраля ВОЗ выпустила ежедневный отчёт о распространении коронавируса. В пятёрку стран с наибольшим количеством заразившихся попали Китай, Южная Корея, Италия, Япония и Сингапур.

Роспотребнадзор официально не рекомендует туристам посещать Италию, Южную Корею и Иран из-за эпидемии коронавируса. Посольство России в Италии также рекомендует воздержаться от поездок в Ломбардию, Венето, Пьемонт и Эмилию-Романью. И стоит иметь в виду, что из-за усиленных мер санитарно-эпидемиологического контроля на транспорте в стране возможны задержки в национальном и международном железнодорожном и авиасообщении.

Итальянский премьер-министр Джузеппе Конте заявил , что Италия не будет пытаться приостановить действие Шенгенского договора, так как это ввергнет экономику страны в депрессию. Да и туристов, похоже, тоже.

Да, глупо отрицать саму проблему: в стране подтверждена информация о 322 заражённых. Но давайте спокойно и без паники посмотрим, что говорят люди, которые живут в Италии и находятся сейчас на севере страны, где как раз вводят карантин.

Лиза Биццаро

Венецианский карнавал закрыли досрочно, но важно понимать, что его не отменили, как иногда преподносят информацию СМИ. Карнавал в Венеции проходил на протяжении всего февраля с 8 числа, и вместо 25-го, он был закрыт 23-го. То есть на два дня раньше.

Людей там было много, как и всегда в Венеции. На некоторых улицах было не протолкнуться. Тем не менее, если сравнивать с карнавалами прошлых лет, туристов было значительно меньше. Обстановка была позитивная.

В субботу, 22 февраля, в то время как по ТВ уже разносились тревожные новости о 100 заболевших, и мой телефон разрывался от звонков, всё было спокойно. Мой муж услышал по ТВ, что на вокзале Венеции карантин, и отменяются поезда. Я прибежала на станцию: там всё в порядке, никакой паники и тем более карантина. Спокойные люди вокруг. Все поезда отправились вовремя, согласно расписанию.

Это ещё раз наводит на мысль о том, по СМИ раздувает из мухи слона и провоцируют панику намеренно. Люди были разве что в масках карнавальных. В медицинских — тоже. Но их было очень было мало и это не бросалось в глаза.

В итальянских СМИ круглосуточно говорят только о коронавирусе, о числе заболевших и умерших, хотя призывают не паниковать.

До 1 марта закрыты все школы, сады, музеи, соборы, не проводятся массовые мероприятия. При этом последние пару дней в соцсетях итальянцы активно шутят на тему коронавируса, постят мемы об этом, то есть сами признают, что перегнули палку, особенно в Милане.

В новостях с сегодняшнего дня говорят, что коронавирус не смертелен и мало чем отличается от обычного гриппа. Опять же с призывами не паниковать и продолжать жить обычной жизнью. Об ограничении въезда для туристов ничего не слышала. Австрия хотела закрыть границы с Италией, но так и не закрыла.

Новости российских и итальянских СМИ совпадают: и те и другие нагоняют панику там, где её нет. Выходишь на улицу и не понимаешь; а где все эти люди в масках? Сегодня по российскому телеканалу показывали пустые прилавки в супермаркетах, а это на самом деле не так. По непонятной причине в понедельник в Милане действительно опустели многие супермаркеты, и эти видео до сих пор транслируется по ТВ как актуальные, хотя ситуация уже давно наладилась.

В небольших городах, как мой Казале Монферрато, и вовсе не было ничего подобного. Единственное, чего действительно нет, так это антибактериальных гелей для рук и масок. Ещё раз подчеркну, что в маленьких городах паники не было изначально.

Для итальянцев отсутствие любимого сорта сыра на прилавке в обычный день — это уже трагедия мирового масштаба, которая будет обсуждаться неделю со всеми друзьями и родственниками. Что уж говорить о коронавирусе.

Да, сначала испугались, но сейчас адекватные итальянцы (а таких большинство) продолжают жить обычной, активной жизнью. Работают, встречаются с друзьями, ходят по ресторанам. Ужинали вчера в пиццерии, не было ни одного свободного столика.

Россияне, живущие в Италии, пытаются остудить панику своими силами и постами.

