Белавиа отменил грузию коронавирус

Последнее обновление (Минское время) – 09.55 24.04.2020

За информацией о вылетах чартерных рейсов обращайтесь, пожалуйста, к туристическому оператору.

Отменены рейсы по маршруту Минск-Баку-Минск в период 15.03.2020-31.05.2020

Номер рейса	Дата рейса
739	23.04.2020
740	23.04.2020, 24.04.2020

Номер рейса	Дата рейса
733	18.03.2020, 31.03.2020, 03.04.2020, 07.04.2020, 14.04.2020, 21.04.2020
734	19.03.2020, 01.04.2020, 03.04.2020, 08.04.2020, 15.04.2020, 22.04.2020

Отменены рейсы в период 25.03.2020-03.05.2020

Номер рейса	Дата рейса
851	22.04.2020
852	22.04.2020

Номер рейса	Дата рейса
813	24.03.2020, 05.04.2020, 07.04.2020, 14.04.2020, 17.04.2020, 21.04.2020, 22.04.2020, 26.04.2020, 29.04.2020
814	24.03.2020, 05.04.2020, 07.04.2020, 14.04.2020, 17.04.2020, 21.04.2020, 22.04.2020, 26.04.2020, 29.04.2020

Номер рейса	Дата рейса
893	27.03.2020
894	27.03.2020

Номер рейса	Дата рейса
891	18.03.2020, 25.03.2020, 01.04.2020, 07.04.2020, 08.04.2020, 13.04.2020, 15.04.2020, 16.04.2020, 20.04.2020, 22.04.2020, 27.04.2020, 29.04.2020
892	18.03.2020, 25.03.2020, 01.04.2020, 07.04.2020, 08.04.2020, 13.04.2020, 15.04.2020, 16.04.2020, 20.04.2020, 22.04.2020, 27.04.2020, 29.04.2020

Номер рейса	Дата рейса
897	18.03.2020, 25.03.2020
898	18.03.2020, 25.03.2020

Номер рейса	Дата рейса
899	26.03.2020, 02.04.2020, 06.04.2020, 12.04.2020, 16.04.2020, 17.04.2020, 23.04.2020, 27.04.2020
900	26.03.2020, 02.04.2020, 06.04.2020, 12.04.2020, 16.04.2020, 17.04.2020, 23.04.2020, 27.04.2020

Отменены рейсы В2 735-736 в период 22.03.2020-09.05.2020

Отменены рейсы В2 741-742 в период 20.03.2020-09.05.2020

Рейс B2737 Минск-Батуми отменен в период 20.03.2020-09.05.2020

Рейс B2738 Батуми-Минск отменен в период 21.03.2020-09.05.2020

Отменены рейсы по вторникам и четвергам в период 13.03.2020 - 30.04.2020

Номер рейса	Дата рейса
749	06.04.2020, 17.04.2020
750	06.04.2020, 17.04.2020

Номер рейса	Дата рейса
869	01.04.2020, 08.04.2020, 15.04.2020, 22.04.2020, 06.05.2020, 13.05.2020, 19.05.2020, 21.05.2020, 22.05.2020, 24.05.2020, 26.05.2020, 28.05.2020, 29.05.2020, 31.05.2020
870	01.04.2020, 08.04.2020, 15.04.2020, 22.04.2020, 06.05.2020, 13.05.2020, 19.05.2020, 21.05.2020, 22.05.2020, 24.05.2020, 26.05.2020, 28.05.2020, 29.05.2020, 31.05.2020

Отменены все рейсы в период 16.03.2020 - 15.04.2020, 19.04.2020

Номер рейса	Дата рейса
885	20.04.2020, 22.04.2020, 26.04.2020, 27.04.2020, 29.04.2020, 03.05.2020, 06.05.2020, 11.05.2020, 13.05.2020, 18.05.2020, 24.05.2020, 27.05.2020
886	20.04.2020, 22.04.2020, 26.04.2020, 27.04.2020, 29.04.2020, 03.05.2020, 06.05.2020, 11.05.2020, 13.05.2020, 18.05.2020, 24.05.2020, 27.05.2020