Ольга

Местные СМИ пишут по-разному. Кто-то запугивает людей громкими заголовками, кто-то пишет, что большое число заболевших обусловлено именно тщательными проверками, так как большинство переносит заболевание в очень лёгкой форме.
Российские издания я особо не читаю, но в принципе, факты достоверные. Хотя подача информации пугает и наводит панику. Пишут о человеческих жертвах, но никто не упомянет, что погибшие были пожилого возраста и имели ряд тяжёлых заболеваний до заражения коронавирусом.

Местные жители тоже делятся на две категории: кто-то скупает маски и не выходит из дома, а кто-то спокойно продолжает вести привычный образ жизни. К счастью, вторых намного больше.

Что делать тем, кто уже купил тур

Если вы всё равно боитесь и не хотите лететь в Европу по купленному туру, можете перенести даты поездки или сдать тур. Деньги вам обязаны вернуть, хотя есть нюансы. Наш юрист разъяснил, какие именно.

Отличный пример возникновения подобных обстоятельств — распространение коронавируса в Китае или других странах. Но по закону подтверждением таких обстоятельств для расторжения договора может быть только официальный документ органов российской власти. То есть мало мотивировать свои требования лишь новостями из СМИ или даже официальными документами из-за рубежа.

Если договор по требованию туриста все же был расторгнут, и суд признал его расторгнутым до фактического начала путешествия, то турист вправе вернуть всю оплаченную стоимость. При этом возврат стоимости дополнительных услуг не гарантируется и зависит от условий договора и конкретных ситуаций. Сроки возврата денег будут указаны в решении суда.

Статья 14 № 132-ФЗ также предусматривает возврат туристу части денег за не оказанные услуги в рамках тур.продукта, если расторжение случилось посреди путешествия. Сложно представить ситуации, когда гражданин обращается за расторжением договора по таким обстоятельствам в суд во время поездки, но данная норма позволяет получить деньги после возвращения, признав договор расторгнутым в определенный момент поездки.

Расторжение через суд по обстоятельствам, указанным в статье 14 — не панацея для туриста, а скорее инструмент, позволяющий обеим сторонам защитить свои интересы, так как право требовать расторжения договора есть также у туроператора/турагентства. В суд целесообразно обращаться, когда другая сторона отказывается идти на компромисс и по соглашению прекращать действие договора на взаимовыгодных условиях. Или если сторона уклоняется от исполнения своих обязательств после того, как договор расторгнут.

Туристам также не стоит путать положения статьи 14 № 132-ФЗ со статьей 10 этого же закона, предусматривающей право граждан или туроператоров/турагентств расторгнуть договор при существенном изменений обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора. Список возможных изменений обстоятельств закрытый, при этом не в каждой ситуации туристу гарантируется возврат уплаченных за тур.продукт денег.

Получается, что если сейчас вы решите отказаться от купленного тура в Италию, Южную Корею или Иран из-за эпидемии коронавируса, вы можете это сделать с возвратом средств. Деньги вернут, так как для расторжения договора с туристическим агентством есть тот самый официальный документ органов российской власти — рекомендация от Роспотребнадзора.

Если вы покупали билет и бронировали жильё самостоятельно, то почитайте о том, как можно вернуть невозвратные билеты. Вдруг они у вас такие.

• Самолёт Turkish Airlines, летевший из Ирана в Стамбул, в ночь с 25 на 26 февраля был перенаправлен в Анкару по требованию Министерства здравоохранения Турции. Причина банальная: один из пассажиров проявил признаки простуды и был заподозрен в коронавирусе. Не чихайте в самолётах, друзья.

Новости к 27 февраля

Новости к 3 марта

Вьетнам исключён из списка рисковых направлений. Там вылечились все 16 заболевших.

А ещё из-за коронавируса Россия и Япония отменили встречу, запланированную на 12 марта. На ней страны должны были обсудить безвизовое посещение Южных Курил для бывших японских жителей. Вместо этого вопрос будут решать по электронной почте.

Выше мы писали о том, что если вы купили туристическую поездку в Италию, Южную Корею и Иран, то можете спокойно вернуть тур и никуда не ехать. Вряд ли турагентство отважится перечить Роспотребнадзору и Ростуризму. Но с билетами, которые вы взяли самостоятельно, всё немного сложнее.

Пишут, что авиакомпания должна прислушаться к рекомендациям надзорных органов и вернуть билеты без штрафов. Но при этом запретов никаких не поступало, а значит перевозчики могут действовать на своё усмотрение: захотят — вернут деньги, не захотят — не вернут. Во втором случае придётся выкручиваться самому, но у нас есть суперподсказка.

• Пассажиры, которые сейчас находятся в Италии и до 26 февраля купили билеты на рейсы авиакомпании Utair из Милана в Москву, могут без доплат вернуть билет или изменить дату вылета с сохранением тарифа. Здесь найдёте подробности.
• Пассажирам S7 повезло меньше. Они смогут вернуть билеты в Италию только в соответствии с правилами своего тарифа. Причина как раз в том, что официальной информации от российских властей по ограничению полётов в Италию не поступало.
• Но при этом билеты в Южную Корею S7 позволяет вернуть с полным возвратом стоимости, потому что авиасообщение со страной ограничено.

Что касается бронирования гостиниц, то тут официальных указаний тоже не поступало. Так что шансов, что вам вернут деньги за невозвратную бронь, ну пятьдесят на пятьдесят.

Сеть отелей Hyatt позволит путешественникам из Южной Кореи, Японии и Италии бесплатно отменить или изменить свои бронирования на период до 31 марта в рамках ранее принятой политики по отношению к гостям из материкового Китая.

По поводу таких сервисов как Booking или Ostrovok точной информации нет. Дело в том, что они лишь помогают найти жильё, поэтому каждый запрос по отмене бронирования они обязаны отсылать в гостиницу и действовать в соответствии с ответом.

Новости к 13 марта

Запрет касается рейсов всех российских авиакомпаний. Исключение составляют чартерные рейсы, которыми будут возвращать граждан домой. Пассажирам отменённых рейсов вернут деньги за билеты в полном объёме.

Это временная мера.

Россиян это тоже касается. С 12 марта в Чехии введён режим чрезвычайной ситуации на 30 дней. Возможно, визы снова начнут выдавать после окончания ЧС.

Ассоциация туроператоров России уже попросила посольство Чешской Республики в Москве продлить работу визовых центров Чехии. Дело в том, что Чехия — очень популярное направление у туристов. АТОР боится, что те, кто уже запланировал поездку, не смогут получить необходимые документы.

Также начиная с полуночи 13 марта, въезд в Чешскую Республику закроют для граждан 15 стран. В список вошли Китай, Корея, Иран, Италия, Испания, Австрия, Германия, Швейцария, Швеция, Нидерланды, Бельгия, Великобритания, Норвегия, Дания и Франция. Гражданам Чехии также запрещено посещать эти государства, а для предотвращения самовольного пересечения границ чешские военные будут их патрулировать. Ограничения по въезду не распространяются на водителей грузовиков, экипажи поездов и пилотов самолётов.

Дипломатические визы будут выдавать в прежнем режиме.

Если вам всё равно крайне важно уехать в Непал, необходимо предоставить медицинскую справку о том, что у вас нет коронавируса, и подать заявление в консульство Непала в России (если вы не из России, надо найти непальское консульство в своей стране).

Шри-Ланка в начале года долго решала, оставлять такой свободный въезд россиянам или нет. В итоге оставила до 30 апреля, а теперь снова запрещает, хотя теперь это касается всех иностранцев. Но если вы турист, въехать можно по электронному разрешению, которое надо оформить на государственном сайте. Или получить въездную визу в диппредставительстве Шри-Ланки.

Запрет не касается граждан стран Евразийского экономического союза (ЕАЭС): Армении, Беларуси, Казахстана, Киргизии.

Также Россия на время останавливает выдачу виз гражданам Италии, иностранным гражданам и лицам без гражданства, находящимся либо проживающим в Италии. Также не принимают документы и не оформляют приглашений на въезд в РФ.

Если вы уже оформили краткосрочную визу в Италию на поездку в период с марта по май, но из-за ситуации с коронавирусом не можете полететь, Италия обменяет визу на долгосрочную — годовую. Для этого надо обратиться в любой из визовых центров VMS на территории России и представить документы, подтверждающие перенос поездки.

Если вы гражданин России, теперь въезд в Казахстан возможен только по загранпаспорту.