Отменены все рейсы в период 12.03.2020 - 23.04.2020

Номер рейса	Дата рейса
881	25.04.2020, 27.04.2020, 28.04.2020, 30.04.2020, 05.05.2020, 07.05.2020, 12.05.2020, 14.05.2020, 19.05.2020, 26.05.2020
882	25.04.2020, 27.04.2020, 28.04.2020, 30.04.2020, 05.05.2020, 07.05.2020, 12.05.2020, 14.05.2020, 19.05.2020, 26.05.2020

Отменены все рейсы в Алматы и Нур-Султан в период 31.03.2020-30.04.2020

Отменены все рейсы по маршруту Минск-Ларнака-Минск в период 15.03.2020-30.04.2020

Отменены рейсы по маршруту Минск-Рига-Минск в период 17.03.2020 - 12.05.2020.

Отменены рейсы по маршруту Минск-Бейрут-Минск в период 19.03.2020-26.04.2020

Отменены рейсы Минск-Вильнюс-Минск в период 06.04.2020-11.05.2020

Номер рейса	Дата рейса
801	22.03.2020, 26.03.2020, 29.03.2020, 02.04.2020, 05.04.2020
802	22.03.2020, 26.03.2020, 29.03.2020, 02.04.2020, 05.04.2020
803	18.03.2020, 21.03.2020, 23.03.2020, 25.03.2020, 30.03.2020, 03.04.2020
804	18.03.2020, 21.03.2020, 23.03.2020, 25.03.2020, 30.03.2020, 03.04.2020

Отменены рейсы по маршруту Минск-Кишинев-Минск в период 17.03.2020 - 15.05.2020

Номер рейса	Дата рейса
867	29.04.2020, 04.05.2020, 06.05.2020, 08.05.2020, 12.05.2020, 13.05.2020, 17.05.2020, 20.05.2020, 22.05.2020, 27.05.2020, 29.05.2020
868	29.04.2020, 04.05.2020, 06.05.2020, 08.05.2020, 12.05.2020, 13.05.2020, 17.05.2020, 20.05.2020, 22.05.2020, 27.05.2020, 29.05.2020

Отменены рейсы в период 18.03.2020 - 30.04.2020

Отменены все рейсы в период 23.03.2020 - 30.04.2020

Номер рейса	Дата рейса
949	18.03.20203
950	18.03.2020

Отменены рейсы Минск-Воронеж-Минск в период 16.03.2020-30.04.2020

Отменены рейсы по маршруту Минск-Краснодар-Минск в период 17.03.2020-01.06.2020

Отменены рейсы в период 18.03.2020-30.04.2020

Отменены рейсы по маршруту Минск-Казань-Минск в период 17.03.2020-30.04.2020

Отменены рейсы в период 18.03.2020-30.04.2020

Отменены рейсы В2 987/988 в период 23.03.2020-30.04.2020

Отменены рейсы В2 953 в период 22.03.2020-29.04.2020

Отменены рейсы В2 954 в период 23.03.2020-30.04.2020

Отменены рейсы В2 983/984 в период 24.03.2020-30.04.2020

Отменены рейсы В2 957/958, 951/952, 955/956, 993/994 в период 31.03.2020-30.04.2020

Номер рейса	Дата рейса
993	21.03.2020
994	21.03.2020
955	24.03.2020
956	24.03.2020

Отменены рейсы В2 975/976, 977/978 в период 31.03.2020-30.04.2020

Отменены рейсы В2 971/972, В2 973/974 в период 18.03.2020-30.04.2020

Отменены рейсы В2 943 в период 22.03.2020 - 29.04.2020

Отменены рейсы В2 959/960 в период 19.03.2020 - 30.04.2020

Отменены все остальные рейсы в период 23.03.2020 - 30.04.2020

Отменены рейсы в период 20.03.2020-30.04.2020

Авиабилеты и аккредитация были приобретены заранее. С белорусской стороны не было никаких четких рекомендаций по поводу отмены авиарейсов и 16 марта я была уже в поезде Брест-Минск

Находясь в поезде Брест-Минск, от проводников узнала, что это последний московский состав и с завтрашнего 17 марта поездов уже не будет.