Запрет сработал и в обратную сторону: гражданам Казахстана временно запрещается использовать удостоверение личности и свидетельство о рождении для въезда в Россию.

Пишут, что через две недели (то есть где-то 29 марта) власти Украины оценят обстановку с коронавирусом и решат, что делать дальше.

Мы обновляем информацию, так как ситуация с коронавирусом в Европе постоянно меняется.

Новости к 16 марта

Авиакомпания SAS временно уволит 100 пилотов и 100 бортпроводников в Норвегии.

Коронавирус и путешествия: что нужно знать перед отъездом в Италию.

В этой статье приведены основные международные действия правоохранительных органов и рекомендации Министерства иностранных дел Италии тем, кто должен путешествовать, а также интерактивная карта, позволяющая следить за распространением инфекции в режиме реального времени и рекомендации Минздрава Италии путешественникам.

По состоянию на 9 марта 2020 года 9172 человек заразились вирусом в Италии, 463 умерли и 622 выздоровели.

Вступи в нашу группу на фейсбук, или подпишись на наш телеграм канал, чтобы быть в курсе последних событий в Италии.

Посольство России в Италии не рекомендует гражданам России посещать регионы, в которых есть случае заражения коронавирусом. Сpеди других стран МИД Израиля не рекомендует посещать север Италии. Аэропорты Италии работают в обычном режиме Аэропорты Италии и, в частности, в "красной зоне" (Прим: красная зона - регион Ломбардия и провинции Модена, Парма, Пьяченца, Реджо-Эмилия, Римини, Пезаро и Урбино, Алессандрия, Асти, Новара, Вербано-Кузьо-Оссола, Верчелли, Падуя, Тревизо и Венеция) открыты и нормально работают. В аэропортах Милана Мальпенса и Линате продолжаются проверки температуры у пассажиров международных рейсов. Аэропорт Бергамо - Орио-аль-Серио сообщает, что все рейсы выполняются в стандартном режиме. Здесь также проводятся проверки температуры прибывающих с помощью лазерных термометров (международные рейсы, а также для пассажиров, прибывающих из Рима Фьюмичино). Все магазины аэропорта открыты и доступны для путешественников. Как и в других национальных аэропортах, процедуры, установленные Министерством здравоохранения и гражданской защиты и внедренные Frontier Air Healthcare (Usmaf), были приняты. Во всех других аэропортах Италии ситуация аналогичная. Совет для путешественников - всегда соблюдать нормы поведения, рекомендованные Министерством здравоохранения. Железнодорожный транспорт (и возможность получить компенсацию за уже приобретенные билеты) Компания Ferrovie Italiane ввела исключительные процедуры, чтобы иметь возможность управлять и предотвращать ситуации, связанные с возможными случаями выявления заражения пассажиров вирусом Covid-2019 на борту как национальных, так и междугородных поездов (Frecce, InterCity, InterCity Notte) и региональных поездов. Принятые меры включают установку дозаторов дезинфицирующего средства для рук в поездах, доставку специального защитного оборудования для персонала и усиление дезинфицирующей очистки в вагонах. Если, несмотря на чрезвычайные меры, пассажир не хочет путешествовать, можно запросить возврат средств за билеты, приобретенные до 23 февраля на поезда Frecce, Intercity, Intercity Notte и Regionale. Trenitalia выполнит полный возврат средств, независимо от приобретенного тарифа, в случае отмены поездки из-за эпидемии коронавируса: запрос должен быть подан до 1 марта 2020 года. Здесь представлены формы и процедуры запроса возврата средств для отмены путешествия. Компания Italo также приняла меры по борьбе с чрезвычайной ситуацией с коронавирусом, предоставив экипажу защитные материалы и усилив дезинфицирующую очистку на борту вагонов. Тем не менее, для тех, кто отказывается путешествовать, возврат средств предоставляется за билеты, приобретенные до 23 февраля (включительно) для поездок с 24 февраля по 01 марта 2020 года (включительно) в районы Северной Италии, пострадавшие от эпидемического заражения. На сайте Italo можно запросить возврат.

Чтобы справиться с рисками для здоровья, правительство объявило 30 января в 22:00 о блокировании всех авиарейсов в и из Китая. Мера также распространяется на Тайвань. Последние самолеты приземлились утром 31 января.

Чрезвычайное положение в области здравоохранения было также объявлено в течение шести месяцев.

Врачи общей практики получили рекомендации по ведению любых случаев. Предупреждение было отправлено в территориальные управления здравоохранения в Милане и Риме.

Прогресс в борьбе с коронавирусом был отмечен именно в Италии: вирусологи больницы Спалланцани в Риме выделили вирус первыми в Европе: это означает, что теперь есть возможность непосредственно изучить его и заняться разработкой вакцины.

Несколько дней назад Италия стала третьей страной в мире по количеству коронавирусных инфекций (Covid-19). Ситуация серьезная, но она должна быть преодолена со спокойствием и ответственностью, следуя официальным указаниям и принимая необходимые меры предосторожности.

Бесплатный номер 1500 работает для предоставления круглосуточной информации о Covid 19 и сбора отчетов о любых подозреваемых случаях.

Регион Ломбардия активировал региональный бесплатный номер 800.89.45.45, доступный для тех, кто испытывает симптомы гриппа или респираторных заболеваний: рекомендуется не обращаться к врачу и не обращаться в отделение неотложной помощи.

Регион Венето активировал бесплатный номер 800.462.340 для оказания помощи и информирования граждан.

Вот бесплатные номера, постепенно активируемые регионами:

• Пьемонт: 800 333 444;
• Валле д Аоста: 800,122,121;
• Южный Тироль: 800 751 751;
• Фриули-Венеция-Джулия: 800 500 300;
• Эмилия Романья: 800,033,033;
• Тоскана: 800,556,060;
• Умбрия: 800,636,363;
• Кампания: 800 909 699.

Вместо этого рекомендуется звонить по номеру 118 (или 112) только в случае реальной чрезвычайной ситуации: тяжелые затруднения дыхания и вмешательства, требующие выезда из машины скорой помощи, а не для запроса информации.

Бары, рестораны будут открыты с 06:00 до 18:00 и должны будут обеспечить соблюдение расстояния одного метра между клиентами, в противном случае деятельность будет приостановлена.

Торговые центры будут закрыты в выходные дни.

Деловые встречи должны быть отложены, работа должна выполняться в онлайн-режиме.

На всей территории страны прекращают работать кинотеатры, театры, музеи, игровые залы.

Коронавирус прибыл в Италию, вызвав волну паники неописуемых пропорций. Как известно, самая крупная вспышка эпидемии произошла в Милане и его окрестностях, "бьющемся сердце" итальянской экономики, где работают десятки тысяч людей, где проходят самые интересные события на национальном уровне, от Миланской недели моды до Мебельного салона, куда прибывают тысячи туристов и любителей шоппинга.

Самолеты, поезда, автобусы из разных городов страны, Европы и мира прибывают в Милан, который является ключевым пунктом, городом, откуда многие продолжают свой путь по Италии и Европе: сотни людей, возможно, зараженных коронавирусом, постоянно пересекаются, что может привести к резкому увеличению числа инфицированных людей.

Однако, самый большой риск сегодня заключается в переоценке ситуации. Коронавирус для многих ничем не отличается от тривиального гриппа (именно поэтому мы наверняка не знаем, сколько зараженных людей еще свободно передвигаются по Италии), но не для всех. Примерно в 20% случаев требуется госпитализация, в 5% - интенсивная терапия.

Что говорят сегодня цифры статистики? По официальным данным Минздрава число зараженных коронавирусом в Ломбардии достигло 259 человек, среди них несовершеннолетние, у которых инфекция протекает легче, - заявил президент региона Ломбардия Аттилио Фонтана.

По состоянию на 26 февраля Заражены семь детей: 4-летняя девочка из Кастильоне-д'Адда (Лоди), двое детей 10-летнего возраста, из Сорезина (Кремона) и Сан-Рокко-аль-Порту (Лоди), которые госпитализированы в больнице Сан-Маттео Павии, 15-летний юноша из Сериате (Бергамо), который госпитализирован в Болоньини-ди-Сериате, 17-летний из Гродзио (Сондрио), который учится в средней школе в Кодоньо, и двое его соучеников, 17-летний из Валь Киавенны и 17-летний из Монтаньи. Известно, что все несовершеннолетние находятся в хорошем состоянии.