Самолет на Тбилиси, как оказалось тоже для рядового белорусского пассажира был последний – уже в самолете пассажирам сообщили, что с 18 марта, в связи с эпидемией страна закрывает свои границы от всех иностранцев, кроме работников дипмиссий.

По прибытию рейса в Тбилиси всем надо было пройти сначала два кордона санитарных служб. Прямо с трапа самолета стояла пушка где прибывающим мерили температуру. Перед пограничным контролем стояли столы за которыми сидели по два врача, там приезжающие заполняли карточки и передавали паспорт полиции, с объяснениями откуда и куда, а медики делали визуальную проверку. Только после этого можно было попасть к пограничникам.

У столов с медицинскими работниками в руки полиции попадали лица, имеющие в паспорте историю европейских поездок. По штампикам смотрели дни и если кто-то Минск использовал для транзита, например, из Германии, его сразу направляли на анализы и в карантин.

Мне удалось оказаться по ту, свободную сторону кордона и автобус благополучно завез меня на рассвете в город.

Ночевать я планировала в хостеле для журналистов, но для безопасности пришлось отправиться на частную квартиру, благо ценник в эти дни, как никогда мизерный, почти все туристы отказались от поездок.

Утром 17–го марта в солнечном, утопающем в цветении садов Тбилиси неожиданно выпал снег. Люди, привыкшие уже к 15-20-ти градусным положительным температурам пребывали немного в недоумении – снега они не видели уже несколько зим. Больше всего радовались дети: лепили снеговиков и играли в снежки.

После обеда это снежное покрывало исчезло. Также к вечеру, с оживленных недавно улиц, исчез народ. На улицах стало, как в фильмах о катастрофах пусто, а в супермаркетах начался хаос.

Оказывается, власти Грузии объявили уже о 30-ти заболевших коронавирусом и, если эта цифра будет расти, то о возможном введения в стране чрезвычайного положения.

Также сообщили, что отменяются до следующего учебного года занятия, снимается с рейсов частный пассажирский транспорт и есть намерения закрыть объекты торговли и общепита.

В магазинах начали собираться толпы. Покупатели наполняли корзины продуктами, стояли в очереди за крупами и хлебом. Продавцы на всех порах снимали ценники с промышленных товаров. В центральных супермаркетах были нескончаемые очереди.

К вечеру город полностью опустел.

Музеи и театры в этот день уже не работали. Собрания более 50 человек объявили запрещенными. Также 17-го марта было заявлено, что футбол переносится на 2021 год и белорусская команда не будет играть, даже при закрытом стадионе, как было заявлено ранее.

Мне оставалось встретиться с небольшой группой гильдии туроператоров и отправиться в тур, в котором частные рестораны должны были раскрыть перед приезжими туристами свои двери и кулинарные секреты.

Власти страны, однако, действовали стремительно и опережая наши планы приводили намерения в действия. Так, 18-го марта были закрыты для обслуживания уже все культовые рестораны Тбилиси.

19-го на улицах все еще было пусто.

В это же время мы узнали, что Белавиа прекращает свои регулярные рейсы, пока предположительно до 28-го числа. Накануне работники этой компании убеждали нас, что отмены рейсов не планируется и никаких данных на счет прекращения полетов не поступало.

Закрыты промышленные торговые объекты, рестораны, музеи, клубы, организации. Ходит метро и автобусы. Не курсируют таксички. Продукты в магазинах есть.

Местная валюта, что слабела все дни, остановилась на отметке 3.10 лари за один доллар.

С экранов телевизоров не сходит информация о коронавирусе. Постоянно показывают видеоролики, как надо себя вести и промывать руки дезрастворами.

Медики объявляют, что грузинская сторона готова к возможной вспышке и росту числа инфицированных и в медучреждениях приготовлено 500 отдельных мест с аппаратами для вентиляции легких.

В режиме карантина 1925 человек, под наблюдением 271.

Тесты на коронавирус в Грузии будут делать по назначению врача, а не по индивидуальному желанию граждан, как это заявляли ранее, об этом на брифинге заявил иммунолог Бидзина Кулумбегов.