Что еще может мало обрадовать туриста? Конечно же, введение чрезвычайного положения в регионе и в городе в частности.

Регион Ломбардия издал указ, подписанный президентом Аттилио Фонтана по соглашению с министром здравоохранения Роберто Сперанца, который действует на всей территории Ломбардии. Среди мер - приостановление событий или инициатив любого характера, мероприятий и любых форм собраний в общественных или частных местах, включая культурные, развлекательные, спортивные и религиозные, даже если они проводятся в закрытых местах, открытых для публики; приостановление образовательных услуг для детей и школ всех уровней, а также посещения школьных и высших учебных заведений, профессиональных курсов, курсов для медицинских работников,приостановление услуг по открытию для публики музеев и других культурных институтов и мест.

Таким образом, если Ваш тур забронирован на ближайшие даты, вполне возможно, что двери некоторых важных музеев Милана (к примеру, Миланского собора) и театров (как Ла Скала), будут закрыты.

Во Флоренции и во всей Тоскане, на данный момент, царит довольно спокойная обстановка. Регион не издавал всеобщих постановлений, предписывающих приостановление событий или инициатив любого характера, мероприятий и любых форм собраний в общественных или частных местах, закрытие музеев и других культурных институтов и мест.

Что говорят сегодня цифры статистики?

По официальным данным Минздрава число зараженных коронавирусом в Тоскане достигло всего четырех человек. 26 февраля стало известно о том, что заражены еще два человека (днем ранее было всего 2 зараженных): мужчина, в настоящее время госпитализированный в Кареджи, друг 63-летнего предпринимателя из Флоренции, "пациента 0" для Флоренции, который обусловил распространение инфекции, госпитализированного в отдел инфекционных заболеваний в Понте-Никчери, и норвежский студент, который жил во Флоренции в течение шести месяцев.

К этим трем случаям добавляется случай 49-летнего из Пеша (Пистойя).

Во Флоренции нет никаких перебоев с транспортом, поставками продовольствия. На данный момент, ситуация в городе и регионе спокойная.

Исходя из этого власти города Венеции приняли чрезвычайные меры, которые должны препятствовать распространению вируса по территории.

- досрочно прекратили все мероприятия в честь Карнавала в Венеции;
- распорядились закрыть театр Фениче;
- временно запретили проведение любых публичных мероприятий на территории Венеции;
- временно закрыли все учебные учреждения и музеи до 1 марта;
- распорядились проводить дезинфекцию всех "вапоретти" и автобусов.

Согласно официальной статистике на 26 февраля 2020 года число людей зараженных коронавирусом в области Венето достигло 71.

Аэропорт Венеции Местре работает в стандартном режиме.

Ассоциации Assoturismo Confesercenti Рима и Лацио крайне обеспокоены последствиями распространения коронавируса для экономики туристического сектора Лацио и в первую очередь Рима. Отмены бронирований номеров в отелях, согласно последним данным, "достигают 90% за март месяц, и процент очень высок, даже при бронированиях до июня-месяца".

Тем не менее, такая обеспокоенность среди путешественников кажется чрезмерной.
Губернатор региона Никола Дзингаретти призвал к "сохранению спокойствия", уточнив, что, на данный момент, власти Рима и других городов области не должны "предпринимать немедленных чрезвычайных инициатив". Вновь подтверждая, что "система здравоохранения Лацио и, в частности, сеть по инфекционным заболеваниям работают на полную мощность". "Ситуация спокойная, и наши больницы готовы к любому повороту событий", - заключил губернатор. "На сегодняшний день обследованы 114 пациентов. Из них 75 - не заражены и были выписаны. Тридцать девять пациентов по-прежнему находятся в больнице", - говорится в ежедневном отчете больницы Спалланцани.

Мэр Рима Вирджиния Раджи, в свою очередь, порекомендовала "не впадать в панику", потому что "никакой критической ситуации с распространением коронавируса CoVid-19 в городе нет".

Затем она объявил об «экстраординарной дезинфекции общественного транспорта" в дополнение к распределению дезинфицирующих средств для водителей автобусов.

Мэр назвала тревогу местных жителей, которая "вызвала парадоксальный спрос на некоторые продукты в аптеках настолько, что это привело к экспоненциальному росту цен на те же продукты", неоправданной.