Со следующей недели в Грузии появятся так называемые быстрые тесты, которые помогут более оперативно выявлять наличие коронавируса в организме человека. Экспресс-тест на коронавирус создали китайские ученые спустя месяц после вспышки эпидемии в Поднебесной.

Этот экспресс-анализ из зева поможет в течении 15 минут распознавать больного.

Китай уже выделил Грузии в дар тысячу тестов, которые в начале недели будут доступны. Также успешно ведутся переговоры с Южной Кореей, в результате которых Грузия ожидает получить 200 тысяч тестов.

Специалисты все равно ожидают четвертой и пятой передачи инфекции, когда уже пациенты не знают, где и как заразились, в данном случае ситуация может перерасти в эпидемию.

Не надеясь на то, что все обойдется, созданы штабы волонтеров, которые помогут донести бесплатно пищу нуждающимся пожилым людям и инвалидам на дом.

Священный синод принял решение не упразднять службы в церквях, но возможно, ограничить количество прихожан внутри. Ритуал причастия не отменен.

Будем следить за обстановкой в Тбилиси и тем, как белорусские журналисты смогут вернуться на родину.

Игорь Чергинец на открытии рейса в Брюссель в 2017 году. Фото: Александр Васюкович, TUT.BY

На сегодня большинство авиалиний сократили полеты до минимума, и не только лоукосты вроде Ryanair или WizzAir, но и такие гиганты, как British Airways, Lufthansa, Emirates, American Airlines. Самолеты стоят в ангарах, продажа билетов заморожена, авиакомпании вынуждены отправлять персонал в отпуска и даже увольнять. Четыре датских и шведских филиала лоукоста Norwegian Air, которые составляли основу ее парка, уже объявили о банкротстве из-за коронавируса, без работы останется 4700 человек. Международная ассоциация воздушного транспорта оценивает сокращение оборота в отрасли в 113 млрд долларов. Задача максимум для всех теперь выжить.

— Расскажите, в каком режиме вы сейчас работаете.

На сегодня из Минска мы летаем в Амстердам, Барселону, Берлин, Будапешт, Ганновер, Ереван, Женеву, Лондон, Милан, Мюнхен, Париж, Прагу, Рим, Стамбул, Стокгольм, Таллинн, Тель-Авив и Хельсинки. На 25 апреля запланирован первый рейс в Вену. Но этот список постоянно изменяется. Некоторые страны продлевают запреты, где-то, наоборот, сокращаются.

— Вы сейчас возите в основном граждан ЕС, ведь для белорусов въезд в Евросоюз пока закрыт?

Фото: Вадим Замировский, TUT.BY

— По некоторым направлениям вы работаете только на вывоз людей, самолеты идут в ту сторону пустые?

Фото: Сергей Балай, TUT.BY

— Кто бы мог подумать, что так все изменится, ведь раньше белорусы летали в Европу через Вильнюс.

— Вопрос, что будет потом. Когда-то мы ведь снимем маски, жизнь начнет возвращаться, и в авиации жизнь уже точно не будет такой, как до коронавируса. Если суммировать все предыдущие кризисы, они не сравнятся с тем, что произошло сейчас. Компании-монстры, которые у всех на слуху, полностью останавливают работу. И никто не знает, каким будет авиационный мир даже через месяц.

— Думаю, у нас осталось не более 25% от того, что было в начале года. И если делать прикидки до конца 2020, я буду счастлив, если у нас останется до 60% по сравнению с тем, что мы имели в прошлом году. Последние годы для нашей авиакомпании были очень хорошие. На лето у нас были просто сумасшедшие планы, и на это были все основания: начиная с ноября 2019, у нас был рост пассажиропотока на 30%, а в феврале 2020-го — 42%. Летом мы рассчитывали удвоить наши показатели. Конечно, мы видели, что происходит в Китае, но не думали, что это затронет и нас, а уже с 8 марта все началось в Беларуси. Я эту войну отсчитываю по дням — с 8 марта. И это вдвойне обидно, потому что еще в феврале мы с коллегами обсуждали, что нам не хватает самолетов на лето, искали варианты на рынке. То, что мы заработали, планировали потратить, прежде всего, на обновление флота. К сожалению, сейчас мы вынуждены тратить эти деньги на то, чтобы продолжить работу. Вопрос, на сколько нам хватит средств.

Фото: Александр Васюкович, TUT.BY

— Падение не могло не отразиться на сотрудниках. Вы уволили людей, отправили в отпуск за свой счет?

— Мы очень хотим новые и современные самолеты, но самое большое наше богатство — это люди. Да, сотрудники уходят в отпуск за свой счет. Да, через определенное время возможны частичные простои. Но мы пока не уволили ни одного человека. Самолеты хотя и стоят в ангарах, должны обслуживаться. Работает и дежурная служба, и отдел контроля бронирования, и отдел расписания, и комплекс наземного обслуживания, и другие, — у нас много служб, которые продолжают работать. Это в офисе можно частично уйти на удаленную работу, и мы на это частично пошли.

— Расскажите про лизинговые платежи. Дали ли вам отсрочку, признали ли коронавирус форс-мажором?

— У нас заключены контракты с десятком лизинговых компаний, и с каждой из них мы договариваемся отдельно. Есть компании, которые откликнулись, пошли на сдвиги по времени оплаты или уменьшили сумму. Есть те, кто отказался. А есть те, кто готов дать отсрочку, но сверху насчитать за это проценты. Нет однозначного решения, на мировом уровне, считать ли коронавирус форс-мажором, поэтому мы и вынуждены по каждому контракту решать вопрос.

Фото: Дмитрий Брушко, TUT.BY

— Несколько раз откладывалось прибытие в Беларусь семи самолетов Boeing 737 MAX, последняя информация была, что их доставят летом 2020-го. Ждете ли вы сейчас новые самолеты?

— В США из-за коронавируса останавливались заводы, в том числе Boeing. И не только там, во Франции Airbus тоже останавливал производство. Поэтому поставка самолетов сдвигается, на какой период, пока сложно сказать. Честно говоря, на данный момент этот вопрос уже не стоит так остро, как еще два месяца назад. Мы получаем компенсацию за то, что самолеты не были поставлены вовремя.

Дипломаты ищут спонсоров, чтобы вернуть белорусов домой

— Расскажите, как компания мобилизовалась, чтобы вернуть наших туристов из-за границы домой?

— Главным здесь является Министерство иностранных дел. По возвращению организованных туристов работало также Министерство спорта и туризма. Я был приятно удивлен, как работают наши дипломаты — на высшем уровне. Сразу был создан чат, куда каждый день стекается информация по каждому человеку, которому нужна помощь, меня в этот чат тоже добавили. Например, турист возвращается из Индонезии через Амстердам, потерялся его багаж — вместе выясняем, что можем быстро сделать. У другого пассажира теряется стыковка в Стокгольме, нужно переговорить с другой авиакомпанией, которая отказывается его брать на борт. Третий из-за ограничений движения внутри Брюсселя не успевает попасть в аэропорт, его на транспорте посольства везут в Амстердам и отправляют на другом нашем рейсе в Минск. Сотрудники посольств и консульств составляют списки, в том числе связываются с людьми в соцсетях, а мы уже идем в помощь — либо берем пассажиров на регулярные рейсы, либо формируем чартеры.

Фото: Сергей Балай, TUT.BY

— У вас есть прогнозы, когда все это закончится? Кажется, все уже смирились, что весной никуда не смогут улететь. Но может быть, летом ситуация улучшится?

Чартеры на апрель-май отменены, на лето туры продаются, но очень плохо, если раньше туроператоры в день продавали сто туров, то сейчас четыре. Редакция по чартерным программам идет практически каждый день и естественно, не в сторону увеличения. Некоторые направления вообще снимаются.

Фото: Сергей Балай, TUT.BY

В этом году мы собирались открывать регулярный рейс в Вену, и 25 апреля это состоится — вся Вена на ушах, никто не верит. Пока будем делать четыре рейса в неделю, хотя в планах у нас было десять. Дальше у нас идет Ташкент — на 29 мая, но билеты на этот рейс пока продаются слабо. Мы приняли решение перенести на лето 2021 года открытие рейса в Реус (Испания), рассчитывали на 90% закрыть направление за счет блоков туроператоров, но они говорят, сегодня это сделать нереально — в этом году не до жиру. И второй рейс, открытие которого откладывается, — Актау (Казахстан).