В Риме, на данный момент, ситуация спокойная, все музеи и магазины работают в стандартном режиме. Аэропорт Фьюмичино полностью оперативен.

Министерство здравоохранения рекомендует проконсультироваться с врачом и сделать прививку от гриппа как минимум за две недели до поездки в зоны потенциального риска.

• Часто мойте руки с мылом и водой.
• При чихании или кашле прикрывайте рот и нос салфеткой (не руками).
• Избегать контакта с людьми с респираторными заболеваниями.
• Избегайте людных мест.

Где узнать текущую ситуацию с заражением коронавирусом в Италии

Компания "Trade & Consulting SAS" при поддержке информационного портала "Италия по-русски" подготовила карту заражений и муниципалитетов, входящих в зону риска, а также сообщает новости в режиме реального времени.

1 марта мы читаем в сводке Министерства здравоохранения и службы Гражданской защиты Итальянской республики, что число погибших от коронавируса в Италии увеличилось до 30 человек, в то время как число людей, зараженных Covid-19, превышает 1100 человек.

Из-за коронавируса на туристическом рынке России сложилась беспрецедентная ситуация. С четверга, 27 февраля, туроператорам запрещено продавать путевки, а также отдельные услуги (авиабилеты и проживание в отелях, например) уже в четыре страны. К Китаю добавились любимейшая нашими путешественниками Италия , безвизовая Южная Корея , а также Иран .

Италия, конечно, волнует отпускников больше всего. А как же римские каникулы, пляжи Римини , шопинг в Милане , мечты о Венеции , Тоскана , Капри, Сицилия , Сардиния . Италию у нас любят и знают, путешествуют по ней много.

В Итальянских Альпах ещё и горнолыжный сезон не окончен. Коронавирус, напомню, затронул в первую очередь северные регионы Апеннинского "сапога". Эмилию-Романью, с "самым русским" курортом Италии - Римини, Венето, Ломбардию , где расположен Милан.

Разъясняем, что нужно знать отпускникам о новых рекомендациях Ростуризма, почему они изменили ситуацию с возвратом денег и что делать самостоятельным путешественникам.

ТУРИСТАМ СОВЕТУЮТ, А ТУРФИРМАМ ЗАПРЕЩАЮТ

Рекомендации Роспотребнадзора и Ростуризма для путешественников появились ещё в среду, 26 февраля. С юридической точки зрения они были не больше чем добрым советом, так как в тексте не было указаний на угрозу жизни и здоровью и ссылок на законы, позволяющие требовать полного возврата денег за купленные туры.

В новых рекомендациях Ростуризма, опубликованных 27 февраля, всё это появилось. Цитируем:

"Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека проинформировала Ростуризм о наличии угрозы безопасности жизни и здоровья туристов в Итальянской Республике, Республике Корея и Исламской Республике Иран, связанной с участившимися случаями заражения новой коронавирусной инфекцией (COVID-19). В этой связи Федеральное агентство по туризму рекомендует российским туроператорам и турагентам приостановить формирование и реализацию туристских продуктов, а также отдельных туристских услуг в указанные страны до нормализации эпидемиологической обстановки".

Теперь все, кто купил туры в эти ст раны и откажется от поездки, имеют право на стопроцентный возврат стоимости, подтвердили в Ростуризме. Ссылаться нужно на ст. 10, 14 Закона № 132-ФЗ (это закон Об основах туристской деятельности) и ст. 451 Гражданского кодекса РФ .

Коронавирус по почте.Можно ли заразиться коронавирусом через посылки из Китая? Стоит ли избегать интернет-покупок? Эксперты уверяют, беспокоиться об этом не стоит

Впрочем, вряд ли в турагентствах будут требовать подтверждений - ситуация понятная, только что проходили ее с Китаем. И китайский опыт показывает, что отпускникам чаще нужны не деньги, а другой маршрут для поездки, чтобы отпуск не пропал. Как замену Италии наверняка будут выбирать Грецию с Испанией .

Туроператоры уже отчитались, что распоряжение чиновников выполнили, путевки в три "вирусных" страны больше не предлагают. Об эвакуации отпускников речь не идет, все будут возвращаться по своим билетам.

А МОЖНО ЛИ ПОЕХАТЬ?