— Расскажите про взаимоотношения с пассажирами. Как часто вы сталкиваетесь сейчас с негативом?

Фото: Сергей Балай, TUT.BY

12 апреля, 19:00. Список авиакомпаний, сетевых отелей, круизных компаний, автобусных и ж/д перевозчиков), разрешивших сдать или обменять невозвратные билеты из-за ситуации с коронавирусом.

Несколько важных моментов:

Также многие авиакомпании и сетевые отели упростили условия для получения и подтверждения элитного статуса в своих программах лояльности. Об этом ниже.

Список закрытых стран

Мы вели список закрытых стран, но к 23 марта он стал бессмысленным: почти все страны мира так или иначе закрылись. Въехать почти невозможно, выехать — с трудом. Обновлять список открытых/закрытых стран будем тут.

Россия 🇷🇺

С 1 апреля Россия ограничила количество чартерных рейсов для вывоза граждан из-за границы. Условия: в Москве только в аэропорт Шереметьево и не превышая квоту на прибытие граждан — не более 500 человек в сутки. В аэропорты регионов — не более 200 человек в сутки.

27 марта авиакомпания объявила, что отменяет все рейсы с 1 апреля по 31 мая.

• Обновление от 1 апреля. Utair сделал все билеты, купленные с 1 апреля, возвратными и обменными. По минимальному тарифу сумма обмена будет составлять 1 000 рублей за сегмент, возврата — 1 500 рублей. Больше информации тут.

• Обмен и возврат рейсов в Берлин и Милан. Отменены регулярные рейсы из России в Милан и Берлин и обратно с 13 марта по 31 мая 2020 года. Можно:
  • 1. Вернуть полную стоимость билета без удержаний.
  • 2. Обменять без доплат на билет в Ригу, Вену или Минск с вылетом до 31 мая. Новость тут.

Европа

• Обмен старых билетов. Можно переоформить билет по любому направлению, купленный до 23 февраля 2020 года с датами поездки до 20 марта 2020 года. Даты переоформления: с 21 марта по 20 октября 2020 года. Только через колл-центр. (+30 2106261000). Новость.

• Обмен новых билетов. Можно один раз бесплатно изменить дату бронирования для билетов, купленных с 10 по 31 марта 2020 года. Дата нового путешествия: до 31 декабря 2020 года. В билетах, купленных до 9 марта с датой вылета до 31 марта, тоже можно бесплатно изменить дату поездки.
• По отмененным маршрутам (в Милан, Верону, Рим и Тель-Авив) можно получить возврат.

• Обмен билетов. Как старых, так и новых. Все билеты, купленные до 31 марта 2020 года, можно обменять без сборов. Если вылет после 31 мая, можно получить ваучер на всю сумму. Новость.

• Возврат билетов. В некоторых случаях возможен возврат билета без штрафа.
• Обмен новых билетов. Все билеты, оформленные с 3 по 16 марта 2020 года, можно будет обменять без доплат. Новость.

• Обмен новых билетов. Все билеты, оформленные до 31 марта 2020 года, можно будет обменять без доплат один раз.
• Обмен старых билетов. Если ваш вылет состоится до 30 апреля, вы можете обменять билет на любые даты до 31 декабря.

«…для всех уже оформленных и новых индивидуальных бронирований, сделанных до 31.03.2020 с датой полета до 30.06.2020, мы предоставляем возможность первого изменения даты рейса бесплатно.

Вы можете бесплатно изменить даты поездки, если:

• Вы уже оформили бронирование или оформите его до 31.03.2020 (включительно)
• перелет запланирован на период с 13.03.2020 по 30.06.2020 (включительно)
• выбранный Вами новый рейс выполняется не позднее 31.12.2020
• рейс выполняется авиакомпаниями Czech Airlines
• Вы направите запрос об изменении даты рейса не позднее, чем за 24 часа
  до запланированного вылета

• Обмен старых и новых билетов. С 13 марта разрешен бесплатный обмен всех новых и старых билетов. Новость.

• Обмен новых билетов. Обмен без штрафа всех билетов, оформленных до 31 марта. Даты новых путешествий: до 31 декабря 2020 года.
• Обмен старых билетов. Если дата вылета до 30 апреля, то билет можно обменять без штрафа на любые даты до 31 декабря 2020 года. Новость.

• Обмен старых и новых билетов. Можно бесплатно обменять билеты, оформленные до 31 марта с датами путешествия с 4 марта по 31 мая 2020 года. Новая дата вылета должна быть не позднее 31 мая 2020 года. Новость.

Опыт возврата билетов КЛМ от наших подписчиков:

• Обмен старых и новых билетов для всей группы компаний (Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines и Air Dolomiti). Возможен обмен всех билетов, оформленных до 31 марта с вылетом до 30 апреля. Даты новых путешествий: до 31 декабря 2020 года. Обмен без сборов с доплатой до доступного тарифа. Подробности.

• Обмен новых билетов. Билеты, купленные с 13 по 31 марта 2020 года, можно обменять без штрафов. Новость.
• C 25 марта Ryanair прекращает 80% своих полетов. Авиакомпания сделала смену билетов бесплатной, чтобы пассажиры смогли улететь домой.
• Можно переоформить все билеты с датами вылета в апреле.
• За все отмененные рейсы можно получить полный возврат.

• Обмен новых билетов. Возможен обмен всех билетов, оформленных с 5 по 19 марта 2020 года с вылетом до 31 августа 2020 года. Отмена и возврат денег за рейсы рассматриваются индивидуально. Новость.

• Обмен новых билетов. Билеты, купленные с 10 по 31 марта 2020 года, можно обменять без штрафов один раз.
• Обмен старых билетов. Билеты, оформленные до 5 марта с датой вылета до 30 апреля 2020 года, тоже можно обменять без штрафов. Новые даты вылета — до 31 декабря 2020 года. Возможна доплата за более дорогой тариф. Новость.

• Обмен старых и новых билетов. Разрешаются переоформление и возврат любых билетов с датами вылета до 31 марта. Даты новых путешествий: до 31 декабря 2020 года.
• За отмененные рейсы можно получить полный возврат средств.

• Возврат отмененных рейсов. У Wizz Air особая политика возврата отмененных рейсов (а компания с середины марта отменила более 90% своих рейсов): вы можете либо получить возврат денег, либо получить 120% от суммы билета на внутренний счет Wizz Air. Если это небольшая сумма, мы рекомендуем вам второй вариант. Вы поможете авиакомпании пережить нелегкие времена и получите 20% сверху на покупку нового билета. Ведь когда-нибудь это закончится!

Без изменений (либо возврат/обмен только отмененных рейсов): Aer Lingus, Air Europa, Austrian Air, Brussel airlines, Corendon, Iberia, LOT, Norwegian, Pegasus, Tap Portugal, Transavia, Volotea.

• Virgin Atlantic Flying Clubпродлевает статусы Silver и Gold на полгода.

• BlaBlaBus. Разрешен возврат билетов без штрафов. Новость.
• Comboios de Portugal (Португальские ЖД) отменяет штрафы за возврат, разрешает возврат невозвратных билетов. Новость.
• Eurostar. Без изменений.
• 🆕 Deutsche Bahn отменяет билеты и возвращает деньги за невозвратные билеты по запросу. Пишите на почту fahrkartenservice@bahn.de или на buchungsbestaetigung@bahn.de. Наши подписчики что ответ приходит в течение суток. Деньги тоже приходят быстро. Можно попробовать написать параллельно на socialmedia@deutschebahn.com, они могут передадать в другие отделы. Прикладывайте скан билета.
• Flixbus. Без изменений. Все билеты и так можно было отменить за 15 минут до выезда автобуса. Новость.
• 🆕 Lux Express. Билет с отправлением до 30 апреля 2020 года можно поменять без штрафов на даты до 31 декабря 2020 года. Билеты можно поменять до 30 апреля и не позднее, чем за 24 часа до отправления. Новость.
• ÖBB (Австрийские ЖД). Можно вернуть билеты в Италию.
• Renfe. Без изменений.
• SBB (Швейцарские ЖД). Можно вернуть билеты в Италию.
• Thalys разрешает изменить или вернуть билеты на даты с 10 марта по 30 апреля. Билеты на май-июнь можно изменить или вернуть за 30 дней до отправления.