Да. Рекомендации Роспотребнадзора и Ростуризма - не запрет для путешественников. И уж тем более никакой ответственности для "нарушителей" нет. Самолеты во все страны, в Китай в том числе, продолжают летать, хотя и с ограничениями (о них ниже).

Так что самостоятельным путешественникам остается только ответить самим себе на вопрос, насколько они боятся вируса. В Италию (как и в Южную Корею с Ираном) россияне как раз часто летают сами. Лишь 35% вояжей на Апеннины организуют турфирмы.

Собственно, и купленным туром вполне можно воспользоваться - если рейс не отменен.

Города Южной Кореи опустели из-за страха перед коронавирусом.

ЧТО С РЕЙСАМИ

С рейсами в Южную Корею и Иран оперативный штаб под руководством Татьяны Голиковой обошелся точно так же, как с полетами в Китай. Авиасообщение не закрыли, но заметно ограничили.

В Южную Корею из российских перевозчиков теперь летает только "Аэрофлот" и его дочерняя авиакомпания "Аврора". Корейская Korean Air тоже продолжает выполнять рейсы в Россию.

Так что долететь можно, причем прямыми рейсами. Но у пассажиров стало меньше вариантов (впрочем, и желающих лететь явно поубавилось). Остальные перевозчики вынуждены отменить полеты и несут убытки. В Сеул летала ещё авиакомпания S7, причем не только из Москвы , но и из Владивостока , Новосибирска и Иркутска . Её лайнерами пользовались около 20% пассажиров на этом маршруте, по данным самой авиакомпании. Также отменены рейсы " Якутии ".

В Иран из российских перевозчиков и раньше летал только "Аэрофлот", так что тут по сути изменений нет. Рейсы иранского перевозчика Mahan Air тоже сохраняются. Да и страна явно не относится к массовым туристическим направлениям, хотя у любителей экзотики Иран в последние годы явно набирал популярность.

С Италией ситуация другая. Никаких ограничений на полёты вводить не стали. Татьяна Голикова объяснила это простой логикой: Италия входит в Евросоюз и Шенген, и контролировать перемещения пассажиров будет сложно. И то правда - никто не мешает прилететь в соседнюю Австрию или Словению , паспорта на границах внутри шенгена не проверяют.

Регулярных рейсов между Россией и Италией множество. В Рим и Венецию, Милан и Римини, Бари Геную , а летом должны добавиться и острова - Сицилия с Сардинией. Две страны соединяют "Аэрофлот", "Россия", "Победа", S7, "Уральские авиалинии", Utair и итальянский перевозчик Alitalia.

. И С ДЕНЬГАМИ ЗА АВИАБИЛЕТЫ

Рекомендации Ростуризма о стопроцентном возврате денег касаются лишь туроператоров и их клиентов. Для пассажиров, которые сами покупали билеты на самолет, всё по-другому.

Если рейс отменен по решению правительства, деньги за билет вернут.

А если пассажир просто передумал лететь в Рим, например? Первым делом надо проверить условия возврата по своему тарифу. Самые дешевые билеты, как правило, невозвратные. Но часто даже невозвратный тариф позволяет менять даты и маршрут полета с небольшим штрафом. Это может стать выходом.

Ещё вариант - связаться с авиакомпанией, ссылаясь на рекомендации Роспотребнадзора о наличии угрозы жизни и здоровью. Есть шанс, что пойдут навстречу.

ЦИФРЫ

966 тысяч российских туристов отдохнули в Италии в 2019 году. 20 тысяч наших путешественников находятся в Италии сейчас.

167 тысяч российских туристов побывали в Южной Корее в прошлом году.

2,7 тысяч наших соотечественников выбрали для отпуска Иран.

По данным Погранслужбы и Ассоциации туроператоров России. В статистику вошли лишь турпоездки, если учитывать деловые и семейные вояжи, цифры будут больше.

ОФИЦИАЛЬНО

В то время как наши чиновники предупреждают об опасности, ВОЗ, наоборот, призывает к спокойствию: "Всемирная организация здравоохранения не предусматривает ограничений на поездки и товарообмен и подчеркивает отсутствие необходимости аннулировать или вносить изменения в свои планы путешествий"..

Крупнейшую в мире мебельную выставку в Италии перенесли из-за вспышки коронавируса.