Америка (США, Канада, Латинская Америка)

• Обмен новых билетов. Разрешается вернуть билеты, купленные с 10 по 31 марта 2020 года, без штрафа. Новость.

• Обмен новых билетов. Возможен бесплатный обмен билетов, купленных с 1 по 31 марта 2020 года. Новость.

• Обмен новых билетов. Возможен бесплатный обмен билетов, купленных с 1 по 31 марта 2020 года. Новость.

• Обмен новых билетов. Возможен бесплатный обмен билетов, купленных с 3 по 31 марта 2020 года. Новость.

• Обмен новых билетов. Возможен бесплатный обмен билетов, купленных с 5 по 31 марта 2020 года. Новость.

Без изменений (либо возврат/обмен только отмененных рейсов): Air Canada.

Азия, Африка

• Обмен старых и новых билетов. Если у вас вылет с 10 марта по 30 апреля 2020 года, то вы можете бесплатно обменять билет. Возможна доплата за разницу в цене. Новость.

• Обмен и возврат всех билетов. Все билеты с датами вылета до 30 сентября 2020 года можно бесплатно обменять либо вернуть в обмен на ваучер, который будет действовать в течение одного года. Обмен или возврат можно сделать, если до вылета осталось не менее 3 дней. Новость.
• Qatar Airways приостанавливает действие стоповер-программы в Дохе.

Без изменений (либо возврат/обмен только отмененных рейсов): Air Algerie, Air Arabia, Air India, Egyptair, Etihad, Ethiopian Airlines, Omanair, Thai Airways, tunisiair.

Италия 🇮🇹

• Разрешен возврат всех билетов. Подробнее.

• Разрешен возврат всех билетов. Подробнее.

Действует ли страховка от коронавируса?

На данный момент в списке МИДа к таким странам относятся только Китай и Италия.

Мы крайне не рекомендуем выезжать из страны без страховки. Страховку можно подобрать тут.

Отели и Airbnb

• Бесплатная отмена всех бронирований с полным возвратом денег. Airbnb разрешил и гостям, и хостам отменять брони без штрафов. Для всех бронирований, сделанных до 14 марта и с проживанием с 14 марта до 14 апреля (достаточно даже, чтобы бронирование начиналось 14 апреля).

• UPDATE от 14 марта. Все бронирования сделанные до 13 марта 2020 года с датами проживания с 14 марта до 30 апреля 2020 года могут быть ищменены или отменены без штрафов. Включая предоплаченные и невозвратные бронирования.
• Разумеется, сеть отелей Hyatt позволяет отменить бронирования в Китае, Южной Корее, Японии и Италии. Также резиденты этих стран могут бесплатно отменить все бронирования.
• Но, если вы захотите отменить любое другое невозвратное предоплаченное бронирование, то Hyatt не вернет вам деньги, но положит на счет программы лояльности 10 000 баллов. Согласно оценкам The Points Guy, 10 000 баллов равняются $170.
• Также World of Hyatt анонсировал, что продлит элитные статусы в программе лояльности всем, кто живет в регионе Asia Pacific.

Другое:

• Закрываются испанские парадоры.

Круизы

Почти все круизные компании приостановили новые путешествия на срок от нескольких недель:

• Costa до 3 апреля
• Saga до начала мая
• Princess Cruises до мая
• Norwegian до 11 апреля
• Royal Caribbean до 13 апреля. Сроки, скорее всего, буду продлеваться.

Круизные компании возвращают пассажирам средства, потраченные на круиз, либо предоставляют возможность купить круиз на такую же сумму на любые другие даты.

Круизные компании сейчас находятся в тяжелом положении и, чтобы завлечь клиентов на круизы с отправлением с июня, предлагают большие скидки и бесплатные отмены бронирования.

Другое (экскурсии)

Klook. Сервис по покупке разных услуг (от экскурсий и билетов до сим-карт) в Азии разрешил бесплатный обмен или полный возврат денег по всем покупкам с датой до 30 апреля. Страница контактов.

Обновлена информация по: